2020年5月汽车门网共收到紧凑车质量投诉1394宗,其中前十名共计558宗,约占整体投诉的43.14%。速腾(参数|询价)因变速箱异响、轮胎问题投诉量暴涨150%,排名升至首位;朗逸(参数|询价)排名第二,车内异味、变速箱问题被持续投诉;马自达3昂克赛拉(参数|询价)排名第三,中控屏开裂、变速箱问题被关注。
第一名:速腾 160宗
典型故障:变速箱异响、轮胎开裂
汽车质量投诉点评:速腾是大众旗下畅销车型,也是投诉榜常客,本月其投诉量上涨幅度较大,环比上升150%,其中变速箱异响、轮胎开裂问题最为严重,成为投诉的典型问题,且在2019款、2018款车型中出现最多。
第二名:朗逸 128宗
典型故障:车内异味、变速箱异响
汽车质量投诉点评:朗逸的投诉量一直不在少数,本月也不例外,共128宗投诉。典型投诉问题是熟悉的车内异味、变速箱异响等,该问题已被车主投诉多次,希望早日引起厂商重视。
第三名:马自达3 昂克赛拉 70宗
典型故障:中控屏开裂、变速箱异响
汽车质量投诉点评:马自达3 昂克赛拉是马自达旗下走量车型,但近几个月也常在投诉榜出现。本月其投诉量为70宗,大量车主反映其车辆存在中控屏开裂、变速箱异响情况,其中2016款车型最严重。
典型故障:发动机烧机油、轮胎开裂
汽车质量投诉点评:标致408在去年连续多月霸占投诉榜首,2020年初经历召回后情况有所缓解,但仍有不少车主表示召回未解决问题,发动机烧机油情况依然存在,此外轮胎开裂问题也较为典型。
典型故障:发动机烧机油、方向盘松动
汽车质量投诉点评:本月雪铁龙C4L投诉量持续下滑不过排名依旧不变,发动机烧机油、方向盘问题明显属于质量缺陷,但东风雪铁龙依旧不闻不问,似乎已经放弃了自己的品牌形象。
典型故障:方向盘卡顿、变速箱顿挫
汽车质量投诉点评:领动本月投诉量略有下降,投诉问题以方向盘卡顿、变速箱顿挫为主,投诉车型集中在2016款、2019款。
典型故障:发动机抖动、转向系统卡滞
汽车质量投诉点评:英朗常年占据投诉销量榜首,特别是其前期车型因使用三缸发动机产生一系列问题,发动机抖动就是其中之一,随着四缸机车型的上市投诉量相信会稳步降低中。
典型故障:发动机怠速不稳、变速箱顿挫异响
汽车质量投诉点评:卡罗拉本月排名与上月持平,投诉量环比下滑6.12%,投诉问题依旧以发动机怠速不稳、变速箱顿挫为主,投诉车型以2019款新车为主,其次为2017款车型。
典型故障:发动机爆震、刹车异响
汽车质量投诉点评:自从排气管缺陷后宝来便频繁上榜,本月宝来上升一个名次排名第九,以发动机爆震、刹车异响投诉为主,2019款、2020款新车更是投诉主力,德系品质似乎一年不如一年。
第十名:远景 43宗
典型故障:变速箱报废、加速无力
汽车质量投诉点评:本月吉利远景(参数|询价)上榜替换了吉利的另一款车型帝豪(参数|询价),车主反馈远景变速箱顿挫、脱挡、加速无力,因该问题主要出现在2017款、2016款车型中,因此要求免费更换变速箱。
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