近日，小编从相关汽车投诉网站获悉2020年被投诉的汽车品牌的车型，为了让消费者更好的了解在售汽车的真实质量情况，小编今天给大家汇总了2020年被投诉前三名的车型。
Top1 阿特兹
阿特兹隶属一汽马自达品牌旗下车型，售价：17.58万-24.78万。一汽马自达旗下共有三款车型，另外两款分别为CX-4和MX-5。2020年一汽马自达全年累计销量77907辆，同比下滑14.78%，CX-4销量47247辆，同比下滑4.40%，MX-5和阿特兹目前还没有数据。包括今年在内，一汽马自达已经连续三年销量下滑，这也间接导致一汽马自达被谣传将在2021年6月解散的不实消息，甚至被媒体冠以“严重拖后腿”的称呼。
究其原因，车型的质量问题是销量下滑的关键原因之一，尤其是旗下车型之一的阿特兹，以高达1494次的第三方投诉位居榜首，投诉原因有“车身异响、天窗异响、中控台异响、车内异响”。从被冠以“弯道王”的神车，到如今被戏称“异响王”，马自达昔日的光彩已暗淡，质量问题日趋突出。
Top2 凯美瑞
凯美瑞是广汽丰田旗下的车型之一，售价17.98万-27.98万。2020年广汽丰田累计销量765008台，同比增长12%。旗下威兰达2020年销量82071台，四驱车型累计销量占比40%；汉兰达2020年销量95304台，在中型SUV市场连续四年蝉联第一；C-HR家族2020年销量55246台；第八代凯美瑞2020年销量185140台，在20万以上高配车型占比56%；雷凌家族2020年销量226683台，连续三年突破20万台；YARiS L家族2020年销量113736台。
在多家车企倒闭，汽车市场受困的2020年，广汽丰田创新高的销量佳绩体现了广汽丰田强大的品牌实力，其中致使销量增长的主要原因是因为其“TNGA架构”的持续赋能，以及旗下SUV车型和轿车车型的垂直化细分市场。
即便如此，还是有少许车型因质量问题受到消费者投诉，凯美瑞就是其中之一。凯美瑞以1255次的第三方投诉位列第二，投诉原因有“机油增多、仪表盘裂开、半轴渗油、球笼套漏油”。
Top3 速腾
速腾是一汽大众旗下的车型之一，售价：12.89万-19.29万。2020年一汽大众累计销量2161888辆，同比增长1.5%，蝉联2020年销量冠军（含进口车），旗下的其他品牌：大众品牌2020年销量1280377辆、奥迪品牌2020年销量726288辆、捷达品牌2020年销量155223辆。其中大众速腾车型在2020年累计销量272544辆。
车辆的质量问题一直备受消费者的关注，根据数据显示，今年大众速腾在8月、9月和10月连续三次蝉联投诉榜单第一名。众所周知，德系车在中国市场口碑一直在线，尤其是在安全性以及油耗方面深得消费者喜爱。但速腾以1063次的第三方投诉位列第三，投诉原因有“变速器异常及顿挫、行车安全辅助系统故障、制动系统异响”。
总结：2020年车辆投诉排行榜前三的车型都属于合资品牌，其中第一和第二名是日系车，第三名是德系车。不过，从2020年的销量来看除了一汽马自达销量下滑外，广汽丰田和一汽大众销量都增长。除此外，据相关汽车投诉网站对2020年的年度汽车服务类投诉热点问题分析中了解，其网站在2020年共受理消费者针对汽车服务类问题（包含综合问题）的有效投诉24628宗，较去年同期增长25.3%，其中共包含服务问题投诉数40438个。
综上可知，车型质量问题受到车主的投诉是一方面原因，售后等服务问题也是车主投诉的重要原因。
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