“开了电动车之后就再也开不回燃油车了,回不去了”
尽管外界对电动车从来不吝赞誉之词,认为其在使用成本、加速性能、驾驶体验上已经全面赶超燃油车,但真正到购买时,又会犹豫再三。
这也是一直以来,行业内谈论最多的问题:为什么电动车相对于燃油车有这么多显而易见的优势,但电动车的普及却并没有想象中这么摧枯拉朽。
被推翻的“三座大山“
从消费者角度出发,我认为,电动车的普及主要存在4大痛点:续航、充电、安全和残值。
其中,续航、充电和安全已经随着技术进步得到明显改善。以续航为例,目前主流车型基本都在600km的续航区间,处于头部的选手AION V(参数|询价) Plus的 NEDC续航在18万区间就突破了702km,创造了纯电SUV的续航记录,一枝独秀,完全能够满足用户偶尔的远途自驾游需求。
当电动车续航到达上限之后,充电的便利性成了用户最关心的问题。
这里包含两个层面:充电网络布局和快充技术。
业内在快充上的主流水平是30min内充80%,并且是对充电桩要求非常严苛的情况下。在快充方面,我认为,最符合用户需求的是AION V Plus给出的“超倍速电池技术&A480超充桩”的一揽子解决方案。搭载超倍速电池技术的AION V Plus配合A480超充桩,真正做到充电五分钟,续航112公里,让充电跟加油一样方便。需要特别强调的是,这个成绩是广汽埃安进行“全民公测”活动,由普通的报名群众创造出来的。而不是官方实验室测出来的理论成绩。
当然,安全也是用户购买电动车绕不开的因素。
此前,在三元锂电池领域,业内一直没有给出正确的电池安全解决方案,直至今年年初,广汽埃安率先打破了僵局,它是第一个让三元锂电池受针刺不起火,真正告别安全焦虑的车企。AION V Plus已经是广汽埃安第三款搭载弹匣电池的车型。它的电芯耐热温度提升了30%;壳体耐温1400℃以上;并且拥有极速降温三维速冷系统,散热面积提升40%,散热效率提高30%;全时管控第五代电池管理系统,10次/s全天候数据采集,24小时全覆盖。以此来保证电池安全。
“AION Care+真保值”攻破燃油车最后一道防线——残值
解决了以上的三大痛点后,大家的目光就聚焦到最关键的残值问题上来。
麦肯锡发布的2021汽车消费者洞察数据显示,保值率在影响家庭用户决策购买新能源车的因素中占比14%,比例非常高。
但,尽管保值率的影响如此之大,业内依然缺乏较好的解决方案。笔者认为电动车保值最大的难题就是:市场不规范,在电动二手车流通过程中,没有权威公证的检测机构进行评估,
这样的市场现状也决定了,现阶段,汽车厂商在电动车残值问题上拥有更多主动性,必须发挥市场的先导作用,让整个行业规范起来。
事实上,电动车厂商在残值问题上发力的不在少数,通过回购来保证车主权益,但大多数都存在营销层面,干实事的少,喊口号的多。主要存在3个方面:噱头大于实际;过程繁琐;限制条件太多。
究其根本,还是要看企业以怎样的理念去推动产品。如果以营销和噱头驱动,就会出现以上空有政策,没有具体执行细节的情况。
那么,什么样的企业和车型才算是真正用户驱动型企业,能够做到普惠于民呢?
真正的用户型企业应该是以用户和服务为导向来推动产品,比如在这方面一直备受用户好评的广汽埃安,此前它针对车联网功能推出的“终身免费+不限流量”政策,让它瞬间吸粉无数,堪称汽车圈解决用户痛点的典型案例。
而广汽埃安能够始终秉承以用户为主导的底气,来自其对产品和质量的绝对自信。比如落到实处的2年七折回购,如果电池安全和损耗存在较大的问题,不能继续服役的话,企业是不敢做出如上承诺的。
这一次,针对电动车的回购痛点,广汽埃安再一次戳破行业“伪装”的面纱,直指痛点。来看看广汽埃安针对AION V Plus给出的AION Care+解决方案。笔者认为,它是目前电动车最“保值”的一个,没有之一。
AION Care+提出2年7折回购车辆。可以从3个方面来理解:
上文提到,电动车企业回购存在3个问题。首先是噱头大于实际。很多车企在回购时会设置各种陷阱。在政策落地的执行层面各种信息都非常模糊,没有具体的执行步骤。
普通用户卖车存在3个问题:需要自己在网上查资料,联系车贩子检测、收车,过程非常繁琐;另外,车贩子的检测也不规范,里面存在很大的猫腻,用户随时可能被骗;检测费用也由不得车主,主动权完全在车贩子手里,价格一般都非常高。对用户来说,卖个车可谓是陷阱重重。
所以,最好的办法就是厂家跟第三方权威机构合作,把这一部分工作,并且所有的流程公开化,透明化。
据此,AION V Plus提出了“真保值”的概念。
检测费用厂家全包,用户不出一分钱。广汽埃安和北京理工大学合作,所有检测全部由后者完成,不存在任何水分。AION V Plus在检测过程中,不需要车主跑任何机构,承担任何费用。一步到位,一次性解决了用户的所有痛点。
其次,将各种流程复杂化。正如上文分析的一样,大部分厂商的真实目的不是回购惠民,而是营销拉客。所以设置各种障碍让消费者“知难而退”,比如当用户决定回购时,今天在这里填个信息,明天到那里交个资料,每个流程拖很长时间。流程走完了回款又是一个新的等待周期。总之就是各种陷阱。
对此,AION Care+提出了“真省心”的解决方案,拒绝套路,真心办实事:
1、购车时可在同步完成AION Care+手续办理。用户不需要单独到指定的任何地方提交各种资料,复印件,走各种复杂的流程,买车的时候直接店里就能顺手搞定,不过一杯咖啡的时间。
2、全国任意一家经销商均支持AION Care+,上哪都能随心换。广汽埃安打通全国各个部门打通,A店买B店卖完全没有问题。
3、厂家包办回购评估手续,省钱省心等新车。所有的回购评估手续都可以由厂家代办,并且不收取任何费用,省去用户来回跑腿的麻烦。
最后,回购时设置各种限制条件是大多车企的第三板斧。很多车企在车辆回购条款中都会设置各种限制条件,比如贷款的车型才可享受回购政策,贷款金额必须超过一定比例等等。
针对这种情况,AION V Plus提出“低门槛,无套路”的解决方案。不存在任何捆绑条件。用户完全可以零门槛出售爱车。
此外,AION V Plus还给出了限时优惠政策:9~10月AION Care+限时1999元,原价5999元。也就是说,AION V Plus车主花费不到2000元,就可以拥有一份2年7折的回购协议保障。
需要特别强调的是,在我们与厂家的沟通中获悉,以上信息均会落到实处,并且每一项都有对应的详细的操作步骤,不存在任何套路和噱头的成分,是真正为用户着想的方案。
AION V Plus“拳拳到肉”的保值政策攻破了燃油车的最后一道防线,也给整个行业提供一种新的关于电动车残值的“解题思路”。配合超强的产品力,真正让同级别燃油车进入倒计时阶段。结合AION V Plus的售价,2年7折的真保值回购政策真的是大杀器!
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