近年来,用户运营似乎在车企中开始流行起来。车企们开始思考用户喜欢什么就做什么,以用户思维打动消费者。如果说过去传统汽车行业是靠“产品驱动”,那么今天汽车行业已经进入了“体验驱动”的用户运营时代。如今的车企用户运营五花八门,有的车企节日送品牌礼物、线下各种聚会,甚至还邀请用户参加新车上市演唱会等等。
这其中最具创新、玩法最多,最受年轻人欢迎的就要属广汽埃安了。就如王者荣耀DYG战队助阵AION Y(参数|询价)预售发布会,随后推出赛博电竞版;选择脱口秀大会,让AION S(参数|询价) Plus上市成为年轻人最期待的发布会;还与开心麻花强强联手,为用户呈现欢乐盛宴的同时,彰显AION V(参数|询价) Plus的“ALL V CAN”精神和出众产品力。
当一个理念成为一种风尚,随之而来的问题就非常值得讨论——怎样才是真正为用户而运营?当一众汽车厂商跟风尝试“用户共创”之时,对于广汽埃安来说,让用户受益、让车主用好车是真正重要的事情。随着埃安科技旗舰AION V Plus的大量交付,所搭载的黑科技功能大受欢迎,应运而生的“智驾私教官”活动,则为新车主提供了1对1的智驾讲解服务。
买车送教官,用户运营做到极致
用户在接触任何一款智能产品的最初阶段,无论使用习惯还是功能应用,都要经历从陌生到熟悉的过程,更何况是一台汇聚众多黑科技的新车,“无从下手”可能是很多用户最大的感受。
智能领航辅助系统、超视距召唤泊车、超倍速电池……这些听起来极具科幻感的名词可不仅仅是概念,全部都是AION V Plus搭载的科技配置。当然,众多黑科技在给用户带来先人一步智驾体验的同时,难免也会带来一些甜蜜的“烦恼”。这也是广汽埃安发起“智驾私教官”活动的初心,用户面对的不再是一本冷冰冰的说明书,而是一个个生动、有温度的教官。
广汽埃安的这一次活动,又是一次用户运营模式的全新创举。通过这些教官为新车主提供免费上门、1对1教学、包教包会的私教服务,还能“以车会友”。 这些教官,则是由埃安官方向老车主进行招募。成为教官也并非易事,不但要经过线上智驾学习考试,还要接受线下到4S店实操培训,过五关斩六将之后,才有可能通过测试,成为官方认证的“智驾私教官”。
车主竹风表示,“刚拿到新车不久,很多功能没来得及去研究,就得私教官多解释一下”,“埃安官方的这个活动很有意义,让车主能更快了解自己的爱车。”车友老吴同学感触更深:在那些驾驭越野大玩具驰骋沙场,奔走江湖的那些岁月里,我怎么也不会想到未来的自己会选择一台舒适空间大的智能纯电SUV。真正拥有了才感受到它独特的魅力。
“相比于传统的老款油车,新能源车多了许多更加智能化的功能。就像诺基亚与苹果手机的对比,当你习惯了智能汽车之后很难再回归原始。就在这时,在App上发现了智驾私教服务,实在暖心,太适合我这种小白了。”车主虾咪对智驾私教服务表达了自己的看法。“有种小时候家教上门的感觉,温和、耐心让人感觉很舒服。教练从智驾辅助系统,车机基本功能,电车使用注意事项等几方面都给进行了细致的讲解,体验非常好。”
黑科技堆满,广汽埃安实力有多恐怖?
事实上,无论用户运营的形式多创新、多潮流,背后都是靠强大的产品力为支撑。只有产品获得用户的认可满意,才有资格谈后续的运营。提到AION V Plus的产品力,很多人都会首先想到NDA智能领航辅助系统,它已经和特斯拉的NOA、小鹏的NGP并称为智能驾驶领域的“三驾马车”。
刚刚过去的2021年被称为“智能驾驶元年”,现如今智能驾驶已经成为了一款高阶智能汽车的标配,前段时间看了广汽埃安出品的《神奇高速在哪里》节目之后,特意找机会亲身体验了一下AION V Plus的NDA功能。
与特斯拉单纯依靠摄像头的纯视觉路线不同,广汽埃安的这套智能领航辅助系统采取的是多重感知路线,在硬件上拥有1个单目行车感知摄像头、5个环视摄像头、1个中长距离毫米波雷达、4个毫米波雷达、1个高精地图模块以及强大的车规级芯片、5G V-BOX 通讯系统等硬件装备,加之广汽埃安最新的ADiGO 4.0等软件加持,以分钟级信息更新的高精导航地图为根基,可以说做到了人有我有,人无我也有的全面性,更加符合国内消费者的使用习惯。
除了硬件和软件的加持,NDA智能领航辅助系统也同样关注人性化和安全性。比如车辆加速变道与大货车相遇时,会自主往大货车横向相反方向规避30cm,给用户十足的安全感。细节处理更具人性化。此前,只有小鹏NGP带有类似功能,但只是单纯地进行超越,并未设计避让功能。
不仅如此,AION V Plus的超视距召唤泊车功能也是一大亮点。这项功能的应用场景不仅能够覆盖地面、地下划线停车场,更可以针对非划线停车位进行一键泊车,省时省力。150米超远距离一键召唤,还能够跨楼层使用,完美化解找不到迷失在停车场寻车的尴尬。
尤为值得一提的是,AION V Plus在业内率先实现了“A学B用”功能,A车记忆过的路线可以上传到云端并进行分享,B车下载路线后可完美复制该路线并完成记忆泊车,换言之就是“一车走过,千车复制”。
聊完了智能驾驶和记忆泊车,另一个备受大家关注的话题就是新能源车的补能效率,在这一点上AION V Plus的实力同样不容小觑。凭借独有的超倍速电池技术,AION V Plus创下“充电5分钟,续航207公里”的纯电动车充电速度最快世界纪录,获得世界纪录认证机构(WRCA)权威认证,真正实现了快速补能自由,带来“充电像加油一样快”的极致用车体验。
未来是属于年轻人的,更是属于创新的
广汽埃安凭借各种令人惊艳的黑科技、雄厚的产品实力和好玩、新潮、高品质的品牌基因,深深俘获了众多年轻用户的心。这里离不开创新二字,从电竞、COSPLAY,再到脱口秀、综艺节目哪一项都是在创新,都是在尝试,都是在努力融入这个时代潮流,与年轻人建立沟通,最终实现共鸣。
年轻用户感受到了广汽埃安努力走进他们的诚意,他们也愿意与广汽埃安一起玩出新花样,甚至制造新潮流。“智驾私教官”活动或许只是一个开始,也许在不久的将来,广汽埃安带给我们更多的惊喜,带来更贴心、更具趣味性和时尚感的用户共创活动。广汽埃安值得我们共同期待。
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