虽然一直以来哈啰都非常低调,默默无闻地为消费者出行付出,但是我相信大多数消费者都不会感到陌生。从2017年开始,哈啰便不断利用数字技术的红利,向消费者提供便捷的出行和普惠生活的服务,迄今为止,已经有无数消费者通过哈啰出行受益。在今年4月25日,哈啰出行正式将品牌升级成为“哈啰”,启用了全新的“陪伴生活每一天”品牌口号,并且将原本“H”样式的品牌标志更改为汉字。哈啰出行此次品牌升级彰显了其从移动出行平台全面转型到本地出行以及生活服务平台,为消费者提供更加贴心的生活服务。
相对原本的哈啰来说,新品牌面对消费者,提供了更加优质的服务,即便是“哈啰”汉字标识,也给人如同微笑般的视觉感受,让人体会到它的亲和力。截至今年四月二十五日,哈啰已经拥有5.5亿注册用户,包裹哈啰骑行、哈啰电动车、小哈换电、哈啰顺风车以及哈啰打车等多元化业务,普惠消费者的日常生活。相对而言,我个人更青睐哈啰电动车以及哈啰顺风车这两方面业务,它们契合消费者实际出行场景,助力共建文明城市。
相对市面上其它品牌的电动车来说,哈啰电动车是两轮造车新势力,但是正如四轮汽车行业一炮而红的各个“自主品牌造车新势力”一样,直接弯道超车,成为行业内最顶流的存在之一。相对于其它两轮电动车品牌,哈啰电动车从车身零部件,到整车拼接工艺,都采用了严苛的全流程品控标准,最终通过人、车以及全网互联提升了两轮电动车的价值属性,将两轮电动车的价值属性从单一的骑行工具,发展为骑行硬件与网络软件智能互联的新一代出行终端。
哈啰电动车为消费者提供了独特的HI-OS连接人车,消费者可以将手机与电动车实现超级连接,把车“装”进手机里,手机就是智能用车助手,可以实现如同汽车中控屏、车钥匙、导航、私人音乐等功能,让消费者与爱车“心心相印”。搭载Hi-Power连接能源功能,依托来自宁德时代的全球顶尖研发技术,拥有BMS电源管理系统,能够将车辆与换电网络超级连接,并且开发出动能回收技术,让车主彻底告别里程焦虑,实现无忧出行。在该系统之中,仅宁德时代提供的优秀技术,就为消费者提供可以充电2000次以上、续航超过70千米的超级快充电池。
值得称赞的是哈啰电动车也为消费者提供了Hi-Safety连接安全功能,让消费者能够通过手机精准了解车辆电池安全、车身异动等情况,并且提供实时精准定位和一键锁车功能,呵护爱车的安全。当然,售后服务是所有消费者最关注的内容之一,哈啰作为服务行业顶流的存在,为消费者提供Hi-Service连接服务,为消费者提供了7*24全时在线的云售后系统,为车主提供全国、全网、全天候售后服务,让消费者出行没有后顾之忧,出行更加放心,用车更加安心。
另外,在今年8月15日,哈啰电动车还推出了聚焦电动自行车售后的独立服务品牌“小哈修车”,与小哈换电类似,小哈修车能够为更多消费者提供优秀的服务保障。一旦用户在出行突出,电动车出现意外状况,无须担心,只要通过哈啰APP下单保修,就可以在最短的时间之内,得到道路救援人员的帮助和现场维修服务。
秉着服务至上的原理,“小哈修车”首创5分钟响应、30分钟到场、24小时道路救援的优质服务标准,为消费者提供更加优质的生活体验。截至日前,哈啰电动车已经拥有超过六十款不同的型号,能够为消费者提供全价位、全功能的电动出行体验,并且众多车型都搭载了亮眼的智能功能,比如说靠近感应解锁、精准续航预测、远程防盗等功能,让消费者出行更加自由,并且随时掌控全局。当然,哈啰旗下四轮出行服务同样优秀,能够满足消费者远程出行的使用需求,让消费者出行更加轻松。
综合而言,哈啰是一个始终坚持梦想的品牌,六年以来哈啰不断纠正自己前进的方向,利用数字技术的红利,普惠消费者生活和出行。在不断为消费者提供服务的过程中,哈啰也在不断进化,表现更加出色。如今,哈啰已经成为本地出行和服务平台,为消费者带来更多帮助。相信哈啰的未来一定非常美好,能够不断砥砺前行,与消费者共同进步。
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