比亚迪自昨日的默默无闻到如今的声名鹊起，凭借的不仅是其颠覆性的创新技术和出色的产品品质，还有贴心细致地售前和售后服务。最近，我探访了比亚迪王朝网哈尔滨顺诚4S店，夸张一点的说，比亚迪的服务，好到不买车都有些不好意思。和产品同样重要的服务，是比亚迪成功的另外一个“秘密武器”。
比亚迪王朝网哈尔滨顺诚4S店的装饰风格充满中国传统元素，外观采用高质感的铝塑板和透明高亮玻璃相结合的设计，简约大气。实体幕墙上巧妙的加入了“龙须”元素，极具中国风。同时，左侧采用红色酷似龙鳞纹立帆板进行装饰，使得整个建筑更加突出和醒目。
一进入店内，就能感受到浓郁的香气。展厅整洁明亮，工作人员穿着统一的服装，茶点精致可口，音乐悦耳动听。这些通常被忽视的环境因素，在比亚迪王朝4S店展馆中得到了精心的安排和创新的呈现。店内的工作人员也做了详细地介绍，比亚迪所奉行的“五感”专属服务以及“四大”服务场景。这些五感服务包括视觉、嗅觉、味觉、触觉和听觉，旨在为店内顾客打造更为舒适的展厅环境，使他们在选购汽车的过程中感到更加放松和愉悦。
“四大”服务场景是指当用户进入店内时，接待人员立刻接洽并由销售顾问提供个性化一对一服务。店内工作人员穿着精心设计的服装，融入了产品的国潮元素，面料免熨烫，衬衣采用棉质，体现出时尚精气神。此外，店内还提供贴心的服务，例如为每位客户提供瓶装水，让客户第一时间感受到被关心被重视。另外，比亚迪王朝4S店还提供各种丰富的饮品和精致的点心，例如番茄、蛋糕和薯片等小吃供消费者食用。
在重要的选车环节中，比亚迪的销售顾问不仅具备充分的产品知识，包括价格、配置、动力、数据亮点等，还了解竞品之间的差异性，并能够快速解答客户的问题。此外，销售顾问还会仔细了解客户的需求，并提供适合的产品选择。除了精湛的业务能力，比亚迪的销售顾问还需要时刻关注客户的需求和反馈，尊重客户的意愿，专业的知识和灵活的服务流程，以提供令客户满意的服务体验。这种专业态度彰显了比亚迪销售顾问的专业素养。
为了让客户更深入地了解产品，销售顾问不仅在口头上进行讲解，更是热情地邀请客户进行试乘试驾，让客户从静态的了解转向动态的实际体验，全方位感受产品在动力、底盘性能、舒适性等方面的表现。试驾车辆干净整洁，试驾专员会在客户试驾前详细解释试驾流程，调整座椅，介绍车内基础功能，并确保试驾过程安全，使客户能够全面地体验试驾过程。
极致的服务不只在购车过程中体现，比亚迪王朝4S店还在客户离店后继续提供关怀服务。他们会使用预留的联系方式跟进客户情况，并开展服务质量调查，全面了解客户的需求和意见，及时调整服务。另外，我们还看到了比亚迪独有的新车交付仪式。在新车交付区内，销售顾问向客户赠送鲜花，同时气球、提车祝贺板、礼品桌等元素为整个交车仪式增添了典雅氛围。这里还有经过清洗和PDI检测的新车，准备好送到客户手中。
写在最后
在这次探店中，我们深入了解了比亚迪所秉持的服务理念，并将它们真正贯穿到了每一个客户活动流程中。无论是产品还是服务，比亚迪都采用了双重发力的策略，为客户提供全方位、高品质的服务。我们相信，这种服务理念的落实不仅能够带动比亚迪品牌口碑的进一步发酵，也能够促进市场销量的提升，同时，也能够在一定程度上推动新能源汽车的普及，为中国乃至世界新能源汽车行业做出表率。
不知从何时开始，买车变得像是投资期货了。千百年来一手交钱一手交货的老规矩，现在也不好使了。不少车友看到宣传一时心动，激情下单之后却陷入了“购车无现车，变相无补贴”的陷阱，让买新车这
进入12月份后，各品牌相继公布自家的最新销量，可谓“几家欢喜几家愁”。日前，《车壹圈》获取了日系三强销量情况，数据显示：11月份丰田在华销量为16.3万辆，同比增长29.3%，也是
日前，我们通过梅赛德斯—奔驰官方渠道了解到，梅赛德斯-AMG PureSpeed正式发布，作为Mythos series系列的首款量产车型，新车定位将高于迈巴赫，采用了诸多创新设计
10月底，欧盟正式宣布对华电动车加征关税，但到了11月，态度又有所松动。德国大众汽车工人罢工、唐唯实辞任Stellantis CEO、号称“欧洲宁德时代”的北方伏特申请破产....
继第一波悬念图引发广泛热议后，12月9日，长安汽车在其官方社交账号上又放出了一组新车美图。相较于首波“犹抱琵琶半遮面”的悬念图，这次的图片信息量更大，让这款内部代号C798新车瞬间
极越07Passion版，27.99万值不值？
长安启源C798官图发布，分享一下我们在官图上找到的深度信息
等了一天，小米SUV终于来了！工信部在昨晚八点多的时候，公布了第六十九批《新能源汽车车型目录》，而小米SUV赫然在列。咱们就说，工信部的小伙伴都要加班的吗（手动狗头）？几乎是同一时
继第一波悬念图引发广泛热议后，12月9日，长安汽车在其官方社交账号上又放出了一组新车美图。相较于首波“犹抱琵琶半遮面”的悬念图，这次的图片信息量更大，让这款内部代号C798新车瞬间
在漳州碧湖万达，汽车嘉年华不仅便利广大车迷和消费者到场参与，还为朋友们提供了一个购物与购车的双重选择。
随着国内汽车市场家庭观念的加深，MPV市场不再是别克GL8一家独大，不少新兴的MPV车型开始在市场里站稳脚跟。尤其是来自丰田的赛那和格瑞维亚，在今年10月份双双交出8千台以上的销量
随着智能驾驶技术的迅猛发展，越来越多的消费者开始关注车辆的安全性和驾驶体验，特别是在智能驾驶和主动安全功能方面的提升。在这个背景下，问界新M7系列凭借着全面升级的HUAWEI AD
12月9日消息，上汽乘用车正式任命周钘担任MG品牌事业部总经理一职。原MG品牌事业部总经理陆家俊另有任命。 周钘在汽车行业深耕多年，长期服务于上汽通用五菱，在品牌塑造、产品开发、市场营销、渠道拓展等多个核心岗位得到历练。 加入MG之前，周钘的职位是上汽通用五菱品牌与传播总经理。 ......
长安启源C798官宣外观，聊聊定位和品控，针对家庭用户的又一抢眼选择
日前，我们通过一汽-大众官方渠道了解到，新款大众T-ROC探歌正式上市，新车此次共推3个配置，指导价区间为15.89万-17.87万元，新车顶配车型指导价下降0.12万元，并对部分
继第一波悬念图引发广泛热议后，12月9日，长安汽车在其官方社交账号上又放出了一组新车美图。相较于首波“犹抱琵琶半遮面”的悬念图，这次的图片信息量更大，让这款内部代号C798新车瞬间
1、长安启源C798这是对着理想L6来打吗？近日，长安启源发布了全新车型C798的官图，有望于年底正式发布；从设计来看，新车采用了全新的设计风格，前脸是贯穿式灯带和分体式大灯；车身
继第一波悬念图引发广泛热议后，12月9日，长安汽车在其官方社交账号上又放出了一组新车美图。相较于首波“犹抱琵琶半遮面”的悬念图，这次的图片信息量更大，让这款内部代号C798新车瞬间
京公网安备 11010102004670号