六大关爱政策 一条绿色通道 北京现代守护广西暴雨受灾用户

近日，南方多地出现了强降雨天气。一些地区暴雨引发洪水、城市内涝等灾害。据新华社消息，5月18日至19日，广西出现今年以来最强暴雨天气过程。此次过程具有雨强强、暴雨范围广的特点，其中，19日全自治区日大暴雨范围为2017年以来同期最广，多地打破降雨量极值。

作为始终坚持以“用户至上”为发展理念的汽车企业，北京现代在此次暴雨袭城中迅速行动，特别推出了“无惧风雨 现代守护”北京现代车主专享关怀活动。同时，为暴雨事故车辆提供绿色通道服务，积极践行企业社会责任，展现大企业应有的担当。

六大权益，风雨中的坚定守护

此次大规模、高强度的降水给当地车主们带来了一系列麻烦：行驶中故障和碰撞事故的处理、泡水后的清理与修理、后续的理赔与过检以及换购……面对这些突发的复杂情况，用户亟待汽车企业提供帮助。陡然增多的客服需求考验着企业的服务能力和服务诚意。

北京现代闻“汛”而动，迅速进入车辆救援“战时”状态，推出了“无惧风雨 现代守护”北京现代车主专享关怀活动，即日起至5月27日，为南宁、钦州受灾地区车主提供“免费救援”、“免费取送车”、“维修工时配件专属折扣”、“车辆免检”、“车辆深度清洁”、“更换空调滤芯及杀菌消毒”六大免费权益。除此之外，北京现代还为暴雨事故车辆提供绿色通道服务，以最快速度进行车辆救援，为受灾车主排忧解难。

天灾无情人有情，北京现代还呼吁各位车友，在保障自身安全的情况下，对临近需要帮助的朋友提供支援，希望大家在困难面前团结互助，共克时艰。同时，温馨提示广大车主，请务必以安全为重，切勿在暴雨等极端天气冒险出行，以免造成不必要的事故和损失。

忠于用户，真诚传递人文关怀

“忠于用户，是北京现代始终不变的初衷”北京现代副总经理戚晓晖表示。北京现代是这样说的，也是这样做的。作为一个有责任心的品牌，北京现代始终践行“以用户为中心”的初心和使命，将1200万用户需求放在首位，用行动彰显企业担当。在前不久发生的江苏扬州的五车追尾事故中，一辆北京现代ix35被前后的大货车和油罐车挤在中间，但凭借坚固的车身结构，车内三人奇迹生还。北京现代第一时间进行了慰问，并在得知这位北京现代12年老用户的实际困难后，将一辆全新北京现代ix35升级版 沐飒车型和一年期保险权益免费赠予了他。这就是北京现代用户关怀的一个缩影。

北京现代的坚持也赢得了社会的认可，在中国质量协会公布的2023年中国汽车用户满意度测评（CACSI）结果中，北京现代第十次蝉联售后服务满意度第一名，可谓实至名归。

未来，北京现代将继续以用户为中心，向更加美好的生活和进步而出发，这是北京现代对未来出行的愿景，也是坚持多年的发展理念，而这源自奉献社会的坚定信念。