最近,针对比亚迪的舆论战越闹愈大。
对此,比亚迪集团-品牌及公关处总经理李云飞回应道:“比亚迪接受媒体的批评和监督,但对黑公关和黑媒体,一追到底,绝不姑息!”李云飞还强调:“对所有的黑公关和黑媒体,我们的一贯态度就是一追到底,绝不姑息。”
对待黑公关,李云飞祭出了“三板斧”。
第一,重点监控,保留证据。
如今,比亚迪已经针对30多个黑账号进行了长期监控,相关证据已经全部保留,你逃都逃不掉。
第二,起诉。
这几年比亚迪已经累计起诉了20个黑账号,相关法律程序已经在进行。
第三,巨额赔偿。
李云飞透露,如今有些同行给黑公关放话,如果涉及赔偿,他们来兜,但比亚迪的索赔,恐怕没人能兜得住。
李云飞的表态,标志着比亚迪不再姑息针对自己的抹黑性言论,这不仅是一家企业维护自己合法权益的正常行为,而还吹响了中国汽车行业反抗黑公关的号角。
黑公关的两种流派
在中国自主品牌弯道超车的年代,汽车行业的传播逻辑也发生了重大变化,简单来说就是从广告模式走向了公关模式,在过去,擅长制作精美广告宣传片的BBA们不再是传播的中心,而擅长在社交媒体中搞流量搞话题的新势力们纷纷登场。
传统的广告模式必然干不过新兴的公关模式,因为公关模式除了传统意义上的品牌宣传,还要承担抢占心智、与用户沟通等任务,此外还要承接更多的进攻或者防御的工作。
既然要在舆论上展开进攻,就一定会产生摩擦,在中国的电商行业、手机行业,早已是常态,李云飞说的黑手,在汽车圈必然是存在的,汽车圈又不是白莲花,哪能独善其身?再说,“人才”都是流通的,真想黑你,那必然要给你展示一下公关行业的“先进生产力”。
一般来说,黑公关有两种流派。
第一种流派是制造超级事件。
这一派的主要手段,就是毁掉对方的品牌公信力和品牌信誉度。
比如试图去否定一家企业的商业模式,通过故事去质疑这家企业的价值观,甚至去挖掘所谓“财报真相”去质疑这家企业的发展前景。
一般来说,这一流派的造假成本很高,需要构造逻辑体系,需要去看财报,去分辨数据真假。
第二种流派是抹黑产品。
第一种流派的门槛很高,而且打假难度也很高。
但第二种就不一样了,无底线的内容多,而且零门槛。
如今,是全民测评的时代,而且抹黑产品门槛很低,任何一个人只要租个车就可以做,如今,大部分测评人其实都不是职业媒体人出身,很多人学历很低,甚至是兼职干。
在流量至上的时代,谁不想要几个爆款视频呢?
如今一家车企发布那么多产品,哪敢说完全没问题?只要一个出事,就会被扣帽子,无限放大。对黑公关来说,管他真假,先黑为敬。
热度上去之后,轮到水军粉墨登场了,这时候再来一波助推,今天没有是非分辨能力的网民太多了,保证搞垮你的口碑就行。
比亚迪迈出了肃清黑公关的第一步
有人说,黑公关根本没法肃清,只能“望洋兴叹”。
但比亚迪不这么看。在市场经济,公关舆论上的的你来我往,都很正常,但黑公关就必须严厉打击。
关于一家公司的负面新闻,如果是完全失实捏造的假新闻,而且背后有人在推波助澜,利益输送,就可以定义为黑公关。这次比亚迪针对的就是这类黑公关。而其它客观报道起的都是监督的作用,比亚迪非常欢迎媒体在尊重事实的前提下,对自己监督。
面对这样的情况,任何一家有责任心的车企都必须负起责任来,该报警报警该起诉起诉,重塑舆论环境,每一个企业都有责任,雪崩时,没有一片雪花是无辜的。
天下人苦黑公关久矣!可见,比亚迪李云飞的强硬表态不仅仅是简单的维权,而是打响了肃清行业流毒,重塑舆论环境的第一枪!
拓展视野来看,中国汽车正处于一个亟需奋进的历史阶段,整个汽车行业还有更重要的事情要做!除了抓住行业技术迭代的历史机遇,一举重塑世界行业格局之外,别无它途,极少数人想要用黑公关的舆论声量来阻挠历史车轮,无异于充当螳臂当车的历史小丑。
在中国自主品牌全面崛起的历史进程中,比亚迪已经走在了前列,其它暂时落后的中国汽车品牌必须抓紧跟上。毕竟,历史是胜利者书写的,历史书从来没有空位留给失败者去书写专属弱者的心灵鸡汤。
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