即便在今天,汽车消费对于多数人而言仍是件大事。疫情之下,消费者所处的行业和汽车行业一样,均遭受着不同程度的打击。于是在消费预算和市场经济双重紧缩的压力下,汽车市场的终端销售状况,会否随着疫情减弱逐渐恢复正常呢?
客流回暖,销售战“疫”仍在进行
早上8:40,销售晨会刚刚结束。店内展车的消毒工作仍在进行,就已经有戴口罩的客户围着途昂(参数|询价)询价了。这大概就是六度蝉联上汽大众全国七星级经销商的人气常态吧。
“从3月初全面复工开始,消毒工作从未停止。”四川广博上汽大众的销售总监梁峰告诉汽车生活,“疫情期间无论工作人员还是进店客户,都需要进行消毒。客户进店量体温已经是常规流程,每一位接待客户的销售人员也会进行体温公示,并且与客户之间保持安全距离。”
车辆消毒所使用的都是对车漆、内饰完全无害的专用消毒液,除了在客户看车前后都会对展车进行反复消毒,通常情况下也会使所有展车进行开窗通风。
梁峰说:“相比疫情严重时期,现在店内的客流量已经开始逐渐回暖,包括售后保养的客户。以广博上汽大众的接待能力,即便周末有大量客户看车,也可以保证人流之间的安全距离。”
从封闭式管理到各地应急响应降级,人们的生活似乎正在恢复正常,消费需求也随之开始释放。
据汽车生活了解,随着消费行为开始上升,积攒的订单开始释放,经销商的资金情况也开始慢慢得到改善,可调控的资金越来越多。另外,随着主机厂的产能恢复,4月上汽大众也将开始向市场投放新的产品;热销车型朗逸(参数|询价)、途岳(参数|询价)、途观L(参数|询价)以及帕萨特(参数|询价)、途昂等依然有着特殊时期相对突出的市场表现。
虽然一切都呈现出向好走势,但是在刺激性消费政策尚未正式插手之前,对于未来是否会产生“报复性消费行为”,依然有待商榷。
从销售角度来看,消费者仍被提倡保持两点一线的生活方式,消费行为无法在疫情影响下短期内恢复正常,疫情对经济所造成的影响也不会瞬间消除。从用户画像来看,上汽大众的用户群体主要来自中小企业家、中层管理者以及主流企业员工等,这些用户所在行业同样受到疫情影响,此时用户的消费欲望并不强大。
梁峰说:“虽然政府和厂家都为我们提供了一定程度的置换补贴,但是从终端销售情况看来,用户的置换意向并不明显,不达预期不会轻易消费,用户对于每一份支出仍保持谨慎态度。”
上汽大众“云体验”助力健康出行
面对以上问题,上汽大众在累计捐款4000万人民币驰援疫情防控之余,也在第一时间对用户购车、保养等安全保障方面,以及经销商伙伴的销售、资金难题都出台了相关扶持政策。
例如在疫情期间,上汽大众推出“云服务”、“云购车”、“云展厅”等一系列“云体验”的线上服务举措,以此保障用户在疫情期间在家也能看车、买车,包括享受贴心的售后保养服务等。
另外在产品的优惠政策方面,针对疫情严重地区和一线医护人员,上汽大众都推出了不同程度的现金优惠政策和售后服务便利。例如一线医护人员购买大众品牌车型不仅可以享受10000元额外购车优惠、15000元置换补贴,还将原有的2年0利率购车贷款政策升级为3年0利率,同时提供“惠天使关爱计划”,对一线医护人员提供基础保养、车内消毒、VIP绿色通道等专属权益。
对于普通消费者,线上购车同样可以得到不同程度的优惠。以购买途观L为例,300元订金即可享受价值28000元的礼包权益;置换客户至高可享12000元补贴,甚至还有全车免费消毒服务、车辆清洁养护等安心服务。同时,目前店内途昂家族车型车源充足,优惠力度较大,消费者购车可享受3年无忧保养,7000元保险补贴或以4成首付享3年0利率,当前正是入手途昂家族车型的好时机。
不过在疫情尚未解除之前,汽车销售业务仍无法完全正常开展。所以尽管主机厂在2月对经销商的任务考核有所减轻,但是在接下来的进一步工作中,仍需要为经销商企业增加融资担保渠道,并继续减少任务考核,以此缓解经销商的资金、销售双重压力。同时以上汽大众2020年诸多新车计划来看,向市场注入新鲜血液也是刺激用户消费的必要途径之一。
保养一对一,接车消毒两不误
程先生是下图中途观L PHEV的车主,麻辣车事拍下这张图时,售后人员正在对程先生的爱车进行内外消毒以及确认保养服务信息。
程先生说:“我是提前预约来保养的,他们这有一对一的专属服务顾问,我只需要确认保养项目后就可以去休息区等待了。整个过程安全、方便,消毒措施很到位,对于这种特殊时期来说,让我们这些当车主的很放心。”
截止汽车生活探访结束之时,广博上汽大众的销售区域正式消毒完毕,售后服务区域陆续有客户和售后人员交接完毕,所有工作人员都已经在各自的岗位上严阵以待。
战“疫”不易,可生活仍在继续。从市场跌落谷底到消费活力逐渐恢复,这一过程注定艰难而又漫长。但是对于上汽大众这样老牌车企,以及四川广博这样的七星级经销商来说,冬天一旦过去,春意也会随着上升的气温,跃然纸上。
带你看北京车展!今天我们探馆深蓝,他们带来了一辆全新的SUV,这辆圆润的方盒子明显带着越野属性,这是一辆什么样的车?
2024北京车展前夕,大众汽车集团旗下品牌一系列专为中国市场精心打造的车型重磅亮相“集团媒体之夜”。这展现了集团强大的创新实力,以及致力于为中国客户量身打造产品、满足客户独特需求的
魏牌蓝山的静态体验来喽!一起来看看吧~
最好玩儿发布会,华为站台传祺智电科技i-GTEC2.0技术秀
带电新生,迷你如初继承品牌精髓,MINI品牌核心车型——第五代MINI三门电动版即将正式亮相全新美学、电动化、数字化新特性加持,让MINI DNA融入新的内涵迷你至简设计语言,于创
.
公司首款基于消费后化学回收原料产品,符合欧盟 ELV 及美国 EPEAT 标准与芬兰耐思特公司(Neste)和北欧化工(Borealis)联合开发性能、生产和技术指标与化石基产品无
重庆2024年4月24日/美通社/ -- 4 月17日-18 日,能源行业电动汽车充电设施标准化技术委员会三届二次会议在重庆召开。本次会议由能源行业电动汽车充电设施标准化技术委员会
MINI家族第一款5座跨界车型,年轻个性与多功能性在家族中自成一派迷你至简设计语言进行了前卫新表达,外观年轻醒目,MINI风范十足内饰更加突显迷你至简风格,沿袭MINI经典关键元素
ID.3保值回购政策再升级,上汽大众ID.Care保值包正式上线,带来保值焕新0焦虑的购车体验。
全新合作项目旨在推进高效、可持续的车用塑料回收再生上海2024年4月23日/美通社/ -- 伴随不断增强的全球环保意识以及日益严格的监管要求,塑料回收利用对汽车行业实现可持续转型发
宝马集团旗下经典英伦品牌MINI持续强势出击,家族迎来又一位全新成员——全新电动MINI Aceman于4月24日全球首发。作为家族第一款5座跨界车型,全新电动MINI Acema
田纳西州斯巴达2024年4月25日/美通社/ --BBB Industries(BBB) 的创新太阳能系统和电动汽车电池生命周期管理部门TERREPOWER宣布在其位于田纳西州斯巴
在现如今的汽车市场,MPV已然从冷板凳变成了香饽饽。随之而来,消费者对于MPV的需求也变得更高,各大品牌纷纷扎堆转战MPV豪华市场。目前中高端新能源MPV市场可以看到有腾势D9、极
2024年4月22-23日,拥抱变化,迎战未来!云南爱途第十二届经销商培训在云南宜良如期举行!
北京2024年4月22日/美通社/ --4月20日,国际独立第三方检测、检验和认证机构德国莱茵TÜV大中华区(简称TÜV莱茵)出席中国电池工业协会(China Battery In
上海2024年4月24日/美通社/ -- 4月23日,在2024国际橡塑展(CHINAPLAS 2024)上,由德国国际合作机构(GIZ)发起,科思创、蔚来、大众汽车、格林美以及德
(北京)在今晚举行的2024宝马集团之夜上,集团旗下两大品牌BMW和MINI展示了品牌史上的一次跨越式进阶,也是与中国市场息息相关的一次重磅呈现:BMW新世代概念车中国首秀,展现B
上海2024年4月24日/美通社/ -- 爱达邮轮(Adora Cruises)今日宣布,将在其首艘国产大型邮轮爱达•魔都号上推出2024夏季亲子主题活动,旨在为广大家庭提供一系列
天津2024年4月22日/美通社/ --4月20日,2024世界内燃机大会在天津盛大开幕,中国工程院院士、天津大学校长金东寒先生,潍柴动力董事长谭旭光,TÜV南德意志集团(以下简称