文 字 | 苏 怡
设 计 | 小宇宙
捷达品牌的势如破竹,像车市寒夜里的一抹光耀。
开创求变的过程中,背后的故事往往更意味深长。
从德国狼堡立名,到捷达VS5的横空出世,VS7的一鸣惊人,捷达品牌的发展速度,在市场整体剧烈震荡下行的时年,显得份外炫目。
透过光环,除了产品、营销和体系建设上的综合发力,捷达团队始终在负重前行。这是一场为了梦想的拼搏,他们付出了太多的心血与汗水。
“我们有很多客户群,每一个群都会有高管实名加入。我们的用户真的会有很多有趣的想法和建议,运用到实践中,弥足珍贵。”
自VS5上市以来,捷达品牌稳步前行,以德系品质,越级驾控,人人可享作为自己的核心价值观,始终关注那群充满正能量的平民英雄,将“让更多的人开上德系好车”作为品牌的核心目标,真正的贴近用户、运营用户。
在营销过程中,捷达品牌明确用户画像,围绕他们喜爱的内容和形式开展活动、设计内容,邀请用户直接接触和了解捷达。
捷达VS5是捷达品牌首款产品,这对于品牌调性的基础培育至关重要。无数个通宵达旦之后,捷达集中所有优势资源,开创性地推出了“产品上市周”。
捷达VS5用一周的时间,邀请开心麻花、新裤子等顶级娱乐 IP与用户互动,在实现了7000万人次的流量之后,捷达团队终于讲好了品牌内涵中最重要的那个故事。
品牌定位确立后,体系力在渠道和销量层面的重要性会逐渐彰显。
用户导向不是一句口号,捷达将这些细节一一做到了。而与此同时,面对社会数字化转型的窗口期,捷达品牌同样在营销以及渠道层面显示出了创新。
而精确洞察、精准营销、精细数据、精益运营则是捷达品牌坚定的营销方向。
早在去年3月,捷达品牌就公布了其营销理念:创新与互联网思维,围绕“客户为先”的宗旨,通过数字化用户体验,为用户提供更加轻松便利的服务。
2020年春天,捷达一岁了,他们本想用VS7的上市予以庆祝,在所有人撸起袖子准备大干一场的时候,却遭遇了这场全国范围内的严峻疫情。
此时,线上直播成为汽车行业突破营销瓶颈的重要抓手。
未雨绸缪。
捷达作为全新品牌,在直播领域的布局可谓超前。从建店之初就确定了线上销售的方向,对直播流程、内容等方面作出了明确要求,令所有网友消费者能够享受到最专业、最规范的在线看车、购车服务。
没有想到,这些基础在疫情到来的特殊时期为捷达品牌的营销团队赢得了时间,也赢得了疫情之下的挑战。通过云端上市模式,更多的消费者通过线上方式全面了解了捷达VS7,创新性与受众直达毫不违和。
2月26日,“尝鲜上市大咖云种草”的直播启动为捷达VS7上市奠定了基础。
5月,捷达品牌实现新车销量16818台,环比劲增16.7%,这份逆势致胜的成绩来之不易,依托着两套强大的体系。
“经销商多劳多得,不捆绑任务,捷达的角色是通过一系列的营销理念和措施策略,告诉经销商市场潜力在哪、机会有多少、三款产品怎么做、捷达能提供什么样的支持。经销商只需拓展区域市场,专心卖车,专注服务。”捷达品牌销售事业部总监赵英如说。
目前,捷达销售体系的订单管理、供需管理已全部实现数字化,其订单拉动的管理模式也区别于传统的库存推动模式。
订单拉动模式有两大核心优势,一是匹配准,经销商资源匹配率>94%;二是周转快,库存周转领先行业40%。
捷达的数字化创新带来的高效营销模式,通过特别精简的机构,发挥了巨大的能量。
在今年年初,一汽-大众的新闻年会上,笔者曾向捷达品牌销售事业部总监赵英如提出这样一个问题:
是的,这样彼此掣肘的两点,捷达品牌竟然真的做到了。
当一个全新的团队,一个全新的品牌,在竞争充分的中国市场中,想要有那么一点作为的时候,人们常常会在绩与技的考量中迷失。
这种核心价值,可能会被自我复制,但永远不会被模仿。对于这种核心价值的追求,也是捷达团队默默耕耘最大的动力。
当一群年轻人终于可以用本职工作的被认可,证明了他们对于这个企业体系能力构建的价值。
作者苏怡
就读于德国莱比锡商学院(HHL Leipzig)
从事汽车产品、汽车企业营销传播近10年
2018年从幕后走上台前
创立“汽车品评”
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