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燃油泵缺陷,全球召回584万辆,丰田还是“可靠”的代名词吗?
汽车情报 1730浏览 2020-10-29

丰田又双叒召回了!据外媒近日报道,由于燃油泵缺陷问题,丰田将在全球市场启动第三次召回,本次召回数量高达266万辆。截止目前,丰田因燃油泵问题在全球累计召回584万辆汽车,其中仅在美国市场召回就超过330万辆。这也是今年全球汽车市场召回规模最大的事件之一。

很多人可能想问,丰田这是怎么了?毕竟在很多国内消费者眼中,丰田一直都是“可靠”的代名词:“十万公里过磨合期”“丰田车主只会加玻璃水儿”“一车传三代”……类似这样的段子在网友口中广为流传,好像丰田就是永远不会出问题的神车一样。然而通过对近十年丰田召回事件的一番简单梳理,我们发现事实可能并没有那么美好。

 

 

不“鸣”则已,丰田召回动辄百万辆级

 

因为国内汽车市场起步较晚,汽车真正走进千家万户也不过20多年时间,所以很多人对汽车召回并不甚了解。用比较通俗的话说,汽车召回的本质其实就是“产品返工”。厂家通过售后反馈等渠道发现一些批量出现的故障,从而给出相应的解决方案。

 

不过需要注意的是,对于一些无关痛痒的小毛病,一般是客户主动提出来后才能获得免费维修,很多客户在不知情的情况下就那样将就着用啦。但是只要构成“召回”,都是在一定程度上涉及车辆和乘客安全的“大问题”,虽然可能还没有造成伤亡事故,但是存在安全隐患,所以厂家会通过各种方式挨个儿通知车主协同处理。

说完这个基本情况,我们不妨再来看看丰田。根据我们的粗略统计,从2009年到现在,丰田在全球仅单次召回超过100万辆汽车的事件就多达9次,其中单次召回超过200万辆汽车的次数多达5次,问题涉及燃油系统、安全气囊、混动系统、制动系统、动力系统等各个方面。

 

不可否认,从一定程度上讲,产品召回是车企“负责任”的一种表现,但是凡事都有个“度”

,丰田作为日系车企的代表,在消费者中一直有口皆碑,但是如此频繁而且动辄百万量级的召回不能不让人警醒:我们还能沉迷于“丰田神话”吗?

 

 

都是供应商的错?车企甩不开这口锅

 

由于绝大多数召回事件都可以精确追溯到导致故障的具体零部件,而零部件又大都来自专业的供应商,所以在很多情况下,这些供应商就成了“背锅侠”。

就拿丰田最近的这次燃油泵故障召回来说,官方说法是“本次召回范围内部分车辆由于供应商在低压燃油泵叶轮的制造过程中,因树脂成型条件存在不完善,导致树脂密度不足。叶轮可能会受燃油影响而发生膨润变形,与低压燃油泵壳体发生干涉,导致低压燃油泵工作不良,极端情况下,可能会造成发动机熄火,存在安全隐患。”是不是听起来丰田很无辜的样子?

 

但是按照人情常理来说,就算零部件不是车企生产的,车企不该负责检验零部件的质量吗?就像一家饭店从菜市场买菜,做出来的饭菜质量出了问题,顾客能去怪菜市场吗?

更何况,丰田这次召回涉及的燃油泵是日本最大的零部件供应商电装生产的,丰田是其最大股东,两家企业交叉持股、情同手足。另外就笔者所知,像丰田这样的头部车企在供应商那里话语权非常大,有些甚至会深入合作共同进行零部件研发,而不止是单纯的买卖关系,所以出现问题想甩锅显然是不现实的。

 

召回本身不可怕,背后原因值得深思

 

随着全球汽车销量的逐年增加,召回也越来越成为家常便饭,少则几辆,多则几百万辆,很多人觉得见怪不怪了,但召回频发背后的原因值得大家深思。

 

就拿丰田来说,虽然它的主销车型价格都还算亲民,但是它却一直是业内利润率最高的车企之一,想要实现这样的成就,无疑需要“花最少的钱办最多的事儿”,也就是不断降低产品成本。具体操作中,最重要的一条就是提高零部件的通用率。

比如在丰田这次燃油泵召回事件中,涉及的车型不仅有卡罗拉(参数|询价)、凯美瑞(参数|询价)这样的中低端产品,就连雷克萨斯LS(参数|询价)460、丰田埃尔法(参数|询价)、丰田FJ酷路泽这些售价几十万甚至上百万的豪华车型都纷纷中招。

近年来丰田又推出了零部件通用率更高的TNGA架构,类似的还有大众的MQB平台等,主流车企几乎已经全部实现“平台化”。这种趋势无疑能在一定程度上提高新产品的性价比,但是商人逐利的本性或许很难守住产品质量的底线,如果再这样疯狂压榨成本,大规模召回事件可能会越来越多。

 

总结:事实上,大规模汽车召回不是丰田一家企业的问题,而是整个行业的痛点,因为这种事不仅会给消费者带来麻烦,对企业而言也是非常沉重的负担,比如曾经的世界第二大安全气囊生产商高田就因为问题气囊而破产,前车之鉴,后事之师。

 
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