作为汽车市场里销量最好的汽车品牌,一汽大众旗下车型一直都是消费者所最信任购买的。毕竟,它的头衔首先是一汽,然后又是与德国的大众汽车所合资,所以关注度与曝光度无疑也都是非常之高的。不过,正是这样一家偌大的国有资产车企,却偏偏在一些不起眼的质量问题以及投诉上屡屡翻车,而这也就不禁让我们想问:难道销量好就可以任由投诉那么高?
通过车质网平台近期所统计的3月份汽车质量投诉榜单我们能看到,在过去的一个月时间里,一汽大众旗下三款车型再次霸占了汽车市场投诉榜的前三名,成为3月投诉市场里当之无愧的“榜首”。具体来看,一汽大众探岳以346起的投诉数量成为3月投诉榜第一,迈腾以107起的投诉量位居第二,速腾则以105起的投诉量暂列第三。至此,一汽大众成功包揽了3月汽车市场投诉前三名,表现可谓是实至名归。
如果大家觉得仅凭一个3月份的投诉数量还不足以挂齿,那我们不妨将时间线给延长一些,看看2021年以来,过去的1-3月份里投诉排名靠前的3款车型又是哪些。而不看不知道,这一看再次让人所始料未及。据统计数据显示,今年1-3月汽车投诉榜投诉最高的3款车依旧是一汽大众旗下的探岳、迈腾和速腾车系,它们分别以505起、296起、250起的投诉量位居第一季度投诉榜前三。至此,一汽大众旗下3款车型投诉量高已是不争的事实。
说到一汽大众旗下这3款车型为何会如此投诉高?其实也离不开车友们所反映存在的那些问题。下面我们就针对3款车型所对应的投诉典型问题来一一地看下。
第一名:一汽大众探岳
3月投诉量:401起
探岳是一汽大众这两年才推出的全新中型SUV,虽然名为中型,但实际上却只能算是紧凑型SUV的身材,不过好在厂家会营销,硬是将其给宣传成是对标途观L的中型SUV,因此老百姓对于这款车也是格外的喜欢。
但其实我又要给大家泼一盆冷水的是,探岳这款车的产品力是一般的。尽管看上去有那么大,但实际动力却只配备了1.4T和2.0T高低功率发动机,因此总体其实还是台紧凑型SUV的规格。另外,探岳的售价不便宜,所以如果是原价买的用户,那可就真得好好掂量掂量了。
质量投诉这块上,探岳目前被车友普遍投诉发动机排气故障、油耗高、车身附件及电器有问题、车灯不亮、发动机启停系统故障灯问题。
其中,2020款车型被车友投诉最多的是发动机排气故障和油耗高,而2021款车型则是被普遍投诉车灯不亮、变速器异响等问题,对于这些投诉,我们也是希望厂家能够加以重视,毕竟都还蛮有代表性的,也间接证明厂家确实在品控以及零配件的采购上出了问题,值得反思。
第二名,一汽大众迈腾
3月投诉量:135起
大众迈腾算是中型车市场里的一名“老兵”了,曾经它是该级别里的销量冠军,后被雅阁后来居上,所以它的排名也就往后靠了。从产品力上来说,迈腾的商务气息和较大的空间是用户喜欢去购买它的地方。另外,卖了这么多年的迈腾保值率也还OK,所以口碑是积累在那的。
当然,迈腾也不是没有投诉,在3月份它的投诉量也有135起,远高于同级别里的凯美瑞、雅阁等车型。而具体来看,迈腾的典型投诉问题也以变速箱电脑版故障、变速箱顿挫、变速箱异响、变速箱滑阀箱故障等问题为主。
其中,2020款车型被投诉最多的问题是发动机异响和变速箱异响,2019款车型投诉最多的问题是变速箱异响和顿挫,2018款车型投诉最多的则是变速箱异响和电脑板故障。总体来说,迈腾在发动机和变速箱方面的投诉较多,因此也是希望一汽大众能提高这方面的质量,避免再出现过多投诉。
第三名,一汽大众速腾
3月投诉量:134起
速腾是一款正经的A+级轿车,在轿车市场打拼这么多年了,有过辉煌也有过争议(断轴),所以喜欢它的人居多、但对它怨声载道的人也不少。如今,在售的全新速腾拥有了更大的尺寸和更好的空间表现,整体产品力还算是将将优秀的,而且售价也已经和卡罗拉等日系车型打成了一片,因此性价比不低。
从速腾较高的销量表现来看,其实3月这投诉134起的样本数量并不多。不过鉴于速腾一直是投诉靠前的选手,所以,它被投诉的典型问题我们也必须要来看看。据统计,速腾普遍存在制动系统异响、变速箱异响、发动机异响、变速箱顿挫等问题。
其中,2020款车型变速箱异响和制动异响是典型投诉,2019款车型也是变速箱异响占主导,另外还有个行车安全辅助系统故障,2018款车型则是轮胎开裂和变速箱异响等问题,因此总体来说,速腾的变速箱问题其实是一直存在的。
对于这种现象,我们不知道厂家是如何看待的,但如果明明知道有问题,却不加以改进,这肯定是不行的。当然,我们也希望投诉的只是极个别少数,那样咱们就能更放心地购买速腾这款车了,不是吗?
最后,对于一汽大众旗下这3款车型霸榜3月投诉前三以及第一季度投诉前三的事实,你们是怎么看待的呢?下方留言说说吧,咱们一起交流探讨下。(优视汽车大卓编辑报道)
注:配图来自网络,权利归原作者所有,一并感谢!
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