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宇尘说车│东风悦达起亚推三重售后关爱礼强化客户关怀
宇尘说车 2553浏览 2021-05-19

春夏之交,风光正好,出游正当时!但爱车却将迎来烈日炙烤、昼夜温差和梅雨洗礼等多重挑战,空调、雨刮和刹车片等汽车零件更是面临大考,这不仅事关客户的健康及驾乘感受,更影响到车辆的行驶安全。东风悦达起亚从客户需求出发,倾情推出“一见倾‘芯’ 约‘惠’好礼”售后关怀福利,让爱车焕新出发、车主纵享无忧出行!

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约“惠”好礼,免费检测、CN95空调滤芯75折、基础保养买四赠一

据悉,本次售后关怀福利包含“见面·礼”倾心·礼”和“相伴·礼”三大礼遇。即日起至6月30日,东风悦达起亚全体车主可通过登陆微信服务号在线领取优惠券,回店即可享受福利。

【见面·礼】5、6月份是出游度假的旺季,周末带着家人来一场说走就走的周边游。东风悦达起亚贴心推出“见面·礼”,可享受爱车“32项免费体检服务”,为出行提供全方位安全保障。

【倾心·礼】换季时节,温差、湿度变化较大,随着气温的逐步攀升和梅雨季的临近,潮湿空气更容易堆积灰尘、水分。再加上闷热的天气,长此以往极易滋生细菌散发异味,这些都时刻影响着驾乘者的健康。东风悦达起亚为客户所想,推出“CN95级认证空调滤芯75折优惠”的“倾心·礼”,为车主打造健康舒心的用车环境。

【相伴·礼】当下爱车正面临着换季大考验,日常的维护和保养尤为重要。东风悦达起亚感恩车主一路相伴,加推“基础保养买四送一”的“相伴·礼”,提供安心用车保障。

 

客户第一,售后服务创新创行,加持品牌重塑、破圈向上

一直以来,东风悦达起亚始终坚守“客户第一”的经营理念,秉持“服务至上”的核心价值,在提升售后服务质量和客户满意度方面精益求精,创新创行。

东风悦达起亚建立了完善的售后服务体系,为客户打造全方位、多维度、立体化的服务体验:400多家服务网络覆盖全国246个城市,提供在线预约和24小时服务热线,及时响应、快速高效地解决客户的疑问;在全国专营店铺设KDS远程技术诊断系统,为客户提供专业、精准的技术支持;此外,为激发服务体系的人才活力,东风悦达起亚还连续举办售后服务技能大赛,以赛带练,为客户提供更为优质的服务。

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值得一提的是,2019年、2020年东风悦达起亚连续两年夺得J.D.Power中国汽车售后服务满意度研究(CSI)主流车品牌第一,同时也荣登中国汽车客户之声(VOC)合资品牌榜首,服务能力得到消费者和权威机构的双重认可。

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用真情守护陪伴出行,用实际行动不断刷新客户对品牌价值与温度的认知。此次“一见倾‘芯’、约‘惠’好礼”售后福利活动,让客户切身感受到东风悦达起亚“客户第一”带来的尊享体验。未来,东风悦达起亚也将继续秉承“以客户为中心”的初心再创服务新高度,全面迎接品牌“破圈向上”的转型发展新阶段。

 
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