520 告白日,爱就要表白。520 这个特殊的日子你是不是跟心爱的 TA 深情告白了?在这个秀恩爱的日子里,具有法式基因的东风标致毫不吝啬地表现了对车主的爱意。5月19日,东风标致在武汉以“新法式 新体验——520超级品牌日宠粉进行‘狮’”为主题,发布了全新狮粉生态圈运营机制和行动计划,开启新一轮宠粉模式。
2021年,是东风标致品牌进入中国市场的第18个年头,为了给中国消费者带来高品质、高品位的产品、服务及用车体验,东风标致明确了新的品牌定位——进取中的高品质品牌,并在4月份的上海车展上,正式启用全新“狮标”和发布品牌“新狮战略”,全面开启品牌焕新新征程。
配合品牌焕新步伐,东风标致推出了“5心守护再升级”,并在此基础上延伸出了“4保加码”政策,为消费者带来了七重好礼:保值加码礼、保修加码礼、保养加码礼、保险加码礼、买车升级礼、换车升级礼、互联礼上礼。
此前,东风标致的“5心守护行动”,经过全价值链的落实和推广,已经初见成效。截止到5月22日,东风标致的“救援2小时到达”客户满意度100%;“总经理热线服务”做到2小时回复,客户满意率100%;“保养合同套餐7折特惠”已售出29286份;“6年以上首任车主赠送1次基础保养”惠及97383名车主。
截止2020年底,东风标致已经赢得了280万车主的信赖。作为一家全价值链践行“以客户为中心”理念的汽车品牌,东风标致一直致力于打造一个与广大狮粉共创、共治、共享的数字化车主生态圈。为此,东风标致搭建了狮友汇、狮王联盟等线上渠道,优化车主数字化体验,实现与车主畅通无阻、快速高效的交流沟通。目前,狮友汇已为车主提供从线上到线下,从出行到生活的全方位贴心服务,包括:预约维保、爱车课堂、积分商城以及丰富的车友会活动。
除此之外,东风标致还对现有积分体系进行全面丰富提升。
首先是个人积分体系的全面升级,个人积分获取渠道将由5个渠道提升至10个。新增的5个渠道有“组织或参与车友会活动、车友会认证、积分商城活动、参与品牌共创,增加社交互动/内容分享”等花式玩法去获取积分。
在个人积分权益方面,积分商城礼品全面焕新,产品更精致、品类更丰富,拓展新法式生活格调的八大品类周边产品,覆盖车主生活的方方面面。
在个人积分价值提升方面,东风标致品牌将为积分商城礼品提供官方补贴,礼品兑换门槛更低,积分价值进一步提升。
值得一提的是,东风标致还将首次引入积分银行这一创新机制,为全体狮粉打造一个虚拟银行。东风标致将一次性投入1亿积分,作为积分银行的运营基础。同时,车主每推荐购车或者增换购一台东风标致旗下车型,品牌将额外注入20000积分,用于车主权益的提升。预计2021年,至少会额外注入1亿积分。
宠粉无极限,持续再加码!除了上述宠粉政策外,东风标致还在“520超级品牌周”活动中特别设置了用户团购活动,限时推出“520”加码政策。用户进店购车可享受5重大礼即“互动礼”、“进店礼”、“试驾礼”、“订车礼”、“交车礼”;适用于全新4008/全新5008车型的“5心守护”、“4保加码”2项专属保障;以及至高享36期0利息的“0压力购车”政策,为用户提供了全方位权益保障。
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