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沃尔沃:哪有什么轻而易举,一切都是时间的定律
大众侃车 3.5万浏览 2020-01-20

作者:江德洲

“据说,我们看到太阳发出的光需要8分钟;看到海王星反射出的光需要4个小时;看到银河系边缘的光至少需要2.4万年;看到宇宙中距离我们最远的那颗星星发出的光需要139亿年——所有的光芒,都需要时间才能被看到。”


十年前的那个春天,中国浙江吉利控股集团有限公司宣布与美国福特汽车公司签署最终股权收购协议,收购沃尔沃汽车公司100%的股权及相关资产。

十年后的这个冬天,沃尔沃汽车的全球销量翻了一番,中国大陆销量更是突破15万辆,增长了足足五倍。

面对着车市下行的寒风,沃尔沃的体系建设和网络发展却迎来了历史上最好的时期。安全、健康等深入品牌骨髓的价值观念,也越来越频繁地被人提起。


从商业逻辑来看,2019年是沃尔沃乘风破浪的一年,是值得所有人为之鼓掌喝彩的一年。

倏忽十载,恍如昨日。对于这家来自北欧“童话世界”的汽车厂商来说,世俗中的时间定律,在它身上同样如此适用。

谁选择了沃尔沃?

如果你多一些感性来思考问题,那么沃尔沃汽车相比其他豪华品牌旗下的产品,似乎更像是一位“安静的美男子”,话不多,却摄人心魄。那些选择了沃尔沃的车主们,自然也有不少可说的故事。

高德地图曾发布过一个有趣的交通分析报告,里面用大数据直观展现了七个豪华品牌的车主分别最爱出入哪些场所。不同于其他品牌钟爱高档商圈、娱乐场所的“烟火味”,沃尔沃车主更愿意去往剧场、老字号、寺庙道馆、世界遗产等人文气息浓厚的地方。

如果说魔鬼隐藏于细节之中,那些开着沃尔沃的人就是用生活点滴诠释了何为“表里如一”。


许多年前,笔者曾在电视上看过一档汽车节目。当主持人采访一群沃尔沃车主时,后者并没有直呼起那些冷冰冰的产品型号,而是不约而同地用“VOLVO”的原音亲昵地称呼自己的座驾。

茫茫车海中,这更像是一种另类的风景,透着来自人内心最足量的信任与温情。

细心的人也能发现,韩寒最近与沃尔沃汽车合作,为全新S60导演了一支汽车广告片。

不像传统意义上的汽车广告所热衷的那样,这支片子里没有炫目的追车戏码,没有响彻云霄的引擎轰鸣,有的只是温馨动人的纯音乐和一家三口的小故事。这大抵也是对沃尔沃车主关心家庭、热爱生活的生动写照。


不难看出,沃尔沃明白自己想要什么,同样知道用户需要什么。它坚定地强化着自己在安全、健康、环保方面的传统优势,通过差异化的产品价值与品牌理念于强手如林的豪华车市场立住了人设,并在过去的一年里赢得了越来越多中国消费者的认可。

默契、信赖、共鸣……这些关键词必然是厂商与用户双方互相成全的基础,看似最简单,实则最困难。而无论用哪一种标准来衡量,沃尔沃都做得很漂亮。

在容易犯错的时代,坚持做正确的事情

我们身处一个日新月异的时代,一个充满短视与功利的时代,同样也是一个容易犯错的时代。

作为一个来自北欧、历史悠久的汽车品牌,沃尔沃并没有选择在中国市场吃老本、走捷径、挣快钱,而是始终坚持最根本的商业规律,只做“正确”的事情。

比如,在2019年推出了三款新车,基本构建了一个涵盖豪华SUV、豪华轿车和豪华旅行车的产品矩阵,大幅提升了核心竞争力,也在终端销售市场上获得了更多发言权。


沃尔沃全新XC40在中国上市


沃尔沃全新S60在中国上市


沃尔沃全新XC60


中国制造沃尔沃XC60搭载“长安号”中欧班列抵达根特,出口欧洲

再如,沃尔沃在中国建立了1座研发中心和1座设计中心、3家整车制造基地和1家发动机工厂,来自中国的直接和间接供应商超过1700家,本土采购量已占全球总量的30%以上,于中国生产的沃尔沃汽车更是出口全球超过70个国家和地区。

最关键的是,沃尔沃汽车亚太区研发中心与瑞典总部并没有壁垒,更不设防火墙,真正实现了欧洲、美洲、亚太三大研发中心的高效率共同研发。资源与成果实时共享,达成了全球市场协同效应的最大化。

此外,截至2019年底,沃尔沃汽车在中国的全球标准零售体验店(Volvo Retail Experience,简称VRE)达到226家,全网也将在2020年全部升级为VRE 展厅。不论新老用户,只要一踱进店内,都能领略到艺术气息浓郁的装潢、车型围绕休息区式的室内布局、一小时快修快保体验区等全新的看车、用车体验……


沃尔沃汽车亚太区新总部大楼正式落成启用


沃尔沃汽车品牌体验中心(中国)盛大揭幕


沃尔沃汽车亚太区研发中心电池实验室正式揭幕

风口只会带来一时的喧嚣,宁静才能致远。

正如沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林在新年贺词《远方的灯火》中所说:“在瞬息万变的市场中,始终不变的是要遵循商业的根本规律,不断强化体系力,扎扎实实做事。忙碌是一种状态,更关键的是执行,是方向,是定力。”


这番话语的背后,不仅是一家百年车企在斗转星移间所孕育的强大行动力,更是它几经沉浮、洗尽铅华后获得的良好方向感。方向错了,奔跑也徒然;方向对了,则一日千里。

用“尊重”诠释“豪华”

在沃尔沃的世界观中,人是一切的核心。尊重生命,尊重自然,这不仅是北欧文化的精髓,也是沃尔沃不断延续的品牌精神。

袁小林在新年贺词中还提到:“我们始终强调的‘安全、健康、可持续’,就是这种‘尊重’的最好体现。每一个消费者都是生活者,没有什么能比‘尊重’更好地服务他们,呵护他们,没有什么能比‘尊重’更好地阐述‘豪华’。”


用“尊重”诠释“豪华”——在残酷的豪华车市场,你可以将其看作沃尔沃曲径通幽式的解题思路,而对于未来的图景,沃尔沃同样是一家知行合一、时刻散发着人性温暖的企业。

相比单纯的商业利益,它更乐于从尊重全人类福祉的角度出发去制定发展战略:

以可持续为出发点,沃尔沃重磅发布了“2040环境计划”,力求在2040年之前将沃尔沃汽车发展成为全球气候零负荷标杆企业。

为了让安全技术惠及更广泛的人群,沃尔沃启动了“E.V.A.安全平等行动”,向公众开放中央数字图书馆,慷慨地分享自己60年来对汽车安全的深入研究成果。


E.V.A.沃尔沃安全平等行动


沃尔沃汽车发布“2040环境计划”


沃尔沃汽车加入欧洲道路安全数据共享试点项目

针对由人为错误引发的交通事故,沃尔沃宣布将限速180公里/小时,并通过发布“Care Key关爱钥匙”、增配驾驶员监控摄像头等系列举措改善驾驶员的驾驶行为,为实现“零交通事故”的美好愿景,承担起一份社会责任。

对生命的尊重,让越来越多沃尔沃的用户愿意“为爱选择”。未来,沃尔沃的梦想到底是什么?袁小林给出的答案是——与消费者同进。消费者是发展的核心,是梦想的根本。无论是产品还是服务,都必须紧紧抓住消费者的需求。

这是个颠扑不破的商业定理,在这个快速迭代的时代里,更应被坚持下去。

时间的定律

回顾历史,沃尔沃的卓尔不凡,其实早早就埋下了种子。

半个多世纪前,正是沃尔沃工程师尼尔斯·博林发明了伟大的三点式安全带,从而挽救了全球上百万人的生命;它的Lambdasond®三元催化器技术,成功将有害气体排放量降低了90%,现在也已应用在了全球大多数汽车之上;它成立了业界第一个交通事故调查小组,对各类交通事故进行详细调研,并利用分析后的数据改进车型,传统延续至今。


93年来,“人”是沃尔沃的恒久课题。初心与原点,就在于93年前的那群工程师执拗而又可爱地认为:除了我们外,其他人所生产的车辆无论是坚固性还是安全性,都不能满足瑞典道路的需要。

据说,我们看到太阳发出的光需要8分钟;看到海王星反射出的光需要4个小时;看到银河系边缘的光至少需要2.4万年;看到宇宙中距离我们最远的那颗星星发出的光需要139亿年——所有的光芒,都需要时间才能被看到。

“万物得其本者生,百事得其道者成。”沃尔沃在中国的十年成长与进步,正在于其以发展为“本”,以文化为“道”,始终有信仰,始终有梦想。它的故事不仅令所有正真、善良的人充满信心,也让你我明白:这世上从来没有什么一蹴而就的成功故事,只有坚持发光。一切,不过都是时间的定律。

 
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