只要长期关注汽车市场,不难发现汽车厂商发布召回其实是一件很正常的事情,用白话来解释就是:质量管理部门或厂商自己发现车子存在某种问题,有的可能导致安全隐患,于是决定帮车主免费把有问题的地方给修好。
日前,神龙汽车有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2024年7月6日起,召回2008年3月5日至2016年9月29日期间生产的东风雪铁龙世嘉两厢、三厢车辆,共计710301辆。
本次召回范围内的东风雪铁龙世嘉两厢、三厢车辆,由于前悬弹簧与减震器托盘上堆积的砂石摩擦,引起弹簧涂层破损;涂层破损后的弹簧在高盐高湿环境侵蚀下生锈,受长期拉伸压缩应力后可能出现断裂,极端条件下,断裂后的弹簧可能滑移至减震器托盘下方,存在安全隐患。此次召回的世嘉两厢、三厢车辆,其弹簧断裂为耐久性偶发故障,仅在少数区域、极端环境下出现,且只会在极端工况下出现损坏轮胎的安全隐患。神龙汽车将对召回范围内的东风雪铁龙世嘉进行免费检查维修。
神龙汽车将通过授权的东风雪铁龙销售服务商以电话、短信、挂号信等方式通知用户,安排召回检修事宜。用户可通过登录神龙汽车有限公司网站www.dpca.com.cn,进行召回信息查询,或致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688(手机或座机均可)进行咨询。此外,也可登录网站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPRC),了解更多信息,反映缺陷线索。
这种为客户负责,敢于承担责任的做法在网上受到了很多媒体和车主的好评,有媒体评论“即便此次召回的世嘉弹簧断裂为耐久性偶发故障,仅在极端工况下才会出现损坏轮胎的安全隐患,神龙汽车依旧花费巨大投入为客户免费检查维修,彰显了央企的责任与担当。”也有东风雪铁龙世嘉车主表示:“东风雪铁龙源自法国百年汽车品牌,品质一直非常有保障,这次收到神龙让把世嘉开到店里免费检查维修的电话后,非常感动,敢召回才有担当,未来换车依旧考虑法系车。”
为了持续践行五心守护伴知音,让客户用车无忧,神龙汽车还为东风雪铁龙世嘉老客户准备了专属限时福利,2024年7月31日前,东风雪铁龙世嘉老客户增换购东风雪铁龙2023款天逸、2024款凡尔赛C5 X和东风标致新4008科技版、新508L、新5008、新408龘龘款,均可享受“三年五次”基础保养。
作为一家“以客户为中心”的汽车企业,神龙汽车在发现潜在安全隐患后积极向国家市场监督管理总局备案,获批后快速制定召回计划,对已经停产销售的超过70万辆东风雪铁龙世嘉进行免费检查维修,竭尽全力消除潜在安全隐患,为用户带来更加安全可靠、放心无忧的用车体验。用行动彰显了央企担当,践行了“以客户为中心”的企业理念,体现了对车主的加倍关怀与承诺。
如今的神龙汽车,不再单纯追求销量和规模,而是追求个性、品味、人文的品牌调性,追求把客户服务做到极致,感动客户。
不知从何时开始,买车变得像是投资期货了。千百年来一手交钱一手交货的老规矩,现在也不好使了。不少车友看到宣传一时心动,激情下单之后却陷入了“购车无现车,变相无补贴”的陷阱,让买新车这
进入12月份后,各品牌相继公布自家的最新销量,可谓“几家欢喜几家愁”。日前,《车壹圈》获取了日系三强销量情况,数据显示:11月份丰田在华销量为16.3万辆,同比增长29.3%,也是
日前,我们通过梅赛德斯—奔驰官方渠道了解到,梅赛德斯-AMG PureSpeed正式发布,作为Mythos series系列的首款量产车型,新车定位将高于迈巴赫,采用了诸多创新设计
10月底,欧盟正式宣布对华电动车加征关税,但到了11月,态度又有所松动。德国大众汽车工人罢工、唐唯实辞任Stellantis CEO、号称“欧洲宁德时代”的北方伏特申请破产....
继第一波悬念图引发广泛热议后,12月9日,长安汽车在其官方社交账号上又放出了一组新车美图。相较于首波“犹抱琵琶半遮面”的悬念图,这次的图片信息量更大,让这款内部代号C798新车瞬间
极越07Passion版,27.99万值不值?
长安启源C798官图发布,分享一下我们在官图上找到的深度信息
等了一天,小米SUV终于来了!工信部在昨晚八点多的时候,公布了第六十九批《新能源汽车车型目录》,而小米SUV赫然在列。咱们就说,工信部的小伙伴都要加班的吗(手动狗头)?几乎是同一时
继第一波悬念图引发广泛热议后,12月9日,长安汽车在其官方社交账号上又放出了一组新车美图。相较于首波“犹抱琵琶半遮面”的悬念图,这次的图片信息量更大,让这款内部代号C798新车瞬间
在漳州碧湖万达,汽车嘉年华不仅便利广大车迷和消费者到场参与,还为朋友们提供了一个购物与购车的双重选择。
随着国内汽车市场家庭观念的加深,MPV市场不再是别克GL8一家独大,不少新兴的MPV车型开始在市场里站稳脚跟。尤其是来自丰田的赛那和格瑞维亚,在今年10月份双双交出8千台以上的销量
随着智能驾驶技术的迅猛发展,越来越多的消费者开始关注车辆的安全性和驾驶体验,特别是在智能驾驶和主动安全功能方面的提升。在这个背景下,问界新M7系列凭借着全面升级的HUAWEI AD
12月9日消息,上汽乘用车正式任命周钘担任MG品牌事业部总经理一职。原MG品牌事业部总经理陆家俊另有任命。 周钘在汽车行业深耕多年,长期服务于上汽通用五菱,在品牌塑造、产品开发、市场营销、渠道拓展等多个核心岗位得到历练。 加入MG之前,周钘的职位是上汽通用五菱品牌与传播总经理。 ......
长安启源C798官宣外观,聊聊定位和品控,针对家庭用户的又一抢眼选择
日前,我们通过一汽-大众官方渠道了解到,新款大众T-ROC探歌正式上市,新车此次共推3个配置,指导价区间为15.89万-17.87万元,新车顶配车型指导价下降0.12万元,并对部分
继第一波悬念图引发广泛热议后,12月9日,长安汽车在其官方社交账号上又放出了一组新车美图。相较于首波“犹抱琵琶半遮面”的悬念图,这次的图片信息量更大,让这款内部代号C798新车瞬间
1、长安启源C798这是对着理想L6来打吗?近日,长安启源发布了全新车型C798的官图,有望于年底正式发布;从设计来看,新车采用了全新的设计风格,前脸是贯穿式灯带和分体式大灯;车身
继第一波悬念图引发广泛热议后,12月9日,长安汽车在其官方社交账号上又放出了一组新车美图。相较于首波“犹抱琵琶半遮面”的悬念图,这次的图片信息量更大,让这款内部代号C798新车瞬间