以用户为中心，倾听用户声音，东风奕派eπ007产品描述质疑回应

关于东风奕派eπ007产品描述质疑的相关说明

亲爱的用户、媒体及各界朋友：

感谢大家一直以来对东风奕派品牌的关注、支持与厚爱。

近日，我们留意到网上存在针对东风奕派 eπ007产品描述的质疑。对相关信息给用户造成的困扰，我们深表歉意。收到信息后，我们积极展开相关调查，现就大家关心的问题真诚沟通如下：

一、 针对产品描述中“红色卡钳变更为红色卡钳罩”的质疑。

东风奕派向工信部申报并核准的文字信息为卡钳，附带的图片信息为红色卡钳，申报核准时图片信息如下：

基于工信部公告图片及文字信息，在官方渠道中的产品描述为“红色卡钳”；上市后我们陆续收到用户反馈，认为“红色卡钳罩”的描述更便于用户理解，因此从2025年1月1日起，我们将官方产品描述信息的“红色卡钳”调整为“红色卡钳罩”，系统订单信息会自动抓取官方产品描述。

基于上述调整，会产生以下影响：

1、 2025年1月1日之前下订的用户，当前查询订单信息，显示为“红色卡钳罩”，与下订时点的“红色卡钳”描述有差异；

2、 2025年1月1日后下订的用户，查询的系统订单信息为“红色卡钳罩”；

3、 特别说明：

1）官方APP 中的《东风奕派汽车认购书》，与下订时点的官方产品描述一致，不影响用户的实际用车权益，并未发生前后变更的情况。

2）东风奕派全系车型刹车卡钳系统自上市至今，硬件配置及性能参数均保持完全一致，未进行任何变更。

我们后续会采用更加便于用户理解的产品描述方式，将“红色卡钳罩”调整为“红色卡钳（外罩体为红色）”，2月内完成官方线上平台（APP、小程序、官网）中的产品描述更新，并陆续更新线下相关物料。

二、 针对“5000元仅买了红色卡钳罩”的谣传。

2024年，东风奕派官方提供的轮辋升级套装，建议零售价为 5000 元（可选择使用当时赠送的购车权益10000元选装基金进行兑付），其中包含“19英寸轮辋+红色卡钳罩+马牌轮胎”三项配置升级，并非仅有红色卡钳罩。网络上出现的“5000元仅买了红色卡钳罩”的言论为谣传。

我们诚心接受广大用户、媒体和公众提出的各类改进意见或建议，但对于近期编造及散布虚假信息的行为，我们将坚决采取法律手段，维护品牌自身的合法权益。

作为年轻的新能源品牌，东风奕派始终坚持“科技、品位、信赖”的品牌价值，以用户为中心，持续倾听用户声音。

今后，我们将用更优质的产品和服务回馈大家的支持和信任。

东风奕派

2025年2月22日