能和新势力掰手腕的合资只有一个，它就是广汽丰田

一款车就能力挽狂澜，一举激发整个合资阵营的活力。这款车就是广汽丰田铂智3X。

今年7月铂智3X交付6834台，再创单月交付量新高。3月份上市至今，广汽丰田铂智3X的月销量不仅始终维持在高位，还能稳中有进，这足以证明铂智3X的热销不是新能源行业内常见的“高开低走”。

放眼铂智3X所处的紧凑级SUV市场，铂智3X是唯一一款能和自主、新势力新能源竞品打得有来有回的合资产品。

铂智3X和广汽丰田为何能以一己之力扭转局势？

在8月27日举办的广汽丰田首届铂智3X用户大会上，广汽丰田给出了答案。

行新势力所不能行

只是模仿、学习新势力，就只能成为新势力的影子。这也是许多品牌为何至今没能真正唤醒消费者选择欲的原因。

而广汽丰田和铂智3X之所以能同时在销量端和口碑端获得认可，关键原因在于，广汽丰田和铂智3X在一些关键体验层面，超越了新势力。

众所周知，新能源产品的电池安全和辅助驾驶安全，是始终让消费者担忧的。这也能解释，为何众多厂商给到终身质保，消费者依旧对纯电车犹豫不决。

洞悉这一点的广汽丰田决定为消费者兜底。用户大会上，铂智3X给传统的用户权益加码，广汽丰田率先宣布厂家担责自燃事故、辅助泊车事故，两大新增的用户权益，直接为用户提供终身的“自燃险”和“泊车险”。

更加令消费者振奋的是，两项行业首创的权益，不分新用户还是老用户，均可终身享受。

“一日丰田，终身丰田”的赞誉，在过去是对广汽丰田产品品质的高度认可，如今则被广汽丰田化用，向消费者宣告：只要选择了广汽丰田，广汽丰田就会一直把你放在心里。

有了权益打底，广汽丰田不仅能吸引新能源产品的目标客群，还能在新势力的范围之外开拓新的战场，吸引在油车和新能源车之间犹豫不决的消费者。到了这一步，广汽丰田的大厂实力就会起到关键作用。

如今，广汽丰田的经销店已经超过了610家，覆盖全国31个省级行政区，一、二、三线城市的消费者均能在广汽丰田完善渠道网络的支持下，获得便捷的售后服务体验。

作为对比，某头部新势力品牌截至今年7月份，全国经销商门店数量仅有452家，且多集中在一、二线城市。

找到“人”才能办成事，办成事才能放下心。渠道网络的覆盖度和完善度，就是找到“人”的关键。

覆盖度的差异意味着，当消费者选择广汽丰田的时候，即便身处三、四线城市，也能在广汽丰田用户专属一对一服务顾问的帮助下，迅速解决问题。

营销固然重要，因为它能吸引消费者；但服务保障更加重要，因为相比较购买行为，用户的使用体验周期更长。长期权益保障，要比一时振奋人心的营销更重要。

新势力能给的，广汽丰田给的更多

“合在一起，便是力量！”

在广汽丰田执行副总经文大力、彭宝林的带领下，广汽丰田在合资阵营中率先迈出了合作的一步。

中方掌握话语权，中方团队掌握产品定义权和技术定义权，说起来容易，但实际上从行业现状来看，能真正做到却很少。但广汽丰田不光做到了，还做的更多。

在此次用户大会推出新权益之前，铂智3X就已经展现了极为强势的产品号召力，也证明了中方团队掌握话语权的重要性。

作为15万以内首批搭载Momenta R6大模型的产品，在所处细分市场内，铂智3X的智能化水平不输任何同级别新势力竞品。在铂智3X之前，我们找不到任何智能化水平进化得如此迅速、彻底的合资新能源产品。

之后，铂智3X更是即将通过高速ETC闸机、车头泊入等实用功能的OTA升级，给消费者吃了一颗定心丸——智能化水平的提高不是为了拉踩对手，而是为了满足消费者的升级需求。

铂智3X还抓住了目标客群对空间的刚需，充分继承了丰田的空间设计理念，用A级车的定位塑造出B级车的轴距，给到消费者C级车的空间。这并不是简单依靠调整车身车身尺寸就能做到，电池布局、座椅强度、零件异响等问题，均需要予以应对。

很庆幸，这些也都是广汽丰田擅长的。在扩大空间优势的同时，铂智3X依旧保证用户的安全，对单个、多个电芯和整组电池包进行“三重防护”，车身更是采用比行业一般水平高出300兆帕的高强度双面镀锌钢板，同时对电池安全践行冗余设计。

大厂的用料和可靠性，既是铂智3X敢于新增“自燃险”和“泊车险”的自信，也是消费者认可并选择铂智3X的原因。

令人感到惊喜的是，铂智3X的成功丝毫没有让广汽丰田懈怠。在铂智3X用户大会上，广汽丰田底气十足地宣布，即将推出的铂智7拒绝“生态绑架”。

铂智7作为行业内第一款同时支持华为、小米双生态的产品，对用户的偏好和习惯展现了充分的尊重，打破了品牌竞争为消费者体验升级建立的壁垒。

包容，是广汽丰田秉持的理念。背后更深层次的原因在于，广汽丰田认为，用户是产品升级和品牌进步的受益方，而非品牌竞争的牺牲品。

产品、技术升级要由用户需求驱动，这同样也能解释，为何在铂智3X、铂智7代表的纯电路线之余，广汽丰田也坚持对经典产品做更新升级。

不论是牵手增程式动力系统的新一代汉兰达，还是智能焕新升级且运动系列增配不加价的2026款凯美瑞，何种能源路线，只要是用户提出的，广汽丰田都以开放的姿态去接纳、满足。

写在最后

广汽丰田先行一步后，不少合资品牌都开始学习跟进，但迄今为止，铂智3X依旧蝉联合资新能源销冠。

这不仅仅是因为铂智3X在智驾、空间、安全等关键维度，用实力实现了突围，更因为铂智3X在基于消费者充分的性价比获得感之余，持续不断地丰富用户们的权益获得感。

广汽丰田把用户放心上，用户自然也会把广汽丰田记心里。