说起汽车圈里的明星,大家的第一反应就是车,没错,聚光灯下永远都会是车的身影。因为无论是设计师、工程师或者技师,都把耀眼的光芒让给了自己的作品,尤其是靠手艺吃饭的技师们,都在后台默默工作。不过小编这次要给大家介绍一位技师明星——熊厚强,他刚刚靠真本事赢得了一场比赛的冠军。
(中国汽车维修行业协会副会长陶巍为夺冠技师熊厚强颁奖)
这个比赛是由上海孚创实业发展有限公司主办的美孚1号车养护技能大师赛。参加比赛要先海选,海选面向的是美孚1号车养护体系里千余家门店,而技师必须是从事汽修工作5年以上,在美孚门店工作3年以上的专业技师。这意味着同场竞技的选手们都是相当有经验的。
(夺冠技师熊厚强检查车况)
比赛不仅有高门槛,还要历经近一个月的线上培训、笔试考核,线下比拼。单说最后一项线下比拼,内容包括车辆快速检测、小保养操作等多项SOP流程,以及模拟真实服务场景的实操演练。其中作为决赛压轴环节的抱怨场景处理,更是深度考察了技师与客户的沟通与临场应变技巧。
在这样严苛的比赛中最终脱颖而出的熊厚强,的确是值得我们粉的一位技师明星。当然亚军季军同样能力不俗,分别是来自上海的李利兵和江苏的王解。
(参赛技师专注于比赛)
孚创常务副总经理赵颉点出了举办此次大赛的意义所在,她说:“随着新兴消费群体的崛起以及消费观念的变化,中国汽车后市场迎来了前所未有的变革,汽车养护服务也因此亟待转型与升级。此次举办美孚1号车养护技能大师赛,就是希望通过这一赛事平台,发现更多技能精英,提升品牌整体的服务水平,从而为客户带来专业、可靠的服务体验。”
(孚创常务副总经理赵颉致辞)
记者了解到,技师大赛的赛程设置,正是技师日常工作的真实反映。通过多元的场景设置,全方位展示技师的工作状态,帮助技师更加清晰地了解到品牌理念和和行业水准,也在和其他区域的技师切磋中增进技艺,从而更好地为车主服务。
(参赛选手与评委交流汽车养护专业知识)
本次技能大师赛的特邀嘉宾,中国汽车维修行业协会副会长陶巍认为:“美孚1号车养护的技师团队是生龙活虎的,他们在比赛中展现出了精湛的技艺及服务水平。汽车维保行业是很典型的技术服务行业,没有技术做不了服务,没有服务理念做不好订单。希望美孚1号车养护能为整个行业不断输出高素质人才,助力整个汽车后市场的进步与发展。”
(美孚1号车养护臻选示范店)
践行“专注车 更在乎你”的品牌理念,美孚1号车养护正从服务品质入手,加速打造臻选服务体系,聚焦臻选技师、臻选选品、臻选服务和臻选会员四大核心优势,由此为消费者带来更加安心、便捷的服务体验。
与此同时,依托完善的人才培养体系和强大的品牌精神,美孚1号车养护也正持续提升技师人才的专业素养和服务意识,更好地实现臻选服务体系的标准化落地,助力行业人才培养理念的转型升级。
这名实力派爱豆,我先粉了!
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