6月27日,国家市场监督管理总局发布了关于蔚来ES8的召回通知。召回车辆包括部分搭载了2018年4月2日到2018年10月19日期间生产的动力电池包的蔚来ES8电动汽车,共计4803辆。随后,蔚来汽车也迅速发布了一份官方声明,对召回原因和召回方式予以仔细说明。
根据蔚来的解释,此次召回的ES8将原有的NEV-P50模组电池包更换为NEV-P102模组电池包,由于新模组采用全新的工艺设计,因此安全隐患将得到消除,更换工作将在两个月内完成。随后,蔚来汽车CEO李斌也在蔚来APP上发文表示,将加快新电池包的生产,以此来解决召回车辆问题,至于更换方式,蔚来内部人士表示可以通过其换电体系进行无损式换电,节省时间成本的同时也解决了车主无车可开的烦恼。
虽然,这波勇于承担后果的操作让蔚来化“缺陷”为“主动”,但是结合ES8此前不断发生的自燃事件与车主对于安全的担忧,我们发现召回的背后,很多问题仍旧没有得到解决。
[ ·1· 自燃原因清楚了 电池设计存缺陷 ]
近两个月以来,蔚来ES8车型出现了三起自燃事故,并且都是在车辆静止状态下发生的,虽然蔚来在事故后总是第一时间站出来公布自家丑闻,但是却从未是对事故调查进展进行公布。
伴随召回通知的发布,蔚来承认模组内线束走向不当会引发一系列反应,最终造成电池包起火车辆自燃,而之后换装的P102模组采用了不同的工艺设计,不会存在此类问题。蔚来汽车副总裁黄晨东在随后针对此次召回时也解释道,此前并不知晓P50模组存在的风险隐患,随着电池技术的发展,模组内部结构采用了不同工艺设计,因此不存在电压采样线束被挤压磨损的风险。
[ ·2· 对于此次召回 蔚来逃避了3个疑问 ]
显然,蔚来汽车此次的主动召回与答疑解惑做的滴水不漏,但是有几点疑问也是萦绕在车主心头。首先,电池包的设计缺陷成为了此次召回的主因,而宁德时代恰恰是此电池模组结构的供应商,并且该批次模组采用定制化设计,仅用于此次召回的4803辆ES8车型,言外之意,宁德时代在将模组交付蔚来时,已经完成检验,因此集成后出现的问题应该由蔚来承担,因此面对蔚来的甩锅,宁德时代当然迅速发布一纸声明,跳出圈来。
其次,一向以车主为出发点的蔚来,在软硬件上都不含糊,尤为重要的电池监测无法察觉到线束隐患,那么也无法对这些刚刚出厂的新车进行日常测试和电池老化的监测?显然这与蔚来最为重视的“用户思维”极为不符。
而蔚来ES8自去年6月起开始进行车辆交付,2018年4月2日至2018年10月19日期间生产的ES8恰逢蔚来首批对外交付车型,而且召回数量占据总销量的四分之一,换言之这些选择相信蔚来的车主却成为了暴露在安全之外的小白鼠。同时,蔚来官方目前将充电值上限设定为90%,对比电动车车主对续航的渴求、蔚来的高定价等,这部分的损失车主目前还需要默默承受。
[ ·3· 蔚来这次至少损失5亿元 ]
最后,我们为蔚来算了一笔关于召回的账。根据瑞银2018年底报告显示,宁德时代的锂电池成本超过150美元/kWh(约合人民币1042元/kWh),那么不难算出为4803辆ES8更换电池的成本至少要花费3.5亿元,再算上后期品牌树立期和运营的诸多成本,保守估计蔚来至少要为此花费4-5亿元。
1042元/kWh × 70kWh/辆 ×召回4803辆 = 更换电池成本3.5亿元
之后伴随而来的技术研发和事件处理的公关费用,则更加无法估量,这对处于产能爬坡、新品ES6推广、补贴减少的蔚来而言,无疑是一笔沉重的代价。
[ · 写在最后 · ]
虽然蔚来此次主动召回的行为,让该品牌的粉丝更加死忠,直言其敢于担当是一种勇气。但是,对于处在风口浪尖电动汽车而言,安全隐患不是一纸召回或是一文声明便可解决,对于质量存在缺陷的产品,动辄百万的测试里程究竟意义何在?让四分之一的车主承担风险是否妥帖?
最后,在落笔时我想说,刚刚石家庄又有一辆ES8自燃了,蔚来,你怎么看?
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