12月20日,阿维塔11和011首批量产车在重庆工厂下线。同期,全国首批阿维塔中心也将在成都、重庆、杭州等城市陆续全面开启。12月23日,位于成都市武侯区火车南站西路865号的成都阿维塔中心正式开业。以上一系列动作无一不在证明着阿维塔正在为当初所承诺——年底实现首批交付做最后的冲刺准备。
在成都阿维塔中心开业仪式上,阿维塔董事长兼CEO谭本宏表示:“除了造好车、卖好车,阿维塔更要致力于为用户提供全生命周期的服务和体验,首批开业的阿维塔中心就承载着这样的使命。随着阿维塔11及011用户交付的正式开启,我们希望以每一座阿维塔中心为立足点,为广大用户带来360度全方位的沉浸式专属服务体验,让这里成为与悦己爱家人群共创共鸣的生活空间。”
基于对用户服务的理解和重塑,阿维塔中心围绕着“一店四景无限变化”的空间多面性理念,将街道和广场等元素贯穿于设计中,让每一位用户进店都可以通过真实熟悉的生活场景,轻松到达不同的专属服务区域,以一站式全功能服务为用户带来真实有趣的生活方式和“知你、懂你”的贴心服务。
在阿维塔中心之外,阿维塔多元渠道体系还囊括了阿维塔体验中心和授权钣喷中心两种门店形态,构建了完整的服务体系架构。其中,阿维塔体验中心承载着品牌形象展示、目标用户培育以及用户运营线下平台的角色,聚焦全国各城市的核心生活商圈展开布局。阿维塔授权钣喷中心则布局于核心城市的汽车商圈,为用户提供钣喷、车美和精品服务等高标准的售后服务。
为确保能如期完成渠道触点的铺设,阿维塔将“广覆盖、高质量、多元化”作为核心理念。首先是“广覆盖”。阿维塔将在2022年如期完成超过200家线下渠道触点的目标,全面覆盖国内一、二线城市。其次是“高质量”。阿维塔采用的是“直营+合作伙伴”的建设方式,在确保渠道触点快速落地的基础上,实现服务标准和服务文化的统一。最后是“多元化”。阿维塔线下渠道共有阿维塔中心、阿维塔体验中心、钣喷授权中心三种形态。
对阿维塔而言,汽车不仅仅只是交通工具,还扮演着情感延伸、移动出行伙伴等多重角色。汽车企业要充分挖掘消费者潜在需求,着力创新零售新业态,理性运用用户共创等新模式,以新业态、新模式引领新消费。阿维塔的渠道模式,很好的解决了消费者体验难、比价难、提车难等一系列痛点问题,值得行业借鉴,更值得我们期待。
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