近日,车主高先生向媒体反映,其购买的奇瑞艾瑞泽8前防撞预警雷达经常不会响,他怀疑是奇瑞汽车的设计缺陷。
“失灵”的前雷达
根据高先生描述,他的车辆是2023款艾瑞泽8 高能版2.0T DCT劲,当初买车时,被明确告知车辆有前雷达及碰撞预警功能。在使用几个月后,他发现车辆前进和停车遇到障碍物时,前雷达并不会响,并且最终还导致了一起碰撞事故,车辆前保险杠及中网均被撞坏,损失约为2800元。
高先生随即联系了厂家客服及4S店,得到的回复均为“必须先挂R挡再挂D挡,才会激活前雷达”。但高先生称,他之前试驾过其他人的车,都是可以主动激活的,既然花钱买了这个配置,就必须要能用。
同款车型车主有同样困扰
除了高先生,同款艾瑞泽8的其他车主也对该功能提出了质疑,车辆前雷达只有在挂R挡时才能被激活,在前进过程中是无法使用的,相对其他汽车品牌,艾瑞泽8的前雷达功能是存在缺陷的。
此外,高先生购车的奇瑞4S店一名销售表示,艾瑞泽8这款车型激活前雷达确实存在高先生所描述的问题,而且目前在售车型这一问题仍然存在。
此前,奇瑞瑞虎9也存在过前雷达功能缺失的情况。不过,目前奇瑞瑞虎9已通过软件升级解决这一问题。截至发稿前,奇瑞汽车方面并没有具体的解决方案,也没有升级软件。那么问题来了,面对艾瑞泽8前雷达功能缺失的现状,车主可以要求奇瑞厂家赔偿吗?
律驰驾道观点
首先,我们需要明确的是,车主在购买车辆时,是基于对车辆配置和功能的信任而做出购买决定的。如果车辆在交付后存在设计缺陷或功能缺失,这很可能构成对消费者权益的侵害。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品时享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权等权利。当商品存在质量问题或不符合约定时,消费者有权要求销售者承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
具体到艾瑞泽8前雷达功能缺失的问题,车主在购买车辆时被明确告知车辆具备前雷达及碰撞预警功能,但在实际使用过程中却发现该功能无法正常激活。这显然与车主的购买预期不符,也影响了车辆的安全性能。因此,车主有权要求奇瑞厂家对这一问题进行解决,并承担相应的责任。
从法律实践的角度来看,如果车主能够证明艾瑞泽8前雷达功能缺失是由于设计缺陷或制造问题导致的,并且这一问题给车主造成了实际损失(如碰撞事故导致的维修费用等),那么车主完全有权要求厂家进行赔偿。这种赔偿可能包括维修费用、车辆贬值损失以及因车辆无法使用而产生的其他合理费用等。
当然,车主在要求赔偿时也需要提供充分的证据来支持自己的主张,包括但不限于购车合同、车辆维修记录、道路交通事故认定书、鉴定报告以及其他相关证据材料等。此外,车主还可以通过消协、市监、社会监督或法律途径来维护自己的合法权益。
我们呼吁奇瑞厂家能够积极面对这一问题,尽快采取有效措施进行解决,以维护消费者的合法权益和品牌形象。
关注律驰驾道,一路驰车无忧。
长效价值!2025奇瑞粉丝节用户关系新解
距离不是问题奇瑞粉丝节跨越地域服务用户
为啥汽车“开锅”要立马熄火,而拖拉机“开锅”却啥事儿也没?
7月17日,东风猛士科技正式开启猛士M817的预售。将传统硬派越野军工基因,和华为前沿的智能技术结合,会得来一个“缝合怪”还是钢铁侠呢?
当红色法拉利转换成绿色的形象,你会不会更有新鲜感?这次法拉利296 Speciale发布会,展示车辆全换成绿色涂装,依旧很凶狠、很有超跑的震撼力。基于296 GTB车型,296 Speciale性能提升不少。当然,我认为造型提升更重要。你准备好与它相爱了吗?
澳康达名车广场是吉尼斯全球最大二手车展厅,12万㎡超大空间、3000台名车海洋,每年暑假到来,澳康达都会举办欢乐亲子季,开展融入汽车文化知识的课堂和创意十足的益智游戏,为孩子们打开一扇探索汽车世界的窗口,成为亲子家庭暑期必打卡胜地。
如果聊硬派越野,必须有东风猛士一号。高机动性军用越野汽车的底子,无论外观还是内核,都把硬派的基因贯彻到底。近日,东风猛士和华为联手打造的猛士M817正式开启预售。为了摆脱粗糙大条的刻板印象,新车定位豪华智能,引人关注的除了硬核的动力参数,更多的是“全栈华为”的技术升级。猛士能否成......
“车圈红牛”星纪元ET位列15-30万中大型增程SUV销量TOP10
同一个奇瑞,同一个热爱!全球粉丝节见证品牌凝聚力
预售价32.99万起!豪华智能越野SUV猛士M817打破城野边界
2025红旗粉丝家年华暨红旗天工之夜燃情举办#一汽红旗#天工#孙颖莎
温暖相随2025奇瑞粉丝节情感新篇章
创办吉利学院、做世运会赛事指定用车,吉利除了造车之外,正在把更多的中国力量注入到当今的时代中。
暴走团阻挡119和120车辆事件分析:备勤车辆不能堵,哪怕仅一分钟
不止于车2025奇瑞粉丝节情感价值升华
炎炎夏日,护林员坚守岗位。近日,长安启源携手重庆市林业局等单位,在璧山区正式启动“水润青山 源来邮你”公益计划。满载清凉物资的车辆驶向山林,为高温下守护青山的护林员送去关怀,以实际行动支持森林防火与生态保护工作。
纽带再加固:2025奇瑞与用户的情感新篇章
全能SUV哈弗大狗2026款上市,限时权益价9.89万起
2025红旗天工之夜,717红旗粉丝嘉年华
在哈弗大狗2026款上市暨60万用户大会上,一场“普通用户挑战魏总换前脸”的对决引爆全场。此前魏建军发布视频“猜猜我给大狗换前脸用了几分钟”,4分钟的成绩成了挑战目标。而现场一位用户仅用2分钟就完成改装,成功刷新纪录后喊出“我要见魏总”。#我要见魏总 #哈弗大狗2026款 #魏建......