沃尔沃全球副总裁、亚太区CEO袁小林在2025新春致辞中用“2024年,不出意外的难。”这句话作为开篇,想必去年在车圈摸爬滚打的各位对“难”这个字都有着高度的共鸣。车圈如此之难,那在刚刚过去的2024年,我们熟悉的沃尔沃在袁小林的带领下整体表现如何?是不是同样过的很艰难,想必是一直关注沃尔沃的朋友们想要了解的。对此,袁小林给出了温暖且坚定的答案。
困中求变逆市向上稳健发展销量同比增长8%
虽然2024车圈整体打的是“难”的主基调,很多厂商为了“活下去”采用孤注一掷,甚至焚林而猎这样的短期动作。而袁小林把困难诗意化了,在他看来:困住我们的,往往不是眼前的困难,而是心中的高墙。现状客观存在,但心态的选择可以把握。让更多希望的光照到心里,不止让自己多一点穿越周期的底气,也会为整体环境的改变创造更多的可能。
沃尔沃汽车集团全球高级副总裁沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO 袁小林先生
袁小林认为:“朝前走”,和“撑下去”都是为了活着,但心态不同活法不同。在关键的销量方面,2024年沃尔沃汽车全球销量达 763,389 辆,同比增长8%,创造了全年销量新纪录。中国市场销量达15.6 万辆,不仅销量增速和价格表现优于整体细分市场,市占率逆市上升至6.4%,位居传统豪华品牌第5 名,相比去年提升 1 位。品牌力保持领跑,增速高于友商。
回归过去三年,沃尔沃品牌认知度平均涨幅达 19%,品牌考虑度平均涨幅 4%,溢价支付意愿度平均涨幅 1.7%,三项关键数据增速均保持传统豪华品牌第一名。(数据来源:2024 年品牌力调研)
袁小林同时表示:尤其难能可贵的是,我们的核心利润率始终处于稳健水平。盈利是一个成熟的商业组织在任何时候,尤其是这个寒冬最根本的责任,越是困难越是要注重经营的可持续性。有质量有韧性地活下去,这是“朝前走”的基础。
经销商持续盈利
2024年各品牌授权经销商的压力也是史无前例的大,在袁小林看来,朝前走”不仅自己要活下去,也要让别人活下去。经销商能不能盈利,有没有从共赢出发推动和供应商的合作,这些理所应当的事情,在这个困难的时候变得尤为珍贵。
“撑下去”往往让人自顾不暇,但“朝前走”必须考虑整个价值链的生存和发展。“朝前走”,才能有更大的天地,让自己受益,也让别人受益,一花独放不可能是春。朝前走”也是说不仅要眼前活下去,更要从长远想办法,流水不争先,但要滔滔不绝。
持续推进电气化转型
电动化方面,沃尔沃在2024年也是动作不断。2024年沃尔沃汽车持续推进电气化转
型,产品矩阵已初具规模,新能源车型销量同比增长达33%,集健康环保,卓越品质和安全可靠于一身的北欧高智感纯电SUV 沃尔沃 EX30与北欧豪华纯电MPV 沃尔沃 EM90以及
由豪华SUV XC60、豪华旗舰 SUV XC90 及豪华旗舰轿车 S90组成的沃尔沃插混家族布局适应不同细分市场,满足不同用户需求,更将帮助沃尔沃汽车立足快速增长的新能源市场,抓住新能源汽车需求日益增长的市场机遇。
能够“朝前走”建立在体系的不断成长和对于未来的持续投入。过去一年,沃尔沃汽车品牌认可度逆势上扬,服务持续优化,组织能力、技术储备、人才建设不断提升,2024年包括中国区电池中心与培训中心在内的沃尔沃汽车亚太区总部园区四期奠基启建,一批面向电气化、智能化发展的设施相继落成,AI等前沿技术的落地不断得到探索和深化……“向内修”始终是“朝前走”最根本的保障。
更安全的新能源科技
沃尔沃品牌起源于燃油车时代,在目前快速更新迭代的智能化电动化时代源于对于生命的极致尊重,对于“安全”的极致追求,无论历史、当下以及未来,沃尔沃都是以安全为前提。安全的核心技术,坚持全栈自研,同时保持对创新的开放态度,与行业优秀伙伴合作,加速推动创新。全栈自研算法方面:源自沃尔沃汽车的100%全资子公司Zenseact ,最早于2005 年就成立了沃尔沃汽车自动驾驶项目组,也使得沃尔沃汽车成为行业中率先全栈自研算法的传统豪华品牌。
此外,沃尔沃是传统豪华品牌中率先全栈自研BMS 的品牌,能够实现更快速的迭代更新。沃尔沃汽车坚持开放合作,在全球范围内与包括Google、 Luminar、科大讯飞等在内的行业优秀伙伴合作,加速推动行业创新发展。沃尔沃汽车基于原生纯电平台推出的汽车智能安全技术体系,它将交通出行的安全从传统的主被动安全,融合电 动化和智能化的时代趋势,进一步扩展为车内、车外、车身和人本四个不同的安全 空间,构成一个新时代全面的安全体系。
品牌建设以安全感为中心
如果问大家对沃尔沃品牌的印象是什么,那一定是安全。提起沃尔沃品牌,给大家最直观的感觉就是安全!这种独特的“安全感”更多的是沃尔沃与广大新老用户之间的一种情感共鸣,一种情绪价值。同时,沃尔沃希望把“安全感”传递给全社会,传递给更多人。基于这种核心理念,沃尔沃在2024年也是动作不断。
截至2024 年底 ,已携手超 7 万名爱心车主持续开展“守护计划”,为先天性心脏病患儿和唇腭裂儿童提供救助,让盲人及空巢老人等弱势群体感受到社会的关爱,推动教育公平、传承非遗文化等。
沃尔沃AED ,守护黄金四分钟!沃尔沃汽车是行业内首家官方发起和成立AED 联盟的车企,同时也是行业内首家沃尔沃授权4S 门店 100% 配备 AED 设备的车企。截至 2024 年末,沃尔沃汽车已为全国 200+沃尔沃车主 提供了随车 AED 及专业培训,为 8000+人提供了线下 AED 培训。让路上的部分沃尔沃车型和4S店均成为了“急救站”!
小红马安全教育公益行动由沃尔沃汽车携手中国下一代教育基金会共同打造,主要面向中小学生,集“安全教育、科普体验、工业参观”于一体,是目前国内首个融合PBL项目制学习理念(Project Based Learning)的安全公益教育项目。
依托沃尔沃汽车品牌体验中心和成都制造基地的优势资源,以项目为导向,通过启发式引导,强调学生自主探索及团队合作,最终完成探究性安全学习任务。自项目启动以来,已有累计200 多节 安全课程在全国各地陆续举办,参与学生超过 30,000 名。
展望2025 迎春勃发
展望2025年,将是沃尔沃产品大年,将有7 款极具竞争力的车型入华,新能源战略全面落地,致力于成为“豪华新能源领 导者”。具体来看:
纯电产品矩阵再补全:2025 年,沃尔沃汽车将陆续推出 EX90、ES90、EX30Cross Country 三款纯电产品。经典燃油旗舰再进化:沃尔沃主销的 XC90、XC60、S90 三款燃油产品将在 2025 年迎来全面升级。除多款燃油和插混主销车型焕新上市之外,2025 年沃尔沃汽车将推出一款基于新的 SMA 架构打 造的超级混动 SUV。
新能源产品全、新能源科技强、新能源发展理念稳,沃尔沃汽车对未来新能源行业的竞争信心满满。袁小林希望在这样困难的局面下能够迎来一个属于沃尔沃的小阳春。
服务流程优化迭代
沃尔沃一直注重客户满意度并不断的对流程进行更新优化,售后数字化服务流程优化迭代:
保养 7 步骤,从预约、到店、环检、开单, 到维修、结算、调研,让用户及时掌握当前养修状态及下一步流程。所有信息 全部透明,让用户更安心;所有步骤共用一套系统,操作更便捷。
12 大服务承诺全面升级:新增:服务更透明(原厂配件清晰标识,消费信息一目了然)。残值有保 障(按期到店原厂保养和保险投保享残值保障金)。加强:免费取送车(提前预约,每年享无限次 20 公里内免费上门取送车)。 尊享代步车(单次保修或单次事故留店超过 3 天,可预约免费品牌代步车)。保持:全天候守护(沃尔沃随车管家 7×24 小时在线守护)。零件终身保(购买并安装原厂零件,即享零件终身保修)。加满一箱油(喜提新车, 为您加满油箱。满油出发,一路满意回家)。交车官方礼(满满诚意不能少,送你官方定制交车礼)。等您到九点(工作日下班也可随心到店看车,近两百家经销商提供至晚九点销售接待)。试驾随心约(在沃尔沃汽车 App/“沃世界+”小程序预约试驾,尊享个性化贴心服务)。品味沃茶点 (尊享 VIP 礼遇,美味茶点饮品任你享用)。推荐享好礼(邀友购车福利 到,专享丰厚 V 值奖励)。
结语:
2024如此之难,沃尔沃稳健且健康发展能取得逆势上涨实属不易。袁小林在2025新春致辞的结尾结尾谈到2024年底在上海跑完了人生第37个马拉松。他谈到,每次驱动他完成42.195公里的,不仅是咬牙坚持,更是科学的训练、对奔跑的热爱和突破极限突破自我的信念。这种“向内修”的信念,始终是“朝前走”最根本的保障。与沃尔沃的发展有着高度的契合。
最后他谈到:2025年想来不会容易,不确定性和焦虑不安依然交织弥漫,但越是身处“寒冬”,越应心如“初春”,心怀憧憬,充满信念和力量,一步步跑过冰雪消融,跑进春天的门槛。2025的沃尔沃正在迎春勃发,健康向前!
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