有用户称车坏了却没有配件修，销量低迷的哪吒汽车应更加重视售后

媒体报道：

一位义乌的哪吒U汽车用户所使用的车辆出现充电机故障；义乌原有的6家哪吒4S店全部退网，而由于第三方维修厂缺少配件，结果也无法维修车辆。车主在只有咨询其他城市门店。之前有一家杭州哪吒4S店对车主说，如果“自费维修”的话可以帮助调配件；但是车主的车辆在质保期内。而车辆又无法到外面修理店维修，否则整车质保就没有了；于是车辆始终没有得到维修，车辆已经在家里停了两个多月。

杭州的哪吒S车主何先生称自己的车辆增程器坏了，同样没有配件维修；哪吒4S店让车主耐心等待，可是却不知道要等到什么时候。现在车主的哪吒S汽车只能纯电行驶，可是纯电模式标定的200公里续航里程又要打7折，跟一辆“老头乐”差不多，17万买的车成了摆设。

哪吒汽车方面人士就传闻对媒体进行了回应，称确实因为资金问题导致部分门店闭店；目的是降本增效。但是哪吒汽车的销售网络没有问题，仍然在正常运营中，售后部分也在正常运转。可是媒体多次尝试拨打哪吒汽车却均无人接听，地图上显示的哪吒门店也无法打通。

然而哪吒汽车依然有研发人员表示已经获得超40亿元融资，哪吒汽车现在肯定不会倒；光50万车主的售后就能让哪吒汽车活下去。并且哪吒汽车有完整成熟的研发和生产体系，背后有很多投资人，他们一定希望哪吒汽车能发展下去。

哪吒汽车2025年2月零售销量显示为：377辆。

1月份的零售销量是110辆，所以二月份的零售销量是环比大幅增长的。

如何来看这组数据？

在2024年的第三季度里，哪吒汽车的品牌销量表现还是不错的；虽然没有达到同级品牌零跑、启源等竞品的水平，但是接近万台的销量在新势力品牌阵营里也是挺不错的。可是从第四季度开始即出现大幅下滑，近三个月的零售销量低得很难评价。虽然2月份的零售销量实现环比增长，可是就相关资讯提到的复产后规划1000辆的产能而言，零售数据依然存在一定差距。

可以说现在的销量表现是很难令人乐观的。

导致销量下滑的原因，初期是因为生产出现问题；但在复产之后依然回升缓慢则是品牌力的问题，对于新势力汽车品牌而言，因为资金问题导致停产是会相当程度影响潜在用户的购车信心的。

如果在这一阶段里连基础的车辆售后都难以保证的话，结果则是雪上加霜。

2025年将会是哪吒汽车的“大考之年。”

能否平稳渡过这一年可相当程度决定品牌的未来；而决定能否平稳过渡的关键销量能否有效回升。现在的哪吒汽车需要重铺销售网络，并且对售后业务进行加强。这50万哪吒车主能否让哪吒汽车活下去，关键在于车辆的基础质保服务能否得到保障；这50万哪吒车主是哪吒品牌的财富，也是哪吒汽车品牌真正的口碑传播者，还是抓紧做好售后服务吧。