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汽车销售满意度排行榜出炉,别克第一日系占四个,中国品牌仅有它
车市特评 1174浏览 2020-07-03

对于J.D. Power这个组织,我们已经介绍过多次,这里就不过多介绍了。今天我们提到的话题是汽车销售满意度,虽然这不涉及到产品品质,但也是汽车服务的一部分,会直接影响到品牌口碑,因此各品牌对汽车销量满意度这个指标还是相当重视,那国内的汽车销量满意度哪家强呢?到底各品牌的表现如何呢?我们今天就来看看。对于国内的各个汽车品牌都较为重要,这也是构成车型口碑的一个重要因素。

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日前,J.D. Power正式发布了2020中国汽车销售满意度研究(SSI)报告。在该报告中,我们看到这是基于主流车细分市场来调研的,而且是基于1000分制来完成数据统计的。该数据报告显示,主流车市场平均值为708,这也意味着低于708分的水平,并不是出色的表现,只有在该分值以上,才是满意度表现优秀的品牌。

国内汽车销售满意度排行榜:丰田第六 别克第一太意外

据悉,该份榜单是基于2019年5月至2020年2月期间购买新车的23,151名车主的反馈和调研,J.D. Powe研究重点评测了用车期为2至6个月的新车车主,对购车体验的整体满意度,值得一提的是,这也是J.D. Power连续第21年在中国市场开展汽车销售满意度的研究,非常有指导性。

该份报告数据显示,满意度排名前十榜单中,日系合资品牌成为最大赢家,共占据了四个席位,而德系合资占据三个了席位、美系则有两个品牌上榜,分别是排名第一的别克和排名第三的福特,自主品牌中仅有一个品牌上榜,那就是吉利领克品牌。

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和去年相比,该榜单整体排名发生了很大变化,其中之一就是韩系品牌并没有上榜,甚至连主流车市场的平均水平都未达到。美系品牌本次虽然仅有两个品牌上榜,但表现不错,比如别克品牌的成绩达到了722分之多,高居榜首,另一个美系品牌长安福特也得到了715分,排名第三。日系品牌方面,口碑一直不错的广汽本田以718分仅次于别克,排名第二。另一个口碑一直不错日系品牌广汽丰田,本年度则排名第六,它得到了712分。东风本田一汽马自达销量分别为713分和711分。

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德系品牌方面,排名最高的是上汽斯柯达,它得到了715分,排名第四,上汽大众一汽大众分别得到了714分和710分,分别排名第五位和第十位。领克品牌则表现不错,成为榜单前十中唯一的中国品牌,它得到了712分,而吉利以709分的微弱优势没有进入前十,如果不算排名并列的话,它就是榜单第十名,比身后的东风日产还高,值得一提的是,吉利的水平超过了国内主流车市场的平均水平708分。

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在该份报告中,我们还看到了豪华车市场的销售满意度分值依然高于主流车品牌,但两者之间的差距越来越小。豪华车市场的品牌中,奥迪以760分的成绩再次夺得榜首,这也是奥迪连续第八年位居豪华车市场销售满意度榜首,保时捷则以715分排名第二,从两者之前的差距来看,奥迪的品牌优势依然明显。

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汽车销售满意度,直接影响汽车品牌的口碑,而消费者近些年中,最关注的就是其产品品控和质量,这也让中国品牌的表现越来越好,因为中国品牌这几年在产品质量和品控方面的表现也越来越好。那么问题来了,你的爱车品牌上榜了吗?排名如何呢?

备注:文章系车市特评工作室原创,如需转载请注明来源,作者李一宸。文中部分图片来源于网络,版权归原作者所有!

 
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