当前位置 爱咖号首页 X70A电瓶出现漏电现象,车主称4S店多次维修无法解决

X70A电瓶出现漏电现象,车主称4S店多次维修无法解决

全民舆车 3209浏览 2023-06-01 IP属地: 广东

长安欧尚X70A,作为一款价格较为实惠的SUV,既能载人也能拉货。从功能角度看,可谓是一车多用。其低配车型的售价,仅需5万多元。那么,用户口碑如何呢?近日,一位车主就在汽车投诉网发帖,其遇到了漏电的质量问题,一起来看看吧。

首先来看投诉人的基本信息,车主为黄先生,购买的是一台长安欧尚X70A手动豪华型。来自陕西渭南,经销商为大荔天利4S店,购车时间为2018年9月。

X70A电瓶出现漏电现象,车主称4S店多次维修无法解决

为核实这台长安欧尚X70A的具体故障情况,小编与车主黄先生,进行了电话沟通。

在电话中,车主表示,自从购买新车后,在跑了5000公里的时候,暖风水箱就出现漏水情况。为了解决故障,就更换了暖风水箱总成。黄先生透露,在维修过程中,4S店工作人员把驾驶室拆得大卸八块。没想到,新车就出现这样的质量问题。

更换完之后,这台欧尚X70A就时不时出现亏电的情况,表现为打不着火。将此问题反映给4S店后,工作人员检查后,就更换了电瓶、以及中控的屏幕。(车主提供的图片)

X70A电瓶出现漏电现象,车主称4S店多次维修无法解决

车主黄先生透露,几次维修都没有解决漏电故障

黄先生表示,本以为这次能修好,但是自从更换完中控屏导航之后,漏电的故障依旧。再次前往了4S店,于是,工作人员将车主的原厂屏幕,改装为卡仕达品牌的中控屏。

黄先生表示,改装之后,依然频繁出现些小问题。比如说,行车途中,仪表盘会出现突然不亮了(车主表示有视频为证)。

并且,漏电问题仍然存在。最后,4S店实在是没有办法了,于是,加装了电瓶断电器。原理是,当电瓶电压低于12V时,就会自动断电。

然后当需要用车时,就用断电器的遥控钥匙打开电瓶供电。车主表示,即使这样,漏电问题仍然存在。

如今,每次出行,都要拿两个遥控器,非常麻烦。在四年用车过程中,4S店已经换过4个电瓶、4个中控屏幕,以及空调控制器也更换了。但是,问题仍然存在,导致用车非常闹心。

此外,车主表示,由于更换了卡仕达品牌的中控屏幕。导致好多原厂的功能没有了,例如语音控制天窗开启、远程启动空调等等。导致其买的是高配车,但却享受不到高配车应有的功能。

X70A电瓶出现漏电现象,车主称4S店多次维修无法解决

欧尚售后人员提议,再次前往4S店检修

为了解这台安欧尚X70A更详细的情况,小编通过车主,询问到了欧尚汽车4S店工作人员的联系方式。

电话接通后,小编首先说明了车主投诉的具体内容,然后4S店售后的工作人员表示,黄先生确实是购买了一台欧尚X70A,在用车过程中,出现了漏电的现象。

之所以没有彻底解决故障,在于每一次车主都是匆匆忙忙来检修,因为时间比较紧张,售后人员没有能够好好排查车辆问题。建议车主黄先生,能够将这台欧尚X70A,放在4S店内2-3天时间,进行仔细检查。

同时,还对小编表示,在维修期间,还会向车主提供代步车服务。如果维修时间较长,长安欧尚还会提供车主120元每天的补偿。

X70A电瓶出现漏电现象,车主称4S店多次维修无法解决

欧尚厂家客服表示,会与车主黄先生进行沟通联系

为帮助车主尽快解决问题,小编还登陆了长安欧尚的官方网站,查询到了售后的400服务电话。电话中,厂家的客服,首先询问了这台欧尚X70A的具体故障。然后询问了这位车主的个人信息。最后对小编表示,会有专门负责此事的人员进行跟进处理。

X70A电瓶出现漏电现象,车主称4S店多次维修无法解决

全民舆车:在与这位欧尚X70A车主的电话沟通中,车主黄先生表示,因为维修次数是在太多了,已经不相信4S店能够将车辆维修好。同时,也透露了诉求,希望厂家能够进行经济补偿。因为其购买的是高配车,花费了7.29万元,但因为故障的原因,导致车机很多功能都用不了。从配置角度看,相当于当时的低配车(5万多元)。之后,小编也将车主的诉求转达到了4S店,但工作人员表示,无法满足车主的现金补偿要求。对于这个投诉案例,你怎么看呢?欢迎留言评论。

文章标签:
国内赛事
 
相关推荐
全民舆车 7682粉丝    3678作品 关注 专业测评
推荐作者
汽车鉴闻 关注
汽车媒体技术编辑 汽车售前售后事儿,用车养车百家通
排气管 关注
排气管是汽车圈车企高层以及从业人士关注度最高的账号。
AM车镜 关注
AM车镜是中国汽车行业具有影响力的资讯提供者。
明白说车 关注
明明白白了解车,轻轻松松驾驭车!明白说车,坚持原创!
晓生说车 关注
晓生说车,与你一起畅聊汽车!
郑谊 关注
汽车行业分析师,汽车产业研究员
新车部落 关注
与新车部落一起玩转汽车行业!
那啥车 关注
每一台车都有自己的灵魂;那啥车?对!我的车。
全部爱咖号