极氪009提车13天西安惊魂一刻 行驶途中全车断电 车门封闭逃跑无门

【车言道讯】2021年4月15日，吉利极氪品牌正式发布首款车型——吉利极氪001。这款车型的出现就像一颗炸弹，点燃了当时的新能源市场。尤其是其品牌所倡导的极客理念，也让很多消费者为其买单。从设计上来说极氪汽车时尚动感的外观和独特的狩猎设计赢得了许多汽车爱好者的喜爱，使极氪001的销量大受欢迎，成为当时市场的宠儿。

然而，好景不长，极氪001的口碑也在逐渐下滑。一系列的用户反馈和评价揭示了这款车的问题。电动车门堵塞、蓝牙连接不稳定、车辆系统偶尔发生碰撞等问题逐渐成为用户投诉的焦点。尤其是汽车发动机系统的不稳定性给用户的驾驶体验带来了负面影响。此外，过去因车辆参数变化而引发的品牌信任危机也影响了消费者对该公司的信任。官方推出的更改，如从标准更改为可选，也引起了用户的不满，并导致声誉下降。

而现在除了一直“暴雷”的极氪001之外，主打豪华商务的极氪009也交出了一份让消费者“心惊胆战”的答卷。

西安网友张先生投诉说，花费了49.9万元购置的豪华商务车极氪009，竟然出现了全车断电直接将车趴窝在马路中间的情况。要知道仅仅购买了13天就出现这种重大故障，真的可以算是自主品牌新能源的“极客”了。

据张先生回忆，这辆让他胆战心惊的断电极氪，是在2023年11月10日在西安购买，开票方：余姚极氪汽车销售有限公司。从2023年11月18日购车后一直使用正常， 2023年12月1日下午15点多，准备驾车从兴平入口上高速前往宝鸡办事，距高速入口几百米时，极氪009车辆突然全车断电，车辆失去动力，四轮和方向盘抱死，中控台提示系统故障，停在路上纹丝不动。因为方向和刹车抱死，车只能停在马路中间，也无法挪移。因为没电，车门也打不开。最后打厂家售后电话求助。等了一个多小时，厂家售后先后派来两名救援人员到达现场，才想办法将车门打开，把司机从车上救出来。

据司机讲，被从车上救下来时候，他的双腿都是软的。开了十几年的车，头一次遇到这种情况。幸亏当时没上高速，车速也只有30左右，后面车辆也少、离得远。再晚上几分钟，上了高速，指不定会出多大的乱子，车毁人亡就是一瞬间的事。其实将心比心，角色代入一下如果是我开车的路上突然出现全车断电，车门打不开，那当时所能带入的应该是《死神来了》这种恐怖电影。

在12月1日车辆被拖回4S店后，期间一直和售后维修沟通什么原因造成全车无电，极氪品牌售后及相关领导多次回复是因为保险是烧断造成的断电情况。直到12月25日，极氪售后安排人沟通具体事宜并让签约和解协议，但协议中的内容却看到整体车辆更换了前电机、保险丝、ODP充电机等核心部件。并且注明常规保修，并未对此次故障及更换的配件做过多的延保承诺。做为新能源纯电车型，本来一个保险丝的问题需要更换这么多的核心配件吗？这相当于对车辆进行了大修理，这让用户只开了13天的新车怎么接受？

在和极氪售后沟通中，极氪店体验经理、西北区售后经理、四川区售后经理均承认该车辆确实存在质量问题（有录音为证），鉴于此车质量无法保证，会严重危害司乘人员生命安全。事后，公司派人多次与厂家沟通，以要求退或者换。厂家售后承认这辆车确实存在质量安全问题，但拒不退换，依据是《汽车三包规定》和其厂家内部规定，先借口公司将车辆上的是公户，后提出质量问题尚未达到厂家的退换标准，推三阻四，一个目的，就是不退不换。

车言有道：这样的车，这样的质量，司乘人员的安全怎么保证？谁还敢开着这样的车上路？我们不禁想问，这样的车到底是怎么贴上合格的标签出厂交到消费者手里的？极氪什么时候能把生命至上放在天花乱坠的宣传前面？