5月21日,东风风神皓极盲订暨第二届粉丝盛典如期而至。东风风神全新战略车型——东风马赫双擎MHD混动系统首款SUV皓极携8大权益“皓“礼,于当晚20点正式开启盲订!仅13分14秒后,东风风神就收到订单3827台,并帮助所有下订车主开启了30倍权益。盲订开启一小时,皓极订单突破7000台,让人直呼“皓家伙”!
当日,宠粉露营派对、城市极宠挑战、1314盲订挑战、商城“极选专区”等一系列花式宠粉活动引爆全场,东风风神与用户相互“告白”,带来专属浪漫与感动。此外,东风风神“C位服务计划”也迎来全新升级。
升级C位服务“极”贴心
本次粉丝节,东风风神“C位服务计划”也全新升级。此前,用户服务体系聚焦用户售前和售后环节,升级后则涵盖用户看车、买车、用车、卖车多项服务,覆盖用户全生命周期。
过去的一年,东风风神始终坚持“诚心、诚意、敢承诺,互助、共创、趣生活”的服务宗旨,为客户带来c位级别的体验。东风风神站在用户角度,以真诚之心,解决用户需求,想用户所想,为超过1.5万名用户提供紧急救援服务;如用户需要车辆送取、维保,他们将获得免费的上门服务。2.0版本更新后,东风风神还为用户提供免费二手车认证服务,十分贴心。
为了增强品牌与用户的联系,“C位服务计划”2.0版本中还包括用户互助、共创社区、用户趣生活等计划,将用户群体进行紧密联结。东风风神的产品不仅仅是一辆座驾,更是能够让用户生活更加精彩的“好朋友”。
未来,东风风神将持续做好客户服务,以行动贯彻“宠粉”宗旨!
惊喜宠粉派对 “极”浪漫
在“521”这个充满浪漫气息的日子,东风风神为用户准备了一场别开生面的宠粉露营party。在城市乐团演奏的优美旋律中,用户们与皓极一起欣赏如画的风景,惬意悠然。现场,皓极后备箱化身“咖啡车”,知名咖啡师现场进行拉花教学,并亲手制作醇香可口的咖啡和用户们一起品尝;不限量供应的汉口二厂汽水,与热情诱人的BBQ是天生一对,户外夜晚就该这么过!除了给用户味蕾的惊艳,东风风神还在露营party上设置了国潮风满满的“拍照打卡区”,引得用户们竞相拍照留念,记录与皓极共度的美好瞬间。
皓极为用户带来的不止郊野露营的浪漫,还有城市出行的惬意。在武汉,东风风神“极”尽地主之谊,由皓极为用户们保驾护航,开启城市极宠挑战,吃喝玩乐畅游江城!期间,车况体验全程直播,超高稳定性让跟随皓极穿越大街小巷的用户,感受到“稳稳的幸福”。探访网红美食店铺、汉口二厂汽水见证路人浪漫爱情、解锁城市钓鱼圣地……配备了高端内饰、女王副驾和智能娱乐系统的皓极,为城市出行提供无限乐趣与舒适。
贴心的用户服务的基础,是东风风神始终秉持着“宠爱”用户的原则,站在用户角度,瞄准用户痛点,不断进行自我提升,带给用户最好的使用体验。为了进一步拉近品牌与用户之间的距离,东风风神还为到场的用户们打造了一场“极宠茶话会”,由忠实车主、口碑达人解读和分享皓极的产品、服务,来一场皓极与用户之间的“0距离真挚告白”。
线下尽兴high翻天,线上浪漫不打烊。当天,东风风神皓极与全体用户之间开启了一场浪漫的双向“告白”。5月15起,皓极开始在全网征集用户对皓极的告白情话,并在“520”将用户的告白送上武汉的“东湖之眼”,展示给全世界。“521”当天,风神Style小程序首页,燃起唯美的“烟花秀”,并有“元宇宙”摩天轮持续转动,用户可以进入摩天轮抽取惊喜盲盒。在象征浪漫与爱的日子里,摩天轮与烟花秀的组合,共同见证东风风神和用户之间的默契与信任。
另外,在风神Club微信小程序社区,还有风神营销高管“天团”在线倾听用户的“皓”奇并进行一一解答。
这是一场东风风神为用户倾情打造的狂欢盛宴,用户的广泛参与和支持,也与东风风神共同上演了“双向奔赴”的真挚感动。未来,东风风神将持续以高品质的产品和高质量的服务回馈用户,带给用户更多惊喜。
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