众所周知，对于燃油车来说，变速箱属于三大件之一。其质量的优劣，可以说直接决定一家汽车企业的技术水准。近日，小编在汽车投诉网浏览发现，一位东风日产轩逸车主，发帖表示遇到了严重的变速箱故障。情况究竟如何，一起来看看吧。
陈先生表示，车辆仅行驶6千公里就出现故障
首先来看投诉人的基本情况，车主为陈先生，于2021年11月购买了一辆日产轩逸，经销商为东风日产广裕专营店。目前行驶了6000多公里，处于质保期内。
为了解车辆的具体情况，小编与轩逸车主陈先生取得了电话联系。车主表示，在用车约6000公里左右时，变速箱就出现了问题。
故障发生时的具体表现为，车速提不上去，并且严重顿挫。当时担心会影响驾驶安全，就将车停在路边，几分钟后进行了重新启动。
为了彻底解决问题，就前往4S店检测。车主表示，当时售后人员敷衍了事，并没有对车辆进行认真检测，就告知车辆没问题。
隔日后故障再一次出现，车主希望有相应补偿
万万没想到，维修过后的第二天，变速箱故障又一次发生了。经过一番检测后，工作人员一开始说需要更换变速箱阀体。而现如今，售后告知的最新情况则是，需要更换整个变速箱总成。
车主坦言，新车使用不到一年，就出现重大的质量问题。若更换变速箱后，车辆将会严重贬值。因此，希望日产厂家和4S店，能够给予延长质保（5年或15万公里）和免费保养作为补偿。
日产专营店售后表示，会按照三包法规定处理，无法给予补偿
那么，东风日产经销商售后部门的态度，是怎样的呢？
为此，小编向车主陈先生询问了售后人员的电话。成功拨通后，小编说明了轩逸车主的相关情况。工作人员表示，这台轩逸的变速箱确实存在质量问题，反馈给厂家后，最新的解决方案是更换CVT变速箱。
但车主却并不同意更换，向4S店提出了1万元的现金补偿。售后工作人员告知小编，目前双方的意见无法达成一致。4S店方面，只能按照汽车三包法的规定，将车维修好。
小编在电话中，向工作人员传达了车主希望的最新补偿方案，例如延长质保和免费保养。工作人员表示，也无法给予提供，只能更换变速箱。
全民舆车：出于用户满意度的考量，可以给予一些合理的补偿
时常关注汽车投诉的网友相信都听说过，日产CVT变速箱的故障率，相对其它日系品牌来说，似乎偏高一些。尤其是一些行驶多年的车辆，在过了质保期后，变速箱就会出现顿挫的现象。
回到曹先生这个投诉案例，其车辆在行驶6000多公里的时候，变速箱就出现了损坏，说明在品质方面把控不严。虽然按照汽车三包法的规定，售后只需要将变速箱维修好就行。但换位思考，消费者用车仅半年时间，就出现变速箱这一核心部件要更换，相信多少都会有些不理解。在小编看来，出于用户满意度的考量，东风日产可以给予曹先生一些合理的补偿。对此，你怎么看呢？欢迎留言评论。
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