出色,是对每个努力付出的群体和个体的肯定;出色,也是时代赋予每个努力的个体和群体的耀眼印记。每个时代都有出色的人,他们用自身的光芒为我们的时代编织起了五彩斑斓的色彩。
8月16日,资深媒体人杨澜和长安马自达领导层在官方直播间以「出色」为主题打造了一场别开生面的云会客厅。以四场有温度、有深度的对谈为320万马自达用户展现出新长马的新气象和新愿景。与此同时,长安马自达次世代MAZDA3昂克赛拉黑曜版、MAZDA CX-30黑曜版在本次活动中出色上市。即日起,新车已全面到店并在全国范围内接受预订。
[全新世代黑曜版双车]
继在行业首开「勒芒式直播」先河后,长安马自达再次探索超长直播模式,本次上市发布会中,从企业高管到一线员工,从资深媒体人、工程师、设计师到跨界博主、带货主播,长安马自达用长达10个小时的不间断直播,为广大用户带来了一场集新车发布、品牌故事分享、百万福利放送等精彩内容的出色「十」刻,展现出长安马自达与时俱进的营销思维与践行「用户+」思维的决心。
打造用户型企业是长安马自达不变的色彩标签
“我们一直秉承「用户+」思维,始终把用户放在首位。”长安马自达汽车有限公司执行副总裁 王辉表示,在「用户+」思维的主导下,长安马自达陆续在产品焕新、渠道整合、服务体验以及数字化建设等方面,实现了融合与统一。
杨澜(左) 长安马自达汽车有限公司执行副总裁 王辉(右)
产品层面,长安马自达将持续导入最新的技术和设计,打造更多具备「驾乘愉悦、安全安心、创新设计」等优秀基因的高价值产品;渠道层面,根据用户需求,长安马自达将对渠道进行有机整合,打造涵盖售前、售后到升级置换的全生命周期链条;服务层面,长安马自达将秉承「全车系·全场景·全时效」的原则,统一销售及售后服务标准,实现国内市场320万马自达用户品牌体验归一;在企业数字化方面,长安马自达已逐步在生产制造、质量把控、营销管理、售后服务等各环节进行数字化部署,以全新的数字化技术,为用户提供更好的产品和服务。
[次世代MAZDA3昂克赛拉黑曜版]
打破常规的创新精神是马自达不变的技术底色
在超过半个世纪的乘用车制造历史中,打破常规的技术研发精神和「以人为本」的开发理念构成了马自达独一无二的品牌底色。在「品牌」主题对话中,长安马自达汽车有限公司总裁 住岡敬回顾了马自达勇于开拓的广岛精神以及中国市场发展史。为满足广大用户个性化、多元化的 拥 车场景,长安马自达再次和全球市场同步导入全新世代黑曜版双车,以价值再进阶完美诠释「曜出色」的产品内涵。
[MAZDA CX-30黑曜版]
住岡敬表示:“马自达计划从2022年到2025年在全球依次推出应用「SKYACTIV创驰蓝天」技术的5款混合动力车型、5款插电式混合动力车型和3款EV车型,以环保为理念,着眼汽车的整个生命周期进行商品开发,让用户们能够在爱护地球和环境的同时,尽情享受驾乘愉悦。”
长安马自达汽车有限公司总裁 住岡敬
用年轻化的服务和产品助推用户人生更加出色
以数字化赋能用户服务,是品牌年轻化的重要一环。基于对用户需求的洞察,长安马自达上线了「悦马星空」2.0,升级了「智享购车、舒享用车、专享管车」三大服务体系,全面涵盖了包括购车、用车、服务、增换购等21个服务于用户的拥车场景。
长安马自达汽车销售分公司执行副总经理 吴旭曦表示:“未来,「悦马星空」将通过APP、小程序、私域平台、服务号、官网等触点,构建成长安马自达数字化服务平台的新矩阵,全面提升用户的全场景数字化拥车体验,打造和用户共创、共享、共赢的数字化生态系统。”
[悦马星空]2.0
除了线上的服务触点,吴旭曦还公布了基于客户场景打造的马自达品牌新业态——MAZDA MOMENT,这是一个专属于马自达用户的年轻化的体验式空间。未来每一家【MAZDA MOMENT】的选址都基于满足用户的体验场景来选择。全国首家将落户南京,今年内就会与用户见面。
杨澜(左) 长安马自达汽车销售分公司执行副总经理 吴旭曦(右)
用出色活在当下,以年轻演绎未来。在年轻化产品的打造上,黑曜版双车在「魂动2.0」的基础上,加入了充满速度感的设计。轮毂、后视镜、行李架(MAZDA CX-30黑曜版)采用亮黑色烤漆工艺处理,满足年轻用户对个性魅力的追求。同时,次世代MAZDA3昂克赛拉黑曜版还新增备受用户喜爱的极境灰车漆。内饰方面,黑曜版座椅提供勃艮第红色选装,并加入了红色内饰缝线,为驾乘者带来极具手工感的轻奢体验。高质感的黑化套件和采用高档真皮工艺的勃艮第红座椅,长安马自达以远低于实际成本的宠粉价1000元,回馈广大用户。
[MAZDA CX-30黑曜版亮黑轮毂]
[亮黑后视镜+极境灰车漆(次世代MAZDA3昂克赛拉黑曜版)]
[次世代MAZDA3昂克赛拉黑曜版勃艮第红座椅]
与此同时,黑曜版双车搭载了马自达全新研发的「i-DM人马一体驾驶评价系统」,满足用户对更高次元驾驶乐趣的需求。该系统通过车身传感器来统计各项操作数据,对用户的驾驶进行打分,提升驾驶者的驾驶技术,进而为车内乘员带来更舒适的乘坐感,同时降低车辆油耗。「i-DM人马一体驾驶评价系统」将以免费升级的形式标配于黑曜版全系车型。
[i-DM人马一体驾驶评价系统]
用价值营销构筑长安马自达的本色初心
以更好的产品和服务赢得客户的信任,是马自达品牌价值经营的核心,也是马自达不变的本色初心。年轻的马自达用户需要更深层次的价值观共鸣,基于此,长安马自达打造了全新的出行生活方式IP——「不一样的目的地」,通过多样化的出行主题和福利权益,为用户持续打造丰富多彩的圈层活动,拓宽生活边界。
长安马自达汽车市场销售副总裁兼销售分公司总经理 高桥良二表示:“希望所有用户都能够驾驶着马自达品牌汽车享受美好的旅程,在路途中体验到更为极致的驾乘愉悦和安心安全感。怀抱着对美好生活的向往,奔赴「不一样的目的地」。”
长安马自达汽车市场销售副总裁兼销售分公司总经理 高桥良二
璀璨星空,悦马共行。展望2022年下半程,长安马自达将继续践行「创造精品汽车,引领美好生活」的企业使命,用共创、共享的品牌发展生态,不断创新超越,为百万用户、粉丝带来极具革新性的技术和产品,助力他们实现更为充实且丰盈的拥车生活。长安马自达会用坚韧的底色为中国车市继续带来惊喜,每个用户也会用自身的色彩为长安马自达着色,共同为时代出色。
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