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车主购买的中华V6,频出状况,催厂家客服解决却反遭指责?
全民舆车 382浏览 2020-10-24
随着国内经济的飞速发展,人们的生活条件跟得到了不小的提升。而越来越多的人也开始将目光定准了汽车身上,毕竟在这个社会中,能够拥有一辆属于自己的小汽车,不仅可以让出行更加方便快捷,同时也是彰显自己身份品味的象征。不过,由于大部分人对汽车的了解太过表面,所以在选择产品的时候,就显得有些心有余而力不足了。加上如今销售们的能言善道,更是让消费者们在买车的时候容易“踩雷”。这不,就在汽车投诉网中,一位编号为QT293202的车主就吐槽说,自己购买的中华V5,频出状况,催厂家客服解决问题却反遭指责。对此,车主表示:太让人失望了!
 
据车主罗先生说:我提的是一款18款的自动旗舰型中华V6(参数|询价),因为这款车外形很霸气,加上不俗的配置和性价比,所以当时就决心买了一辆。可是就在2020年9月10号的上午,我准备启动车子去公司的时候,因为车内的塑料味道很重,所以就把车子的窗户给打开了,但是让我懵逼的是,车窗死活开不了!
 
忍了一路便决定下午开车到4S店查看,然而在电脑检测后,发现是车辆控制模板的问题,问题找出来了,可是店家告诉我说,我的三年十万公里的整车质保,厂家不给报销,想要维修那必须要自费。听到这儿,我就赶忙联系了厂家,经过一番调解后,厂家客服终于是答应给我调换了,但是过去了半个月了,也没见厂家跟我联系,所以我便再次催厂家客服尽快给我解决问题。
 
而让我没有想到的是,等待我的不是厂家的答复,而是对方的指责,并且还一直推脱责,并且拖时间不给确切的方案跟解决时间,最后居然还说是我个人造成的原因,拒绝赔偿。说实话,汽车产品质量有问题我认了,但是售后这么欺负人,我真是忍不了,更何况我车子还没过保修期!
 
由于厂家态度恶劣,让我束手无策,只好来求助汽车投诉网,恳切汽车投诉网能够为我们消费者解决问题,维护我们消费者的权益!
 
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