在自主品牌当中,广汽传祺无疑是一匹黑马,尽管成立时间较晚,但发展速度却相当惊人。尤其是在高端车领域,做出了不俗的成绩。其中,SUV车型GS8的月销量曾一度接近万辆。近日,小编在汽车投诉网浏览发现,一位车主对其购买的GS8进行了关于质量方面的痛诉,具体情况究竟怎样?
一场小雨过后副驾驶出现大量积水
首先来看案例的基本信息,从汽车投诉网的投诉页面能看到,车主为卢先生,购买的是2017款320T两驱豪华版的传祺GS8,购车时间为2017年6月8日,已过保,经销商为揭阳粤海店。
作为汽车投诉网的工作人员,为了更清晰了解故障的来龙去脉,便对车主进行了电话沟通。
在电话中,车主表示,其购买的广汽传祺GS8,在今年4月底的一场小雨过后,副驾驶的地板便出现了深达5cm的积水。经过技师拆开检修后,发现是前减震器的塑料盖出现了堵塞,直接导致排水口出现故障,雨水便顺着管路进入了副驾驶的地板处。
(车主提供的图片)
车主表示减震器长期泡水已严重锈蚀
除了副驾驶出现大量积水外,车主还透露在拆开检修的过程中,发现车辆的两根前减震因为长期泡水,出现了严重锈蚀,已经造成安全隐患。在行驶过程中,会发出明显异响。
同时透露,因为副驾驶下空调出风口长期不定量有水汽进入,导致车辆的倒车电脑模块出现了氧化蚀坏,目前已无法使用相关功能。
对于前减震塑料盖堵塞导致的质量问题,车主表示,经过查询了解,GS8这款车在网上已经出现了大量因为防水盖堵塞导致的副驾驶进水的投诉案例,因此认为这属于设计不合理造成的。同时表示,有部分车主在质保期内接到了售后关于该部件的维修通知。
(车主提供的维修图片)
售后人员表示不太清楚具体情况
经过一番电话沟通后,小编向这位车主询问了4S店售后的联系方式。
在电话中,4S店人员表示,听说过这位GS8车主,在前段时间已经到店反映过问题。当小编想进一步核对故障导致的原因时,这位工作人员表示,其并非是当时接待这位车主的售后,因此,对具体情况不是很清楚。对于传祺GS8这款车是否有出现较多的前减震塑料盖堵塞的问题,工作人员则表示很少遇到这种情况。
由于这位工作人员对车主的故障情况不是非常了解,小编便询问其同事的联系方式,对方随后表示,其同事此前已经联系过这位车主。由于无法获取更多有效信息,随后便终止了对话。
客服表示会按照保修政策处理
在电话联系车主和广汽传祺4S的售后人员过后,小编也联系了广汽传祺的官方客服。
在陈述完GS8车主的故障信息后,客服人员表示这位车主此前已经来电反映过这个问题。并询问了关于GS8减震器塑料盖是否进行过召回的问题。工作人员表示,据其了解,该部件尚未进行过召回。
对于车辆出现的故障,则建议车主到店进行检修,会依据广汽传祺的保修政策进行处理。随后,工作人员向小编询问了车主的联系方式,表示会登记进行处理。
全民舆车:最后,小编再次联系了这位传祺GS8车主,车主表示,就前减震器塑料盖设计问题导致的故障,将向质检部门进行投诉。在电话中,小编也询问了车主的诉求,车主认为厂家应该给予更换车辆的两根前震器和倒车电脑模块。对于这个投诉案例,屏幕前的你怎么看呢?欢迎留言评论。
哦豁!你说说你,科目二还玩这么大?2024COC中国汽车场地越野锦标赛总决赛
科目二模拟考,预赛过了的都能进决赛的王者之战,后面有奖金诶~~2024COC中国汽车场地越野锦标赛(总决赛)预赛
近期,小米高管在东风风神赛车学院考取赛照一事,引发了网友的广泛热议。随后风神赛车学院明星学员王小羽发起“东风风神赛车学院同学会”的倡议,得到众多赛车爱好者的积极响应。12月2日,东
翻车啦!你说说你,科目二还玩这么大?2024COC中国汽车场地越野锦标赛总决赛
科目二年终大考!王者局,有来玩的吗?2024COC中国汽车场地越野锦标赛总决赛
传统文化中,人们在大雪节气前后腌制腊肉,为迎接新年储备诸多美食;还会喝红黏粥、吃羊肉等食物来御寒和养生;也会在闲暇之余,驱车去欣赏千里冰封、万里雪飘的壮阔美景。冬季出行,无论是购买
排位赛,单车发,后面两天就是多车同发的预赛和决赛,热热身啦~2024COC中国汽车场地越野锦标赛(总决赛)排位赛
2023年,奇瑞瑞虎冠军家族登顶中国品牌燃油SUV全球销量冠军宝座,其“冠军品质”深受全球用户广泛认可与青睐。如今,瑞虎冠军家族再次发力,带来中国品牌A0级燃油SUV全新杰作——瑞
科目二模拟考,预赛过了的都能进决赛的王者之战,后面有奖金诶~~2024COC中国汽车场地越野锦标赛(总决赛)预赛
各种大型翻车现场,科目二的王者局就是不一样~~2024COC中国汽车场地越野锦标赛(总决赛)翻车集锦
近期,小米高管在东风风神赛车学院考取赛照一事,引发了网友的广泛热议。随后风神赛车学院明星学员王小羽发起“东风风神赛车学院同学会”的倡议,得到众多赛车爱好者的积极响应。12月2日,东
排位赛,单车发,后面两天就是多车同发的预赛和决赛,热热身啦~2024COC中国汽车场地越野锦标赛(总决赛)排位赛
12月5日,广州汽车专利转化运用大赛总结颁奖会暨2024年广州汽车知识产权转化运用研讨会在中新广州知识城成功举办。国家知识产权局、广州市市场监督管理局(知识产权局)、广州开发区知识
小伙伴们,你们的出行安全又有新保障了!没错,说的就是极氪7X的安全“黑科技”!看这主驾安全破窗器,轻轻一拉,50牛顿的力就能触发,小身材大能量,虽然重量只有158克,但被激活后可以
科目二年终大考!王者局,有来玩的吗?2024COC中国汽车场地越野锦标赛总决赛
赛道发车处,两辆赛车并排停在停车线上,转速拉高、蓄势待发,当绿灯亮起的那一刻,两辆车弹射起步,呼啸而过。没有弯道、没有圈速,比的就是汽车的直线加速能力,很纯粹、很直接,只凭谁加速更
各种大型翻车现场,科目二的王者局就是不一样……2024COC中国汽车场地越野锦标赛(总决赛)翻车集锦。专业比赛,切勿模仿!
近期,小米高管在东风风神赛车学院考取赛照一事,引发了网友的广泛热议。随后风神赛车学院明星学员王小羽发起“东风风神赛车学院同学会”的倡议,得到众多赛车爱好者的积极响应。12月2日,东