“只有创新棋先一步,才能同频中国用户。”宝马大中华区总裁兼首席执行官高翔的这一判断,精准道出了宝马深耕中国市场的核心战略。作为在中国扎根多年的豪华汽车巨头,宝马不仅是中国汽车市场变革浪潮的见证者与参与者,更是肩负引领行业转型重任的先锋角色。如今,宝马再次以创新为笔,在中国市场绘就崭新篇章。
深度本土化,为中国量身定制的中国版本BMW新世代操作系统X
中国客户是全球数字化需求最领先的群体,能获得中国青睐的数字化产品,也必将在全球市场成为引领行业变革的典范。遵循宝马“家在中国”战略,宝马的中国研发团队带动了新世代所有中国专属车型的开发——这些车在中国、为中国而生,响应中国用户审美和功能需求。
为中国量身定制的中国版本BMW新世代操作系统X,由中国研发团队主导完成,堪称宝马本土化创新的典范之作。优化中国用户常用五大用户场景的10个本地化交互体验,更具“中国味”,精准贴合中国用户的偏好。宝马定制版车载高德导航打造沉浸式导航体验,行业独有的BMW四屏联动交互界面设计与高德地图强大的本地化数据完美融合,高德3D高精地图无缝协同呈现在用户面前。宝马还首次将驾驶辅助信息和中央显示屏上的车道级导航整合起来,以便更加清晰且直观的显示周边路况,更好的执行驾驶辅助相关决策。
与此同时,中国用户喜爱的主流娱乐功能均将“上车”,中国版新世代操作系统X深度接入本地数字生态,从音乐、视频到游戏、生活类应用等中国最热门数字服务都将被集成至车辆的核心交互系统中。随着咪咕快游的“上车”,车辆还可即刻化身数字娱乐空间。中国定制同样体现在用户界面的设计中,中国研发团队精心打造了“招财猫”与“二十四节气”等富有中国特色的设计元素,可投射于视平线全景显示。
宝马与阿里巴巴定制AI智能体全球首秀,覆盖中国用户高频使用场景
宝马还基于阿里巴巴千亿级参数大语言模型基座和宝马SkyLab对600万中国用户使用习惯和偏好的研究成果进行融合,深度定制了两大BMW专属AI智能体“用车专家Car Genius”和“出行伴侣Travel Companion”,依托以AI大语言模型赋能的全新BMW智能个人助理,让宝马新世代超感智能座舱直接跻身主流智舱第一梯队。
具体到更多高频使用场景,通过“用车专家Car Genius”加持,全新BMW智能个人助理可根据简单、直白的车辆情况描述,提供BMW品牌知识及车型功能解析以及实时功能执行,随问随答。并进一步升级主动交互推荐功能,根据传感器和摄像头捕捉到的信息、结合车主驾驶习惯给出及时提醒,,让单向交互进阶为双向交互。
而“出行伴侣Travel Companion”则着重提供用户在多任务、多需求情况下出行规划的解决方案,能在连续多指令中进行精准的意图捕捉和语义理解,识别率和唤醒率高达99%,更聪明更敏捷。
据悉,未来AI大模型将覆盖宝马的全动力车型,实现语音和视觉的多模态语音交互。此举既反映了宝马对人性化的深刻理解,也是宝马加强本地化基石的完美体现。
扎根中国沃土,宝马要的就是颠覆
“新世代是宝马有史以来最大的创新项目。”宝马中国区研发高级副总裁雷凯如此描述新世代的重量级。
为了能够实现“软件定义汽车”从概念到应用的跨越,宝马做出的努力几乎覆盖整个研发链条。在宝马,工程世界和数字世界需要从毫无关联到彼此相通,汽车工程师要精确掌握程序员和网络管理员的语言,程序员们也要对工业制造谙熟于心。
这绝不是一次为应付市场转型进行的浅层试水,而是一次对智能化创新浪潮奋不顾身的探索与追寻。
为了保持对前沿科技的敏感度,宝马将中国市场视为“灵感源头”。一个不争的事实是,中国在AI、智驾领域的进步呈现出指数级发展,同时中国也是宝马第二个“家”,优势资源摆在眼前,让宝马比任何时候都更强调本地化与开放合作的重要性。
目前,宝马在中国已经拥有主攻软件开发、智能座舱、自动驾驶的四大研发中心,和聚焦客户体验优化、企业级IT解决方案等领域的三大软件公司,共超过3200名员工合力推动宝马创新项目的高效落地。
为提升本地用户的交互体验,从2020年开始,宝马就与中国用户之间进行了近千场深度访谈,以海量数据注入全新iDrive和人机交互。据了解,中国是宝马除德国之外唯一设立SkyLab人机交互用户体验研究中心的国家,从场景设计,到数字化应用,一切都基于本地需求优化。
这背后,既有宝马对中国市场的极高重视与深入洞察,也传递了中国最重要的未来战略核心。尤其进入2025年后,宝马的态度更加明确——押注新世代,抢发中国市场。
3月份,宝马宣布在中国启动360度全链AI战略。作为未来汽车发展的重要支点,AI风口不容有失,宝马希望可以将AI技术应用于研发、生产、销售、供应链等各个环节,实现价值闭环,以此实现长久而稳固的竞争优势。而与本地伙伴合作,便成了宝马全链AI的重要支点。
对中国的变化,宝马响应很快,对阶段性的决策,宝马同样雷厉风行。
近日,宝马正式宣布与阿里巴巴旗下的科技公司斑马智行展开合作,前文所提到的“超感智能座舱”中,将AI大语言模型融入BMW新世代车型的BMW智能个人助理后所升级的各项交互能力,就是宝马与阿里合作的创新产物。
在这之前,宝马还与华为终端达成了合作,鉴于近四分之一的宝马APP用户使用华为终端设备,宝马将通过与鸿蒙生态的融合,推出BMW数字钥匙、HUAWEI HiCar和MyBMW App等数字化服务,让用户在场景化应用中实现无缝衔接,全面提升驾乘体验。
作为宝马的核心市场,中国是最富有想象力和价值潜力的创新沃土,宝马从这里汲取的智能灵感赋能其与生俱来的驾趣体验,本身就是一种值得期待的强强联合。而加入更多中国配方的新世代车型,很快将于2026年正式量产,这对整个市场而言必将意味着一次史无前例的颠覆与震撼。
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