购车无法按期交付！交车时间一改再改！车主欲求说法却遭厂家以及4s店互相

大家是否曾遇到过自己购车之后，原先预定的交付时间却一拖再拖，要求厂家以及4s店给予说法却遭对方互相推诿，如果遇到类似情况，消费者该如何去维护自身合法权益呢？别急，文章最后小编将会为大家解答。近日，小编通过汽车投诉网了解到，一位哪吒准车主在平台上发起一则投诉，内容讲述自己在4S店电订车却迟迟未能进行交付，直至目前仍没有确切消息！

（车主描述）

为进一步了解车辆具体情况，小编立即与车主清先生取得联系。经过交流小编了解到，清先生于2022年1月15日在哪吒4s店中订购哪吒V一辆，并且当时销售人员承诺15天之内进行车辆交付，可目前已经过去将近一月之久，车辆交付仍未有任何信息。

（投诉信息）

经过小编、车主以及4s店多次沟通下来，4s店表示最近因厂家问题导致新车交付困难，至于清先生车辆何时能够交付，需查询后才能告知小编，但小编截至发稿前仍未收到4s店电话。

4s店销售出尔反尔？新车交付时间一拖再拖！

沟通中清先生告诉小编，在购车前4s店内销售人员信誓旦旦的向自己保证，交付定金后将在15天之内进行新车交付，最迟也将在2月15日进行交付。可是历经一个月的等待，却没收到来自4s店的任何消息，关于提车的事更是只字未提！无奈之下自行打电话向4s店进行咨询，却被对方以一句“仍需等待”做敷衍！

多次咨询无果！反遭4s店及厂家互踢皮球？

由于迟迟未能得到确切的交付时间，清先生只能打电话向厂家寻求帮助，可厂家了解情况后竟告知清先生“当初4s店销售如何承诺都找该销售人员负责”，面对厂家如此说辞，清先生只能再次联系上4s店销售人员，了解车辆具体交付时间。

可面对车主的询问，4S店销售人员却将责任甩给了厂家，并且声称因为厂家没有新车下达，导致迟迟未能及时交付，预计交付时间将在两个月之内进行。对此清先生表示“目前希望厂家或者4s店能够给予一个确切交付时间！如未履行希望能够得到相应赔偿！”

4s店表示需查询后才能告知详细情况

为进一步了解车辆交付具体情况，小编随即通过车主所提供4s店电话号码与之联系。沟通过程中小编将车主目前情况与销售人员进行沟通，并且问询对方目前车辆交付情况，对方听后表示：目前厂家方面暂时没有新车可以进行交付，所以4s店这边也并没有什么更好的方法，交付情况仍待厂家方面通知。

随后小编向4s店销售人员转述车主的诉求，对方听后表示，该车主所购车辆具体交付情况需进行查询后才能告知，查询完毕后将主动联系小编告知大致交付日期。

电动EV：截至发稿前仍未收到回复，具体交付日期仍不明朗

遗憾的是，截止发稿前小编并未收到任何来自4s店的电话，对于清先生车辆交付日期仍不了解，小编也将对此事进行车需跟进，希望尽快为车主解决问题。最后，小编将清先生目前遭遇向律师进行咨询，了解车辆拖延交付时车主该如何维护自身权益。

对方听后表示：根据我国相关法律，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。按照这一规定，经销商如不能如约履行合同，应当双倍返还定金，不过定金不得超过主合同标的额的20%。