购买捷途X90仅一年多,就出现发动机问题,其后接二连三更多问题暴露在车主A先生面前,厂商售后却不管不顾的态度,让来自汽车投诉网的A车主不得不求助媒体。
近日,我们收到了捷途X90车主A先生的投诉,据A先生向我们透露,其购买捷途X90仅一年多就出现发动机问题,发动机抖动无力,经常亮故障灯,开到4S店更换了发动机的配件后才解决,仅一年多就出现核心部件问题,确实让车主很是苦恼。
然而发动机问题才刚刚解决,其它的问题又来了,比如刹车太软,紧急刹车刹不住,同时还伴有异响跟抖动;车的灯光亮度不够,灯光很暗,雨天根本看不到路面;车身油漆太薄,部分地方已经生锈,这对于一直相信奇瑞质量的车主来说是不能接受的。
原以为上述问题只是个案,在随后车主给我们提供的一份投诉列表中我们发现,此类问题不仅仅是个案的问题,比如上述车主提到的的远光灯的光线亮度不够与刹车问题,在捷途X70、捷途X70 PLUS等车型上也出现同样的问题。
据公开资料显示,“JETOUR捷途”为奇瑞控股集团于2018年1月22日推出的汽车产品序列。秉承旅行+战略,旅行+市场的理念。目前面市的车型有捷途X70、捷途X70S、捷途X70S EV、捷途X70 PLUS、捷途X70 Coupe、捷途X70 PLUS、捷途X70M、捷途X90、捷途X90 PLUS、捷途X95等车型。
然而从专业汽车投诉平台上的投诉来看,目前涵盖的2019款、2020款、2021款、2022款等各车型都相继有不少的投诉,特别是发动机这样的核心部件问题,这对于一个全新产品系列来讲不是好的现象,汽车销量很大程度上取决于用户口碑,而面对用户问题,厂商的售后与经销商却采取了相对消极的处理方式,难免会让车主头疼,而这对于新品牌来说也同样是致命的,不知道捷途知不知道这样的情况存在?
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