捷尼赛思的2.0战略没有高调的发布会,也没有大规模的跨界营销,而是通过一系列低调但精准的调整,悄然推进品牌的变革与升级。这种策略的核心在于通过优化组织架构和用户触点,逐步突破传统豪华车的模式。
优化资源配置与渠道创新
捷尼赛思在渠道布局上做出了重要调整:将单店面积从3000㎡压缩至400-500㎡,同时增加城市展厅的触点(如深圳新网点),通过“展厅+”模式提升网点布局效率。该模式以更轻资产投资、快速回报周期和商业吸引力为目标,计划于2025年三月底在深圳开设“展厅+”门店,并加速全国更多“展厅+”门店及售后服务网点的布局。此外,捷尼赛思将关闭成都和北京的捷尼赛思之家,保留上海捷尼赛思之家,进一步优化服务网络。
隐性竞争力的构建
捷尼赛思整合了中韩研发资源,为新能源车型的开发埋下伏笔。同时,品牌也传递出了独特的韩式豪华美学,通过独特且优秀的设计、考究且匠心的做工用料、领先同级的配置,让捷尼赛思在坊间收获了“小宾利”的美名,进一步强化了品牌的文化溢价。
用户关系的“轻运营”
在用户关系管理方面,捷尼赛思通过优化售后网络和深耕用户圈层,展现了其独特的运营策略。首先,捷尼赛思通过与北京现代及第三方合作伙伴的合作,确保车主的售后需求能够得到及时响应,减少客户的通勤距离和时间成本,进一步提升用户体验。其次,捷尼赛思通过一系列定制化活动,深耕现有车主社群(中国用户平均年龄比全球年轻8岁),将口碑传播的重点从单纯的“销量规模”转向更具深度的“用户质量”。这种策略不仅提升了用户的满意度和忠诚度,也为品牌在中国市场的长期发展奠定了坚实基础。
豪华的本质,是敬畏心。当行业陷入“科技军备竞赛”与“用户运营内卷”时,捷尼赛思的克制显得尤为珍贵。关闭品牌展厅不是退缩,而是将资源投向更可持续的战场;坚持本土化研发不是跟风,是为守护品牌独特性筑起技术屏障。这种对豪华本质的敬畏,或许正是破局的关键。
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