月初，我从成都出发，去往了甘孜县。高原路途真不好走，很多避无可避的坑洼，于是车辆爆胎了……然后，我当地一朋友过来拖着我们的车去修。回来后，我无意刷到一个极氪的车主故事，他跟我的遭遇很相似，但极氪售后服务做的特别到位。

这位车主是6 月从成都去的甘孜县，与我路线一致，在高原路段因道路维修遇到小坑导致爆胎，当时情况太棘手了——海拔近 4000 米，寒冷不说，山上还有狼，车主和家人又急又无助，连妻子都急哭了。

这种时候，极氪救援成了他们的 “救命稻草”。联系上后，救援团队先安抚情绪，接着立刻安排救援，连夜分段接力把人带下山，还送到成都极氪家维修，一套流程下来既专业又暖心。

老实说，如果不是我有过一样的经历，真的很难懂车主当时的“被救赎感”。在这种偏远且环境恶劣的地方，能有这样及时、负责的救援服务，太不容易了。这不仅是解决了车主的燃眉之急，更体现了品牌对用户的重视。极氪这波售后，确实值得一个大大的赞！而大家自驾出门，也需要有危机意识，保持手机时刻有信号有电，车内有油、后备箱有备胎。最后，祝大家自驾途中都遇不到这种情况，路路顺风～

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