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一个十几年的生意人对“特斯拉刹车失灵”此事的评价

越野青虫 6浏览 2021-04-28 IP属地: 未知

针对“特斯拉刹车失灵”事件,本人不想跟多数人那样去争辩特斯拉汽车刹车到底有没有失灵,而是想谈一下企业态度问题。


一个十几年的生意人对“特斯拉刹车失灵”此事的评价

  本人做生意,线上线下都十几年了。
  也遇到过无数种情况,不管是我方原因还是客户原因都有。所有事件不能说处理的十分完美,但是也做到了两方满意。也由此坚持到了现在,积攒下很多老客户。

  因此,应该比大多数普通上班族评价要中肯一点。

一个十几年的生意人对“特斯拉刹车失灵”此事的评价

  此次“特斯拉女车主维权事件”这个东西嘛,其实特斯拉中国副总裁说的那三句话也确实没错,属于真实情况写照,出问题所有企业都会出。
一个十几年的生意人对“特斯拉刹车失灵”此事的评价  不过虽然话这样说,高管态度是有明显问题的,给人感觉就是:出问题很正常,哪个牌子车没出过问题死过人?
我们也不要去评判女车主所言是否全部属实。

  只要问题出来了,那首要就是怎么解决问题。
  我也是做生意十几年,认为:生意,最重要是服务。产品有问题谁也避免不了,肯定所有人都希望产品好,出品方更加希望产品好。
  但是万一有问题,产品方应该义无反顾做到让客户满意

  也不要说客户无理取闹怎么办,作为服务方,就算客户真的无理取闹,你也要微笑面对处理,只要自己该做的做到了,无理取闹也对你没伤害,而不是趾高气昂的说90%会再选择我们,言外之意那10%无所谓呗?

一个十几年的生意人对“特斯拉刹车失灵”此事的评价

  因此,我认为:
  何企业出现问题,我们广大群众都不能一味把他一棒子打死,让他关门大吉。要给他们改过的机会。
  但是,这前提是企业的态度是好的。
  否则,一切免谈。
  也并不是不让人知错就改。
  此次深夜道歉,相信90%人民会认为这是迫于压力而进行的。如果此次事件发酵一天就烟消云散,他们还会道歉么?

服务业,首先要做的就是:微笑

一个十几年的生意人对“特斯拉刹车失灵”此事的评价


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车展 行业分析
 
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