LYRIQ客户需求主要可以分为三大类：“进步青年”：希望不断学习来充实自己扩充视界；“效率达人”：兼顾事业和时间，希望用最高效的方式来节约时间和精力；“乐享生活”：有自己的爱好或是圈子，希望能和观点趋同的人在一起。
针对电动车用户的全新消费习惯，凯迪拉克以用户需求为核心，通过创新的营销模式直联每一位用户，探索全新的、本土化的“共创”模式，打造线上、线下闭环式服务体验。
IQ社区体验在规划之初就基于“Save Time”理念，用省时省力的方法让用户享受到与“车”相关的基础服务，同时也能高效的在“乐享生活”中同时“提升自己”。
根据用户的兴趣爱好将信息进行筛选，产出优质内容，覆盖用户感兴趣的车、生活和圈子，递进式地为用户传递信息。
如果对车感兴趣，可以首先通过IQ APP的360°看车，对LYRIQ的外观、内饰、配置等信息进行初步了解；如果想进一步走近产品，可以点击产品经理陆续发布的百余篇文章，对LYRIQ进行详细了解；如果想要一对一服务，可以通过APP直联产品专家；如果专家没有解决你的问题，APP还提供一站式管家服务，其背后聚集了包括售后、产品、运营、销售、充电等在内的团队核心成员，以最快的速度来响应用户的需求。
如果对生活类讯息感兴趣，可以在IQ APP的同道之选板块找到答案。根据用户的兴趣爱好做初步筛选，提供精选资讯；同时线上反响较好的内容作为线下活动和学习课程；根据所学的技能在APP商城配套相关衍生精品，让用户活动充分赋能用户。
在整个过程中，你可以通过线上互动，线下朋友圈，找到志同道合的“有趣灵魂”。我们还鼓励拥有一技之长的用户成为板块主理人。
线上IQ APP：优质内容平台
APP板块分类：发现板块：可以第一时间了解LYRIQ相关的产品、预订、门店、充电信息，随时翻阅格调、高知、精选、潮流生活咨询；IQ板块：可以直接下订LYRIQ车辆和了解门店信息；商城板块：挑选高品质的潮流好物和共创精品。
APP激励体系：针对轻度玩家的积分体系：通过签到、邀请、转发等可累计分值，这也是IQ社区的“社交货币”，可兑换权益，如参与线下培训课程、线上商城兑换精品等。针对重度玩家的成长值体系：激励客户参与共创过程并拥有更多话语权，如与顶尖商学院合作，共同开发课程等。获得成长值需要持续对社区赋能，如产出内容、参与活动等。
APP明星板块：同道之选，每周上新高品质的生活探索和精选内容，结合用户活动及高端精品，打造属于同道中人的品质生活社交圈子。
线下用户活动：LYRIQ用户活动分为四大类。无论你想成为运动达人，艺术新知，又或者是时尚弄潮儿、美食生活家，在LYRIQ用户活动里，都能找到自己的兴趣所在并不断被赋能。
截至目前，凯迪拉克纯电IQ空间已经在上海、杭州、南京、郑州、广州、深圳、成都7座城市，开业11家店。在未来半年，凯迪拉克将计划在重点城市新开设10家IQ空间。
1月15日当天，凯迪拉克纯电IQ空间上海浦东嘉里城店盛大开业。这是继上海北外滩来福士店、前滩得乐坊店、长宁来福士店、闵行百联南方店之后，沪上第五家凯迪拉克纯电IQ空间，成为用户零距离体验LYRIQ强大产品实力和纯电IQ高品质生活方式的又一新地标。
该店位于上海浦东区核心商圈，其设计秉承了凯迪拉克一贯的“艺术与科技”哲学，展现出非凡格调与瞩目风范。
正值新年伊始之际，凯迪拉克纯电IQ空间上海浦东嘉里城店开业盛典有幸邀请到来自上海音乐厅的四位青年演奏家，上演了一场奏响新年乐章的视听盛宴。此外，用户还可以在凯迪拉克纯电IQ空间专属体验区，品IQ COFFEE、体验涂鸦手作，领略LYRIQ兼具豪华、智能、安全的产品实力，以及IQ空间独具格调、自成新境的感官体验。
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