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立足中国市场,服务中国用户!重庆车展 对话长马高层

车市进言. 4浏览 2022-06-27 IP属地: 重庆
6月25日,第二十四届重庆国际车展如期开幕,作为国内西部汽车市场的年中大展,长安马自达携全系车型参展。长安马自达汽车有限公司执行副总裁王辉、长安马自达汽车销售分公司执行副总经理吴旭曦等厂家高层与媒体、用户就企业、品牌、产品、营销等领域话题展开对话,回应用户和粉丝对长安马自达的关切,传递长安马自达在新时期、新阶段的品牌使命与目标。
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2022年对长安马自达来说是尤为重要的一年,两马完成整合以来,长安马自达稳步推进品牌战略、销售网络、产品谱系的融合与统一。2022年已至年中,在整合蓄力过后,长安马自达也迎来了品牌的发力期。王辉总在访谈中表示:“两马融合主要有三个诉求:1、明确了长马是马自达在中国的发展唯一的主体;2、对于未来产品的方向与布局的考量;3、在营销层面,主要是渠道层面实现整合。通过马自达品牌的重组整合,长安马自达将在战略、产品、营销实现全面聚焦。面向中国消费者,长安马自达将肩负起马自达品牌全车系车型的研发(导入)、生产和销售、服务业务,推动马自达品牌在中国市场的长远发展,为广大用户提供始终如一的产品销售和售后服务”。
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新时期,坚定新使命。自上世纪90年代进入中国市场以来,马自达品牌始终以为用户创造独一无二的驾乘愉悦为品牌使命,其导入的多款经典车型已得到超过320万用户的喜爱。进入品牌整合后的新时期,长安马自达也同步焕新了品牌使命:立足中国市场,服务中国用户,推动马自达品牌在中国市场的长远发展。全新的品牌使命下,长安马自达将逐步推动自身向数字化、年轻化、高端化转型,不断满足用户持续提升的拥车需求。
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在数字化领域,王辉总介绍道,长安马自达以「统筹推动,关键先行,以用促建」为总体发展思路,以客户为中心,效率为根本,平台为载体,传递品牌价值,打造中国一流的拥有独特价值的车企为发展愿景,稳步推进品牌数字化进程。这其中,通过智能化的大制造体系,打造高品质产品,实现产品的个性化和定制化,围绕用户全生命周期的用车体验,逐步打造客户数据平台(CDP)、顾问数据平台(ADP),提升服务用户的效率、能力、质量,进而实现品牌价值的持续提升。
两马合并后,针对用户和消费者关心的销售及服务服务板块,吴旭曦总表示:“2022年1月1日起,面向国内所有马自达品牌用户,长安马自达将以「全车系·全场景·全时效」为服务原则,全面升级服务标准,确保用户利益最大化”。目前,长安马自达已基本完成超过70%渠道的整合工作,以此为基础,长安马自达将同步推动终端三包服务体系标准的统一,升级服务体验。“原一汽马自达车型用户也可注册登录备受好评的一站式企业数字化服务平台——「悦马星空」,享受数字化的便捷服务,和长安马自达开启价值共创”,吴旭曦总谈道。
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展台之上,长安马自达全系车型星光闪耀:次世代MAZDA3昂克赛拉、MAZDA CX-30、新MAZDA CX-5、MAZDA6 ATENZA阿特兹、MAZDA CX-4、MAZDA CX-8、MAZDA CX-30 EV组成的「魂动家族」覆盖多个主流细分市场,呈现出长安马自达深耕中国市场的丰硕成果。针对媒体和用户共同关心的产品焕新问题,吴旭曦总表示,面对愈加年轻化的Z世代用户,长安马自达将持续推出更加年轻化、个性化的产品。全新世代产品群——次世代MAZDA3昂克赛拉、MAZDA CX-30将在7月重磅推出MAZDA 3 & CX-30 SVP版,美感、驾感、质感将全面升级,除此之外,马自达也在打造自己的赛车文化。 
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同时,吴旭曦总也为大家带来了最新的产品销售政策。在当前国家购置税减免政策的基础上,长安马自达推出了「5亿心跳补贴,6大专享豪礼」,让用户享受购置税至高100%全免的福利,另外还可享受3年0利率及至高万元置换补贴。目前,长安马自达「618超级马粉节」还在火爆进行中,从厂家到经销商一系列的直播活动,将为用户带来20吨加油券等多重豪礼及优惠。 
多年以来,长安马自达始终倾听用户心声,不断创新进取,实现了稳健、坚实的发展,凝聚出强健的体系力。面对风云变化的市场变革和消费升级浪潮,长安马自达将继续聚焦市场变化与用户需求,紧跟320万用户的步伐,不断升华用户体验。展望未来,长安马自达将与更多用户和粉丝一起,共同开创更大的发展格局。璀璨星空,悦马共行!
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