“伙伴+”为用户而来，第七届长安汽车粉丝盛典给你想要的

长安汽车在很早之前就推出了用户共创的理念，一举成为出名的宠粉品牌，大大小小的深入交流活动更是让双方收获颇丰。但论起“最”一字的活动，依然得属连续多届的长安汽车粉丝盛典，而12月21日于重庆融创会议中心举办的正是第七届。

这次的粉丝盛典与前面6届相同，是长安汽车从服务客户向经营客户转型，深入洞察客户需求，以客户愉悦为价值核心的具体体现。用心的活动，有效的交流让长安汽车顺势收获超千万用户线上、线下参与，多年来不断探索与坚持，粉丝盛典在用户、行业及长安内部生根发芽，枝繁叶茂，已成为值得期待的年度IP大事件，更是长安汽车的“一号工程”。

相较于以往活动，不同的是第七届长安汽车粉丝盛典将以长安160周年为主线，通过升华主题为“闪耀每一个你”，让每一位用户都能在盛典上展现风采，闪耀光芒。同时打造战略高地，在以往盛典温情、狂欢的基调上，与用户共同见证企业战略大事件，展示企业形象、赋能用户共策、共秀、共享，体现“品牌+用户”共创模式的无限可能与价值。

自2017年着力推动从服务客户向经营客户转型以来，长安汽车一直以直达客户、直击痛点为基础，深入洞察客户需求，以客户愉悦为价值核心，实现从被动服务到主动服务、从服务车到服务人、从合同纽带到情感纽带的三级进阶。

在不断地发展与实践过程中，于2019年发布“知音伙伴计划”，倡导“客户触点全覆盖、客户诉求全管理、诉求管理全闭环”理念，不断优化互动管理流程，完善会员管理体系。并最终于2022年借助长安160周年契机，长安用户品牌紧随用户需求，强化用户情感，本着为用户创造美好出行的信念，正式发布全新用户品牌——“伙伴＋”。

“伙伴＋”是“知音伙伴”的进阶升级，代表长安汽车为用户搭建起一个家，带来更多的关怀和温暖，更寓意着进一步连接你我——所有具有社会关怀、责任担当、进取向上精神的伙伴，向社会展示同一张“关怀、责任、进取”的名片。未来，它将为用户带来“新服务、新体验、新关系”三大核心价值。例如伙伴+无界服务，正是通过全面聚焦用户用车场景，精准提供标准化+差异化贴心服务，包括了悠行守护、悠行智创、悠行连接三部分。

其中悠行守护包含了诚信服务五大承诺与安全守护，在售前做到让用户买的放心，在用车时做到让用户开的安心。悠行智创包含了5G远程服务与智能维保，不仅在用车过程中通过车云提供车辆安全性能相关的检测能力，还能够在用户车辆需要保养时，主动通过APP对保养项目及备件进行推荐。而悠行连接则是包含了车辆异常主动提醒、超级星期三以及聚惠星期五，其中生活中最常用到的自然就是车辆异常主动提醒，能够通过车云主动对车辆的异常车况（擦挂、非正常启动、车门/窗未锁等）进行主动监控，出现异常时，信号传递到全媒体系统，时时刻刻守护爱车。

当然，除此之外伙伴+还能带给用户丰富乐趣的“伙伴+智行体验”，例如安享无忧计划能够以“用户关怀”为核心，利用终端网络触达全网客户，全国终端“统一支持、统一指引、统一标准”开展线下关怀活动，促进用户进站，强化用户体验，维系用户口碑等等。让用户在用车的过程中不断发出自己的声音，让生活更加丰富。

长安汽车第七届粉丝盛典正像这一次的主题“闪耀每一个你”一样，不仅巩固了用户为中心的种种理念，还把这种理念贯彻到了实处，从而发布了全新的用户品牌——“伙伴＋”，让用户成为伙伴，让长安汽车成为纽带。