社会不断地发展进步，消费者更看重商家的服务品质而不仅仅是产品本身。近年来，市场竟争的日趋激烈，“顾客就是上帝”就成为商家经营的出发点和追求目标。在这一点上，奇瑞新能源总经理鲍思语说，打造以用户为中心的、良性可持续发展的产业链生态是奇瑞新能源经营的出发点和追求目标。
消费者需求的多元化，促使产品的迭代更新。奇瑞新能源旗下的奇瑞小蚂蚁，自2017年上市以来，以用户的需求为中心，历经7次迭代更新，满足了多元化的市场需求，成为新能源市场的领跑者，销量直线上升。
在奇瑞小蚂蚁30万辆下线仪式上，奇瑞新能源总经理鲍思语就曾有感而发：奇瑞小蚂蚁的成功，不仅仅在于这是一台精品智能小车，更重要的是奇瑞新能源真正做到了“以用户为中心”，并将用户视为奇瑞新能源的核心之一。在制造产品的过程中，鲍思语也要求相关人员要始终关注用户们的各种用车场景，各种痛点，去满足不同消费者群体实实在在的用车需求，真正做好“以用户为中心”。除了产品本身的优势，奇瑞新能源在售后服务，也真正做到了让用户无任何顾虑，先是三电质保，接着又宣布：整车终身质保，再加上3月11日起的购车大优惠，让用户看到了奇瑞新能源的诚信，能够放心购车、用车。
“顾客就是上帝”。鲍思语表示，在未来，奇瑞新能源将持续把用户运营应用到产品全生命周期，并全面链接用户的车生态和生活生态。以持续为用户创造价值，打造一个真正以用户为中心的、良性可持续发展的产业链生态。奇瑞新能源亲民贴心的营销理念满足了市场的需求，赢得了用户的芳心。
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