江苏南京的周先生2021年购买了一辆蔚来ES8作为公司用车,近日行驶过程中,车辆前轮稳定杆支架突然断裂,影响正常转弯。
周先生认为,这是严重的安全事故,希望蔚来全额退车退款。而蔚来方认为不属于安全问题,且该车属于公司车辆,不在法律三包范围内。
周先生是南京一家企业的员工,他驾驶的蔚来 ES8 汽车是单位公车。今年2月,周先生驾驶该车从公司出发,驾驶时听到车子左前方有异响。
当时,他感觉打方向时有些不太对劲,随即将车子开到了4S店检查,结果发现前横向稳定杆连杆支架已经断裂。
“这辆蔚来ES8还好当时是在市内行驶,车速并不快,如果在高速上,这样的故障,很大可能会造成车毁人亡。"
回想起当时的情况,周先生仍心有余悸。从事情发生至今,周先生一直想要一份事故报告,但是一个月过去了,蔚来官方没给他任何关于故障原因的答复。
周先生表示,2 月 3 日蔚来汽车的售后人员曾联系过他,提出的解决方案是免费修复,并赠送 20000 积分(相当于 2000 元蔚来代金券)。
2 月 28 日,蔚来售后又联系他,说可以赠送一个价值 12000 元的大礼包,他拒绝了。
周先生说,之所以先后两次拒绝蔚来售后给出的解决方案,是因为他对这款车子的质量产生了质疑。
稳定杆连杆又叫横向稳定杆,是汽车悬挂中的一种辅助弹性元件。其作用是防止车身在转弯时发生过大的横向侧倾,防止汽车横向倾翻和改善平顺性。
前稳定杆连接杆断裂,会造成横向稳定功能失效,转弯侧倾幅度会加大,极端情况下甚至会翻车。
一位多年从事汽修的业内人士称,涉事车辆情况比较特殊,“稳定杆连杆 ”是从上方断裂,耷拉下来的断口如果戳在轮胎上,可能造成安全隐患。
相关专家表示,目前无法判断稳定杆断裂属于安全事故,建议周先生通过第三方寻求鉴定,或者直接向法院起诉。
周先生称,他买了这辆车上路 1 个月前后,就出现了后置悬置系统故障问题,后来将车后面拆开重装后才修好。后续还出现过车胎吃胎,以及天窗漏水问题。
有了之前的几次经历,加上此次行驶中出现严重故障,周先生表示,他已经对蔚来 ES8 这款车失去了信心,现在的诉求是希望能够全款退车。
再说几句
蔚来ES8作为蔚来的第一款车,为蔚来的发展奠定了基础和立下了汗马功劳。可如今的蔚来ES8销量在蔚来家庭里占比并不高。
然而,就是这样一款起售价近50万的高端纯电动SUV,也是因各种各样的问题频上头条。
蔚来汽车是由江淮代工的,以前有朋友多年前在江淮上班,装配不行直接上榔头敲,现在肯定是有所进步了。
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