电池质保权益大升级，再次见证极氪的极致用户思维

6月16日，在2023粤港澳车展上，极氪智能科技副总裁赵昱辉正式发布了极氪动力电池质保权益的政策升级，本次升级后，极氪成为了首家升级电池无忧保障的车企，真正实现了电池质量保障的全场景覆盖，最大化扩展保修范围，实力保障用户权益，将为所有的极氪车主及未来更多的用户，带来无后顾之忧的放心出行体验。

极氪速度，与用户共创出行体验新标准

伴随着电动车逐渐替代燃油车，三电系统，尤其是动力电池是否能够在使用场景下，保证稳定可靠的性能表现，直接影响着用户的出行体验。

为此，极氪品牌再次以极氪速度响应用户诉求，结合近期极氪车主因长期停放而出现的车辆问题，做到了快速沟通，快速上门排查，快速响应，在3天内针对动力电池长期存放后的养护与质保问题提供完整的解决方案。同时，基于对动力电池质保服务的用户诉求，极氪本次针对相关质保条款进行了调整，带来极氪全系车型电池质保权益的全新升级，其中：

• 首先针对动力电池额免责条款进行了优化，解除了更多较为极端的场景下存放车辆的限制和不必要的描述。

• 为用户贴心提供了存车以及充放电维护的建议，如停放前，建议将电量保持在50%~70%；每三个月进行一次充放电维护，先将电池充满，然后放电至50%~70%再停放。

此外，从产品上，对整车智能补电策略进行优化：极氪001 ZEEKR OS 4.2.3已于2023年6月3日推送，动力电池SOC在10%以下时会停用智能补电功能，避免动力电池过放。

后续，也将增加手机短信低电量预警提醒服务，手机APP电量提醒功能，避免影响用户出行；提供代客加电服务：提醒用户需长期停放车辆时，官方代客加电服务也将持续为用户爱车保驾护航，以更细心、更贴心的服务为用户的极致出行提供坚实保障；并同时在极氪APP内就推出新能源汽车养护科普，以强化用户对新能源汽车三电系统的认知和使用技巧，在电动化普及的浪潮下拥有更加自在舒心的拥车用车体验。

极氪模式下的极氪式进化法则

这一套快速响应，快速落地的服务组合拳，并不是昙花一现的偶发动作，而是在极氪品牌不断增长的用户规模下的必选项，也与极氪不断完善的生态服务体系环环相扣。

可以看到，今年5月极氪品牌交付8678台，同比增长100%，环比增长7.1%，连续4个月同、环比双增长，稳居中国豪华纯电品牌交付量冠军。截至目前，极氪累计交付109961台，再创新势力最快交付记录。其中，极氪001蝉联30万以上纯电车型销冠，极氪009超越埃尔法成为50万以上豪华MPV销冠，极氪X也在6月正式开启交付——不断扩张的用户规模，不断丰富的产品矩阵，不断刷新记录的交付速度，让极氪品牌必须走出一条“高质量发展”的扩张之路。

在用户关心的补能体验上，自2021年9月28日第一批自建充电站在杭州落成以来，极氪以1天1站的速度，不到2年突破120+城700站，建站数量跻身中国纯电品牌前三名；同时，极氪能源围绕家庭、城市等全场景维度，构建了全方位的能源生态服务体系，推出了“家庭充电、公共充电、电极送”三大业务，力求在全国极氪用户的每一次出行计划与日常用车中，都能提供便捷的补能服务。

不仅在用户能看得见的地方，极氪更在用户看不见的地方为产品带来体验进化。打通智能驱动、智能座舱、智能驾驶，建立“三位一体”不可分割的智能产品进化论。极氪致力于用软硬件之间深度融合实现由内而外的创新，不止是把屏幕与冰箱搬进汽车，而是带来实打实的用户价值。

可以说，此次极氪电池质保权益政策升级，不仅仅是一次常规的服务升级举措，而是站在电动化浪潮下，极氪对于用户端的全盘思考和体系化成果。相信在极氪模式的加持下，极氪有实力不断刷新记录，为更多用户提供极致产品，共创极致体验的出行生活。