一汽丰田迎来千万用户量级

一汽丰田来说，尤其值得被记住、被纪念。这天，携手走过19载风雨同舟路的一汽丰田迎来第1000万辆整车下线，这意味着，一汽丰田正式踏入千万用户量级，这一刻，也成为一汽丰田的里程碑时刻。

  在中国这一当前世界最大的汽车市场中，在众多汽车品牌同台竞技的舞台上，在各家车企竞争日趋白热化的今天，一汽丰田累积获得一千万中国用户的认可与信赖，成绩得之不易。

  2022年12月18日，一场名为“千万有你一起丰田”——一汽丰田千万用户达成的盛典在嘉兴乌镇互联网国际会议中心举办。盛典上，一汽丰田对一路以来品牌发展的所有见证者与参与者进行感恩；一汽丰田全家族各产品矩阵车型集体亮相；车主代表们对一汽丰田送上真诚寄语，并分享了爱车与他们相伴相随的美妙时刻。

  千万源于信赖，信赖源于可靠

  千万用户的形成，靠的不是运气，是千万用户对于一汽丰田产品的认可，这样的认可，又增加了他们对产品口口相传的口碑。在许多老用户心中，他们购自一汽丰田的不只是一辆可以实现代步、载人、运输的工具，更是为家中添置了一位新成员，一位可信赖的伙伴。

  “放心”是一汽丰田普拉多车主王先生对爱车的形容词，他是越野爱好者，穿越西藏无人区是他梦寐以求的事。但想和做是两回事。近5000米的海拔，路面上无数未知的水洼、沼泽、冰面……百公里的荒凉之路上，甚至不清楚前方有没有加油站，但他的许多担忧都被普拉多解决。

  穿越雪域高原，通过多种模式切换顺利驶过泥泞与沙土、碎石与坑洼。后来，普拉多成为了车主王先生旅途中的得力助手与一路相随的伙伴，让手握方向盘、整装待发的他不再有旅途上的顾虑。

  车主张先生谈起皇冠，依旧感慨。他说，家中的第一辆车就是父亲当年买的皇冠，后来，他又成为了车的主人。如今，用惯了这个牌子的他又换了一辆皇冠陆放。

  “车到山前必有路，有路必有丰田车。”多少年过去了，人们依旧对这句广告语记忆犹新。

  一汽丰田的优秀产品，不只皇冠与普拉多。2003年，第一辆威驰下线，同年，越野“霸道”一汽丰田普拉多正式上市；2004年，卡罗拉上市；2005年，皇冠、锐志进入中国，成为许多用户心中的经典；2006年，混动汽车普锐斯上市；2009年，高端豪华SUV一汽丰田荣放上市；2018年，搭载TNGA生态构架的奕泽、亚洲龙、皇冠陆放、凌放等一系列全新产品被陆续推出……许多用户对一汽丰田家族的经典产品津津乐道。

  千万用户的背后是一汽丰田过硬的产品实力，是孜孜不倦的探索。用户对产品有了信赖，也就有了支持的口碑，有了千万量级的实现。对于一汽丰田而言，千万用户也成为激励其前行的重要动力。

  以真诚回馈用户

  用户是挚友，是推动一汽丰田品牌前行的动力，是赋予一汽丰田可持续生命力的能量。

  因此，回馈用户成为一汽丰田一直不忘的实践。

  为“满足用户对美好生活的向往”，一汽丰田于盛典当日提出将全面转型成为“全价值链共创的用户运营型企业”，且宣告将开展一年一度的“用户日”和“用户季”。

  全价值链共创包含的维度很广，在研发端，将实现一汽丰田与用户本土化共创研发。一汽丰田将通过数字化手段深入了解用户的真实需求，为他们开发出真正合乎心意的新出行产品。

  在智能制造阶段，一汽丰田已将TNGA平台应用于旗下所有乘用车生产线，此外，还将规模化地引入数字化智能机器人，强化5G及人工智能在智能制造中的应用，通过智造，为用户打造“卓越可靠的新出行品质”。

  在数智化全域连接上，一汽丰田目前已全面打通包括超级APP、小程序等平台，直达用户需求，实现与用户的零距离沟通，通过“一客一群”响应用户需求。线下，一汽丰田将加快推进4S店向第三代店铺升级，不断拓展城市展厅等新能源体验店，为用户打造有温度的社交场景。

  在与用户共鸣，实现品牌向上的过程中，一汽丰田发布“年轻一代的新皇冠——全新皇冠SportCross”以及“全新皇冠品牌焕新战略”。

  伴随电动电气化时代的来临，这两年的一汽丰田又开始思考如何为用户打造纯粹便捷的纯电生活，这一过程中，e-TNGA平台与bZ系列应运而生。