当前位置 爱咖号首页 新车起火厂家盖黑布撬车标!官方致歉

新车起火厂家盖黑布撬车标!官方致歉

行行车事 836浏览 2024-07-27 IP属地: 贵州
7月25日,一则关于#女子称新车自燃厂家第一时间撬车标#的话题,同时登上了微博、百度、抖音平台的热搜位置,可以说引发全网的关注。截止发稿,该话题在微博的阅读量已达208.5万次,互动量也高达1386次。
据网络曝光的视频显示,一名来自浙江杭州某汽车租赁公司的女士向媒体爆料称,自己公司5月在极狐购买了10辆车,租给其他公司使用。其中有一台车在昨日下午使用的过程中,车辆发生了起火。随后司机联系了消防人员,消防人员到达后对车辆进行了灭火,厂家员工也到了现场。但在没有经过车主允许的情况下,就擅自拆车标、零件。此外,该女士还透露,目前车辆自燃的原因还没有定性调查,不知道是什么原因自燃的。但当时来了工作人员并不听劝,依旧继续撬车标。
,时长00:29
对于极狐工作人员的这番操作,该女士表示不能接受这个态度,此事也让自己对极狐车辆的安全性产生了疑虑,希望厂家方面可以公开向自己的公司道歉。此外,还有一名知情人士向媒体透露,车辆在发生自燃后联系了厂家,但厂家的人一上来就扣标了,前面后面的包括轮胎上的标全部都扣掉。目前对于此事,已报案处理。
从视频中,可以看到起火的车辆车身都被黑布所盖着,而车头前有1名工作人员疑似在用锤子对车头的车标,进行敲撬等动作。
针对此事,也引发了广大网友的热议,有网友评论表示:面对如此重大的产品安全问题,车主的第一反应是寻求厂家的解释与帮助,这是再正常不过的诉求。然而,厂家的反应却令人大跌眼镜,非但没有立即启动危机应对机制,反而试图通过掩盖事实来维护品牌形象,厂家这态度,就像是发现了问题不是急着去解决,而是忙着遮羞布,想把事给捂严实了。还有网友指出:拆车标,盖车衣,都已经成为大小车厂应对舆情的重要手段,毕竟这些舆情走向很容易朝不利于企业的方向发展。 当然,也有网友指出,过来的工作人员或许不是抠标,而是为了开前机盖。
随着该事件不断的发酵,下午极狐官方也通过微博发布了事件的说明进行回应。
在说明中,官方表示:在事故发生后,极狐汽车高度重视,当地工作人员第一时间赶赴现场,与用户沟通了解并配合善后工作。并且已配合消防部门在第一时间扑灭火情 , 现场未造成人员伤亡。经现场初步勘查并结合后台数据发现,火情发生前车辆动力电池电压、温度和绝缘等数据正常。火情扑灭后,车辆动力电池未发现异常, 无燃烧迹象。具体的火情原因消防部门正在调查,极狐汽车将在第一时间公布鉴定结果。
与此同时,对于网上热议的盖黑布、撬车标等行为。官方回应,在事故处理过程中,由于工作人员不当的处理行为, 给车主和广大关心极狐的朋友带来了非常不好的感受,极狐汽车在此表示真诚的歉意,我们将加强内部管理和培训,坚决杜绝此类不当行为的再次发生,欢迎广大用户朋友们监督。
资料显示:此次起火的车型为极狐旗下的阿尔法S车型,新车定位纯电中大型轿车,在2021年4月上市,共推出4款车型,售价区间为25.19-34.49万元。极狐汽车是由北汽蓝谷主导,联合戴姆勒、麦格纳、华为共同打造的品牌。
目前,极狐汽车旗下在售车型有阿尔法S、阿尔法T和极狐考拉。其中,阿尔法S是极狐汽车的销量支柱。数据显示:2023年极狐汽车累计销量为30016辆新车,而阿尔法S的销量就占据了半壁江山,去年阿尔法S累计销量为15163辆、极狐考拉和阿尔法T两款车型去年的累计销量分别为7286辆、6549辆。
文章标签:
行业分析
 
相关推荐
行行车事 9393粉丝    614作品 关注 贵州本土汽车、摩托自媒体,这里有:自驾,测评,行情应有尽有
推荐作者
凤眼观车 关注
来一起快乐的撩车吧!
鬼斗车 关注
汽车咨询,车展,车模,新车上市,汽车导购,测评,车型对比
U汽车 关注
吉尼文化旗下U汽车平台以汽车为纽带和载体,传播人、车、生活。
没车不行 关注
懂车买车玩车,资讯导购评论,篇篇过瘾!
Benchmarker 关注
有逼格、废话少的汽车媒体!
钟叔驾道 关注
钟叔或许有很多。有料、会聊、能撩的钟叔只有一个。
车文频道 关注
新锐汽车自媒体,关注行业|新车|营销 |用车|销量|试驾|自驾游等
看观汽车 关注
江苏具有一定影响力的原创汽车自媒体
全部爱咖号