2024年车企变速箱投诉指数排行：集体陷“通病”

近日，汽车门网公布了2024年车企变速箱的投诉榜单。过去的这一年，有关于车企变速箱的投诉指数达9902.25，同比上涨了10%。

榜单TOP10中，排在第一名的长安汽车投诉指数远高于其他车企，同比显著上涨80.82%。这背后，旗下多款车型均存在变速箱顿挫、漏油以及无法加速的毛病。排名紧随其后的奇瑞汽车和一汽奥迪主要因变速箱顿挫、异响、电脑板故障问题遭到车主投诉。东风日产是榜单中上涨幅度最小的车企，除变速箱顿挫异响外，无法加速也是其典型投诉问题。上汽通用别克投诉指数同比上涨12.97%，变速箱挡把总成故障、无法变挡加速、顿挫等问题引起车主不满。排在榜单后五名的依次是比亚迪、长城汽车、上汽通用五菱、广汽本田、北京现代。其中，比亚迪因变速箱异响、无法变挡加速、顿挫等问题投诉指数大幅上涨72.07%。

第一名：长安汽车 变速箱投诉指数 1973.25

典型问题：变速箱顿挫、漏油、无法变挡加速

投诉点评：2024年，有关于长安汽车变速箱的投诉指数达1973.25，同比显著上涨了80.82%。投诉指数高居不下的原因是长安汽车旗下多款车型爆发的变速箱顿挫、漏油、无法变挡加速问题。从投诉反馈来看，逸动、长安UNI-T、长安UNI-K 智电IDD、长安欧尚Z6变速箱问题最为严重，投诉指数合计占比达43%。经过调查发现，这些车型的问题或与使用了长安汽车自研的七档湿式双离合变速箱有关。

第二名：奇瑞汽车 变速箱投诉指数 527.25

典型问题：变速箱顿挫、异响、故障灯亮

投诉点评：奇瑞汽车2024年的变速箱投诉指数达527.25，同比上涨了17.17%，变速箱顿挫、异响、故障灯亮成为上榜理由。从投诉数据反馈来看，瑞虎、艾瑞泽、捷途这三个系列是遭到投诉的“重灾区”，2019款-2022款、2024款车型均有涉及。不少奇瑞车主表示，车辆在行驶中经常会出现低速顿挫高速异响的现象，严重影响了出行安全。

第三名：一汽奥迪 变速箱投诉指数 511.5

典型问题：变速箱异响、电脑板故障、顿挫

投诉点评：过去的这一年，有关于一汽奥迪的变速箱投诉指数达511.5，同比上涨了15.59%，上榜原因依旧是老生常谈的变速箱异响、电脑板故障、顿挫问题。投诉数据显示：这三大类投诉合计占比达33%。其中，2020款、2022款奥迪A4L；2022款-2024款奥迪6L；老款奥迪A3、奥迪Q3是涉及此类投诉的主力车型。

第四名：东风日产 变速箱投诉指数 475.5

典型问题：变速箱无法加速、顿挫、异响

投诉点评：2024年，东风日产变速箱投诉指数达475.5，同比上涨了11.03%，变速箱无法加速、顿挫、异响问题遭到了车主们的投诉。从投诉反馈来看，轩逸、逍客、奇骏以及天籁是投诉的典型车型，多集中于2022款及车龄十几年的老款车。此外，有关于东风日产旗下车型滑阀门故障、漏油的投诉也十分普遍，但厂家一直未能给出合理的解决方案。

第五名：上汽通用别克 变速箱投诉指数 294

典型问题：变速箱挡把总成故障、无法变挡加速、顿挫

投诉点评：上汽通用别克2024年的变速箱投诉指数达294，变速箱挡把总成故障、无法变挡加速、顿挫等问题长期困扰着车主。从投诉车型来看，君威的变速箱投诉指数最高，达到105，有关于档把总成故障的投诉十分显著。此外，无法变挡加速、顿挫主要体现在昂科威、君越、英朗这三款车型上，涉及年款也较为分散。

第六名：比亚迪 变速箱投诉指数 286.5

典型问题：变速箱异响、无法变挡加速、顿挫

投诉点评：2024年，“新能源一哥”比亚迪的变速箱投诉指数达286.5，同比显著上涨72.07%。这背后，变速箱异响、无法变挡加速、顿挫问题问题引起了车主的不满。有车主投诉称：“车辆在行驶过程中，偶尔会出现给油不提速的现象，只能以约40迈的速度行驶。”从投诉车型来看，宋Pro、秦新能源、秦PLUS是投诉主力，2019款-2023款车型居多。

第七名：长城汽车 变速箱投诉指数 223.5

典型问题：变速箱顿挫、异响、无法加速、故障灯亮

投诉点评：过去的这一年，长城汽车的变速箱投诉指数为223.5，同比下滑了32.88%，变速箱顿挫、异响、无法加速、故障灯亮问题得到缓解。从投诉反馈来看，2022款坦克500和2021款哈弗H6是投诉指数贡献最多的车型。不少车主表示：“坦克500变速箱逻辑混乱，动力严重滞后。”

第八名：上汽通用五菱 变速箱投诉指数 213

典型问题：变速箱异响、顿挫、无法挂挡

投诉点评：上汽通用五菱2024年的变速箱投诉指数达213，同比上涨了35.24%，变速箱异响、顿挫、无法挂挡成为上榜理由。从投诉数据来看，五菱宏光的变速箱顿挫异响问题最为突出，主要集中在2019款和2021款。2019款宝骏E100无法挂挡问题也有小部分车主在投诉，具体表现为ABS灯异常闪烁期间挂不上档。

第九名：广汽本田 变速箱投诉指数 212.25

典型问题：变速箱漏油、故障灯亮、抖动

投诉点评：2024年，广汽本田变速箱投诉指数为212.25，同比下滑了39.01%，变速箱漏油、故障灯亮、抖动成为上榜原因。从投诉数据反馈来看，变速箱漏油是车主投诉最多的问题，主要涉及2022款缤智和车龄十几年的老款雅阁、飞度。值得一提的是，雅阁和飞度还分别存在变速箱故障灯亮、抖动的毛病。

第十名：北京现代 变速箱投诉指数 198

典型问题：变速箱异响、顿挫、抖动

投诉点评：2024年，北京现代变速箱投诉指数达198，同比上涨16.3%。与榜单大多数车企一样，北京现代旗下车型同样有变速箱异响、顿挫、抖动的问题。从投诉年款来看，2019款投诉指数最高，占整体投诉指数的40%。紧随其后的是2020款以及车龄十几年的老款车，投诉指数合计占比达45%。值得一提的是，领动是这三个年款里变速箱问题最突出的车型。有车主投诉称：“领动变速箱在降挡时有异响声且在起步阶段伴有抖动。尤其是在车辆行驶过程中三挡降至二挡时，异响尤为明显。”