近日，广东车主陈先生（化名）向车友公社反映，自己购入小鹏X9作为家庭用车，却在一次日常出行中遭遇噩梦：5岁幼子在后排触碰娱乐屏时，左手食指被屏幕支架严重加伤，甚至于影响到孩子未来的人生路线。
对话车主还原事故始末
陈先生告诉笔者，自己于2024年购入了一辆2024款小鹏X9 640高性能MAX版，该车型售价超40万元，定位为“家庭智能旗舰”的MPV。本意是方便全家人出行，谁曾想在今年1月份，给自己年仅5岁的孩子带来了如此重大的伤害。
1月12日，陈先生一家准备驾驶小鹏X9出行，孩子上车后直接打开娱乐屏，左手食指被伸缩支架夹住，半节食指当场脱落，血肉模糊。
事件发生后经医院诊断，指尖软组织与指甲完全脱落，伤口愈合后仅能形成疤痕皮肤，未来或需截断指尖骨，参军、精密操作等职业路径就此关闭。
“支架闭合时就像剪刀咬合，但没有任何防夹提示或缓冲设计。”陈先生向笔者展示屏幕支架时声音颤抖。更令其愤怒的是，事件发生后小鹏官方工作人员向陈先生承诺通过远程OTA升级的方式改善这一安全隐患。陈先生表示“硬件的设计缺陷如何通过软件的维护升级来改善，这简直闻所未闻”。
事故发生两月有余，小鹏汽车仍无赔偿方案
针对此次事件，小鹏汽车官方工作人员回应：“我司高度关注2025年1月发生的儿童意外受伤事件，事件发生后，第一时间成立专项小组跟进处理，始终保持与家属的密切沟通，并向客户家属提供关怀方案。同时，立即对产品展开技术排查，在原有安全机制基础上升级完成了多项防夹功能升级。本次意外考虑用户隐私，我司不便透露过多沟通细节，但将尽全力解决用户使用体验问题。”对于是否后续考虑启动硬件召回计划和更多细节问题，小鹏官方工作人员并没有做出相关回应。
目前，陈先生称索赔医药费，精神损失费等总计10万遭到拒绝，且小鹏至今未给出具体的赔偿方案。
涉事车型小鹏X9屡遭投诉
笔者发现，网络平台上充斥着小鹏X9的投诉，如“智驾错误导致事故”、“一年内的新车电机故障”、“行驶风噪大”等问题，被不少消费者诟病。
销量方面，小鹏X9也正在遭遇滑铁卢。公开数据显示，小鹏X9在2024年销售共计21608辆，销量均在1300台以上，在2024年5月还一度近4000台。但2025年1月和2月销量分别为801和900辆，下跌惨重。
针对本次小鹏X9夹断幼童手指事件，我们将持续追踪事件进展。
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