自媒体像泼妇一样骂街 厂商公关失误还是供应商太愚蠢？

  前几天杭州五菱发布会现场，2位自媒体老师公开对骂上了热搜。昨天，一位资深媒体人吴老师吐槽厂商公关不作为。我只能说，最近几年手机圈和数码圈怪事频出。

  自媒体老师像农村泼妇一样骂街，这让人惊掉了下巴，我想说，少见多怪!就在几个月前，我曾经被服务某手机大厂的公关公司员工骂有病。人家的原话是：不要有迫害症。

  相信很多人都有这样一个疑问，自媒体老师像泼妇一样骂街，是厂商的公关或公关公司的员工骂自媒体，公关和媒体圈的有些人素质咋这样了?在我看来，这并不奇怪。厂商公关的失误，再加上作为企业供应商的公关公司不作为，催生了各种奇怪事。而媒体和公关圈的乱象，短期内会让企业品牌形象受损，长期会加速一家公司向死亡的大道上狂奔。

  先来说说杭州五菱发布会这件事，2位自媒体老师像泼妇一样骂街，直接把五菱汽车的热度给抢走了。试问，五菱的公关把这样的媒体老师请到现场，这到底是来捧场，还是来添堵呢?

  再来说说资深媒体老师吐槽厂商公关不作为，我也感同深受。算下来，吴老师也是我二十几年前入行的师傅。在圈子里摸爬滚打了二十多年，跟主流的厂商都很熟悉，尤其是手机厂商。

  我非常认可吴老师所说的那句话：汽车行业天天都在向华为学习，学推广，学营销，但是我想说的，如果思想不参透，只会画虎不成反类犬!

  作为第一批进入华为媒体库的自媒体，当时还叫KOL，从华为Mate2一路走到了华为Mate70，用过很多款华为手机，还有华为其他的产品，我个人最大的体会就是，华为不仅尊重用户，还尊重媒体。

  对于华为手机使用过程中出现的问题，我反馈给公关或公关公司的媒介，他们都会给出回应，然后找研发人员去优化。最让我感动的一件事就是，有一款华为路由器的测速功能有时结果不准确，反馈给公关的同学，他们连夜推送了固件，然后让我测试一周，然后全网推送。

  后来，负责华为路由器营销的同学还特意感谢我，有什么产品都会安排体验。这种尊重，还有快速响应的工作思路是其他厂商所没有的。

  反观其他的厂商，有几个厂商能够接受媒体老师提的功能Bug，或者使用体验上的问题。如果你敢给厂商公关提建议，甚至社交平台上吐槽，厂商公关就会把你从媒体库里拉黑，发布会和后续产品不会给你体验。

  再来说说我被某手机厂商公关公司骂有病的事，这位同学经常不回复信息，微信装死。前5秒还在群里跟其他媒体老师聊得正嗨，微信给他十天半个月不回。作为公关公司的媒介，这样的态度不专业，不专注，失去了最起码的礼貌。

  虽然找手机厂商的PR同学沟通了，但我也受到了报复，这位公关公司的同学，要么卡商务合作，要么卡媒体机评测，要么卡发布会参加名额。在此之前的十几年里，我跟这家手机厂商一直有非常好的合作。

  所以，无论是自媒体老师对骂，还是媒体老师吐槽，还有公关公司的媒介骂媒体老师有病，这种行业乱象背后，是多种因素造成的。那么，预算紧缩的当下，如何做好公关?接下来，我会继续更新。下篇稿子说说自媒体和KOL的那些事。KOC已死，KOL沦落到靠色相拿商单，这个锅谁来背?