在电视剧《亮剑》中,粟裕对手底下二师师长李云龙的评价是“两头冒尖”。
何谓“两头冒尖”?就是打仗嗷嗷叫,犯错误这样的事儿也不含糊,有那种恃功而骄的思想。
很有意思,今天的车市也有个“两头冒尖”的品牌,奔驰。
可能是混了这个江湖131岁了,油了,腻了,傲了,骄了,卖车奔驰是一把好手,出质量问题也是毫不含糊。
这不,又有消费者遭殃了。
近日,网络上流传出几段西安某女性车主在利之星奔驰4S店维权的视频。根据这位女士的表述,其不久前购买的新车奔驰,在1公里还未开的情况下,发动机漏油,4S店给出的解决方案是更换发动机。
也有消息称,车主在西安利之星奔驰4S店购买了一辆66万的奔驰,办完贷款交完24.9万元首付之后通知车主3月27日提车,车主提车时发现车辆存在发动机漏油、仪表盘不正常等问题。
之后车主与4S店协商退车退款,而4S店先是承诺退款,然后到换车,再到补偿,车主都同意了,而过了7天的包退期限以后,最后4S店却给出“免费换发动机”的另一套方案。
搞笑!
车还没出4S店,先把发动机给换了,不得不佩服奔驰品牌的能量,这就好比大夏天的在太阳地儿下排队买杯冰奶茶,好不容易到你了,店员说“不好意思先生,里面的珍珠臭了,您看您还要吗?”
说真的,这种事儿放到别的品牌身上,早死了二十几次了。
不得不说,奔驰这些年是挺“zuo”的,前有奔驰高管辱骂国人,后来又整出来一个格言门,去年年终的时候奔驰E级不同程度质量问题......
哦,对了,还有那台在陕西的高速上飞奔失控的奔驰车,也已泯然众矣。
如果奔驰是用枉顾中国消费者情感的方式进行恶意营销的话,那么这些年它做得都太成功了;如果奔驰没有这方面的想法,只是思想还没有摆正,对于中国消费者不够尊重,那么它太不成功了。
诚然,中国人错过了一二次工业革命;诚然,中国汽车市场错过了发展的大好年华;诚然,今天中国汽车品牌鲜有跻身世界市场前排......但这并不是一个舶来品牌能够在东道国市场上耀武扬威的资本。
试想,如果这样的事情发生在北美、西欧,奔驰又会是怎样的一个态度?
从这一点上看,我们也应该反思一下自己。
人说训猴的人,对猴子再好,每天早上也要打一顿让其长记性。“不惯着就出不了事儿”,这是老话儿,话说我们对奔驰,是不是太容易原谅?
再者,监管部门对于这样侵犯消费者权益的行为,是不是要行使一下被万千消费者赋予的权力呢?
即便今天奔驰C级已经烂了大街,但是在品牌的光环下我承认它的装X效果是真实存在的,但为了这一点而忍受着质量问题然后缴纳装X税,这个真没必要。
中国汽车市场消费者的理性思维还要有很长一段时间的培养,吴佩的公众号摘要曾写过“车嘛,器物而已”,我觉得这挺对。
这样一个买来就是消耗品的东西,如果没有收藏价值,那么真的就是够用即可,装X的最高境界不在于大金链子小金表,而应当是学问修养和气质。
就写到这儿,奔驰又双叒叕作妖,侵害了西安这位女性车主的合法权益,有感而发。
当有一天中国的消费者也能像美国人那样,找到一台可以说“世界那么大,Camry is my car”的产品的时候,奔驰就老实了。
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